《培训讲师必备技巧》ppt课件

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1、培训方法与技巧中国CDC结控中心培训部吕青培训与上学的区别培训上学对象成年人未成年人学习主动性强弱知识掌握程度有一定掌握未掌握经验有一定经验无经验参与程度高低成人培训的特点是主动的学习者具有一定的经验希望参与需要尊重用贴近现实的方法更易获效活动、参与和学习效果的关系转到参与式培训与讲座式培训的比较参与式培训讲座式培训目的是培养技能和提高专业能力目的是传递知识以参与者为中心，采用参与的方法以讲演者为中心，采用讲座的方法依赖于培训者和参与者之间、参与者相互之间的对话和讨论依赖于讲演者向听众的单向传递以活动为基础以传递为基础依靠参与者已有的知识、技能和经验假设参与者是需

2、要在上面书写的“白板”，或需要灌输新知识的“空桶”鼓励反思和反思性学习要求听众接受讲演者的“专家类”知识关注理解的增强强调记忆比理解更重要参与式培训的概念所有人都有表达和交流的机会培训者和受训者积极、平等地参与讨论尊重受训者的已有经验，在交流中生成新的知识和体验理论联系实际参与式培训的特点开放性双向性趣味性操作性创新性反馈及时进行一次有效的培训了解受训者的基本情况充分的准备时间日程表地点设备座位安排培训资料培训方法与技巧转到了解受训者的基本情况什么人？工作种类工作年限知识掌握的基础情况多少人？培训需求调查、督导检查结果培训通知的参培人员要求培训班回执返回培训方法和

3、技巧语言表达类讲授（演讲）小组讨论头脑风暴提问动作表达类角色扮演练习、游戏实习实物分析类案例分析讲座特点：培训者讲，学习者听和记，很少提问和讨论优势：学习者人数多（可能80～100人）；便于培训者事先准备，在规定时间内完成讲座内容不足：学习者缺乏参与，无法保证学习者充分理解讲座内容适用范围：学员对受训内容了解很少，或经验明显不足，主要的目的是让学员了解知识讲授特点：培训者在讲授的过程中允许学习者提问或进行短时间的讨论优势：适合于30～50人的小组，能够通过参与激发学习者的兴趣不足：参与的时间不够，学习者不能充分参与适用范围：学员对内容有一定的了解，但培训的人数较多

4、，时间较紧张小组讨论特点：学习者可以自由地交换观点和意见优势：有利于学习者理解知识，运用技能，改变态度不足：讨论可能偏离主题，组内可能参与不均衡适用范围：学员对培训的主题具有比较丰富的经验，可能带有一些疑难问题；培训的时间比较宽裕；学员之间比较熟悉；人数以30人以下为宜角色扮演特点：学习者扮演某个角色，面对面地与其它角色交流优势：在真实情境中体验角色的思想和情感感受，能够从不同角度看问题不足：学习者可能不好意思参加，活动可能流于形式适用范围：主题涉及实际操作，且操作者的主观态度和操作方法易于影响结果，可通过角色扮演说明正确的方法和途径；培训时间应较宽裕；最好挑选有

5、较丰富经验的且沟通技巧较好的人，也可由培训者和助手扮演案例分析特点：培训者引导参与者对某个事件的来龙去脉进行分析，寻找原因和对策优势：对真实问题进行分析，提高学习者分析问题、解决问题的能力不足：参与者可能不认真对待，将其视为课堂作业适用范围：多采用小组讨论形式，适用于实际工作中较典型问题的解析练习及实习特点：在介绍新知识和技能之后，要求学习者按要求完成某项任务（通常是学习者独立完成，也可以小组合作）优势：能够加强和巩固学习者对新知识和新技能的理解和运用不足：理论有可能脱离实际，任务有可能不在学习者力所能及的范围之内适用范围：需要反复实际操作熟悉的技巧性训练游戏特点

6、：以模拟方式扮演不同角色或完成某些任务，轻松愉快，不用花很多时间准备优势：有利于调剂培训方法，能够对学习者进行技能训练不足：学习者可能认为与自己儿时所做的游戏类似，内容可能脱离培训目标，学习者有可能不理解、不合作适用范围：受训者比较年轻，培训内容比较轻松演讲的技巧演讲前演讲者需要确定的问题你的演讲内容是什么？如何准备你的演讲资料？演讲中如何保持听众的注意力？如何准备演讲设备？如何在听众前面演讲？你的演讲结构是什么？介绍，主要部分，小结介绍你将要讲的主题给听众讲述有关该主题的内容（包括数据、信息、论点、论据等）小结刚才所演讲的内容如何准备你的演讲资料？应用关键字，必

7、要的时候用其它的颜色或黑体标出但应注意，演讲资料不能代替演讲，活页资料只是演讲时的一种提示要让演讲简短，而观点清楚要让演讲资料上的字体宽大、清晰易读如何保持听众的注意力？将你的活页资料中的关键点做成彩页、挂图或幻灯使听众所看到的图像有所变化（采用不同的颜色、图片等）避免频繁地翻页，每页图像至少讲2～3分钟，使听众有机会在看到你的演讲要点的同时倾听你的演讲避免用缩略语如何准备演讲设备？开始演讲前先测试一下设备要确保万一设备出现问题，有可代替的方法预先演习你的演讲如何在听众前面演讲？房间的背景（不要过于繁杂）目光接触（要和听众直接接触）空间的使用（合理应用，不要过于拥

8、挤）态度（