《销售管理》ppt课件

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1、第3讲销售管理销售管理的任务销售管理业务类型普通销售业务的基本流程销售订单管理销售管理与其他业务的集成用友ERP系统的销售管理业务销售是企业生产经营成果的实现过程，是企业经营活动的中心。销售部门在企业供应链中处于市场（客户）与企业（制造商）的供需接口位置；是企业运营活动的起点与终点。销售管理的核心职能：——为客户与最终用户提供产品及服务，实现企业资金的转化并获取利润，为企业提供生存与发展的动力源泉，从而实现企业的社会价值和企业使命。销售管理维护客户关系，提供相关服务催收货款，发票转财务部门签订销售订单，并跟踪管理编制销售计划进行产品销售预测销售管理的任务建立长期稳定的

2、销售渠道进行销售与市场分析一、销售管理的任务对客户进行有效管理，建立长期稳定的销售渠道；根据市场需求信息，进行产品销售预测；按照客户订单、市场预测情况和企业内部生产情况，针对企业的销售品种、各品种的销售量及销售价格制定销售计划；按照客户的需求，与客户签订销售订单，并按销售订单将客户情况和交货情况通知给生产计划人员以便安排生产，同时跟踪销售订单执行进度；一、销售管理的任务１一、销售管理的任务按销售订单的交货日期组织货物、并下达发货单，组织发货，然后将发货情况提供给财务部门。给客户开具销售发票并及时催收货款，将发票转给财务部门记账。从各种角度对各种销售信息进行分析统计，分

3、析市场。一、销售管理的任务２一、销售管理的任务销售管理BECDA普通销售业务直运销售业务委托代销业务销售调拨业务零售业务二、销售管理业务类型销售管理BECDA普通销售业务直运销售业务委托代销业务销售调拨业务零售业务普通销售业务主要是完成响应客户的询价、签订销售订单、销售出库、开据销售发票等工作关系的销售部门或分公司之间的销售业务。根据发货－开票不同分为：先发货后开票业务开票直接发货业务客户企业二、销售管理业务类型二、销售管理业务类型销售管理BECDA普通销售业务直运销售业务委托代销业务销售调拨业务零售业务直运销售业务指企业与客户签订销售订单，确定企业的供应商。企业与供

4、应商签订采购订单，供应商将商品直接发给企业的客户，企业无需实物的出入库即可完成购销业务。结算时，购销双方分别与企业进行结算，财务结算通过直运采购发票和直运销售发票解决。客户企业制造商直运销售发票直运采购发票销售管理BECDA普通销售业务直运销售业务委托代销业务销售调拨业务零售业务客户企业制造商委托代销业务是指企业将商品委托他人进行销售，但产品所有权仍归本企业的销售形式。委托代销商品销售后，受托方与企业进行结算，并开具正式发票，形成销售收入，商品所有权转移。二、销售管理业务类型销售管理BECDA普通销售业务直运销售业务委托代销业务销售调拨业务零售业务超市公民零售业务指商

5、业企业将商品销售给最终用户的销售业务。这种业务适用于商场、超市等零售企业。零售业务是整个分销业务的最终环节。二、销售管理业务类型销售管理BECDA普通销售业务直运销售业务委托代销业务销售调拨业务零售业务销售调拨业务——是处理集团企业内部有销售结算关系的销售部门或分公司之间的销售业务。二、销售管理业务类型销售调拨单是给有销售结算关系的客户（客户实际上是销售部门或分公司）开具的原始销售票据，客户通过销售调拨单取得货物的实物所有权。销售调拨单是一种特殊的确认销售收入的单据，与发票相比，销售调拨单处理的销售业务不涉及销售税金。分期收款分期收款发出商品业务类似于委托代销业务，货

6、物提前发给客户，分期收回货款，收入与成本是按照收款情况分期确认的。按照收款情况分期确认的。分期收款销售的特点是：一次发货，当时不确认收入，分次确认收入，在确认收入的同时配比性地转成本。三、普通销售业务的基本流程销售订单流程询价报价客户发票客户付款转化合同销售订单交货计划协议销售活动装运发货四、销售订单管理销售报价销售报价是企业向客户提供货品、规格、价格、结算方式等信息，双方达成协议后，销售报价单可以转为有效力的销售合同或销售订单。企业可以针对不同客户、不同存货、不同批量提出不同的报价、扣率。接到客户购买需求后，销售部要针对用户和当时的市场需求进行报价，并在系统中维护报

7、价单，客户确认报价单后对报价单进行审核处理，并转为销售订单。客户需求报价单录入报价单审核参照生成销售订单！四、销售订单管理订单处理的基本功能：监测销售行为可用量检查使销售需求转变成物料计划安排发货计算货价和税额核查信贷限额四、销售订单管理销售发货业务先发货后开票模式是根据销售订单或其他销售合同，向客户发出货物；发货之后根据发货单开票并结算。先发货后开票业务适用于普通销售、分期收款、委托代销业务。【业务应用】?赠品发货?换货业务四、销售订单管理先发货后开票业务开票直接发货模式是指根据销售订单或其他销售合同，向客户开据销售发票，客户根据发票到指定仓库提货