2014年5月人力资源管理师二级真题

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1、职业道德。单项选择题（第1-8题）1、关于道德的说法中，正确的是（　　）A．纵观历史，人类道德几乎没有发生变化B．道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的C．道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范D．道德有时威力巨大，有时则毫无功用2、企业文化的激励功能的根本表现是（　　）A．把追求经济效益作为员工的最大动力B．通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力C．刺激员工的冒险精神，推动企业发展D．对员工的欲望，有求必应3、关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（　　）A．信任上司，无条件执行上司的指令B．维护上司的权威，绝不越级汇报工作C．尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是

2、D．把握上司的脾气秉性，以有效干预上司4、美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（　　）A．IBM公司对市场经营的理解比较深入客观B．IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意C．IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路D．IBM公司缺乏创新意识和创新能力5、当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（　　）A．离开企业B．索要工资C．不给上司添乱D．想办法解决困难6、一般情况下，从业人员的着装要求是（　　）A．朴素大方B．注重品牌C．突出个性D．时髦新潮7、从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（　　）A．“请谅解”B．“请稍候”C．“等会儿再说”D

3、．“同志”8、在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（　　）A．落脚点是相互利用B．只能够在亲戚、老乡、同学之间进行C．会导致漠视纪律的风气D．有助于人际和谐9、关于职业道德建设，正确的说法有（　　）A．抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了B．职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律C．员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩D．职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合10、建设节约型社会，要求（　　）A．根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量B．对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制C．在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯D．外

4、出用餐时，尽量不使用一次性筷子11、属于“八荣八耻”社会主义荣辱观内容的有（　　）A．以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻B．以发家致富为荣，以贫穷落后为耻C．以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻D．以体面排场为荣，以俭朴吝啬为耻12、对于节俭，从业人员应该树立的正确认识有（　　）A．不绝欲，亦不纵欲B．有钱则花，没钱照样过C．节俭至上，甘当苦行僧D．不为物役13、协调员工之间的关系，适宜的做法有（　　）A．要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见B．信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事C．给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救D．在工作上相互配合，多替对方着想14、关于职业纪律，

5、从业人员的正确认识有（　　）A．职业纪律是强制性与自觉性的统一B．职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范C．遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作D．遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性15、（　　）的说法符合团结互助的要求。A．在崇尚个性化的时代，倡导团结互助应控制在一定范围内B．在市场经济条件下，团结互助应是建立在等价交换原则基础上的互利行为C．同事间常使用“您好”“谢谢”等话语，有助于促进团结互助D．团结互助是团队精神的基本表现16、关于创新，正确的说法有（　　）A．创新的本质是突破旧的思维定势B．创新包括造型设计等事物的形式方面的创造C．创新的一个重要任务是追

6、求新异、独特D．创新的最终结果一定是发明某种新产品17、你认为，企业员工们是（　　）A．为发财而聚集在一起的B．为梦想而走到一起的C．为了生活而工作在一起的D．为了增长本领来到一起的18、假如你在工作中出了差错，你会（　　）A．找主管，承认错误B．找几个老乡合计一下C．找同事帮助说情D．查看规章制度，看如何处理19、关于金钱，你的看法是（　　）A．每个人生活离不了的必需品B．衡量人生成功的标志．C．对人具有支配作用D．金钱如粪土20、如果上了大学毕业后却找不到工作，你会（　　）A．不去上大学B．依然去上大学C．先去工作，利用业余时间学习D．想不好理论知识。单项选择题（第26-85题，每题1分

7、，共60分。）21、如果你的理想在现实中受阻，你会（　　）A．继续追求B．放弃理想C．调整目标D．走着瞧22、就现在的情况看，你的感受是（　　）A．少了最初工作时的那种冲动和兴奋，工作变得平淡起来B．对这种周而复始的单调工作越来越感到压抑，找不到新鲜感C．自己每天都能够比前一天做得更好一点D．周围的各种环境变化得很快，幸好自己还跟得上23、公司组织向贫困地区儿童捐助，恰恰你也十分困难。你会（　　）A．说明情况