卓越领导力--解进强

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1、卓越领导力提升解进强博士E-mail：xiejinqiang1@sina.com解进强管理学博士，管理咨询师/培训师中国社会科学院博士后主要社会兼职：中国企业联合会管理咨询委员会专家委员中国“653”工程委员会专家委员首都经贸大学企业发展研究中心（常务）副主任中国企业“十二五发展纲要”起草专家组成员中国煤炭总医院兼职管理顾问北京东方易初标准技术有限公司咨询专家华北电力大学等多所大学MBA主讲教师第一讲领导艺术与领导力提升第一讲领导艺术与领导力提升管理、领导与领导力12领导干部的角色定位3中高层干部领导力提升1.1什么是管理？管理是管理主体通过计划、组织、激励、协调、控制等手段，为集体活动配

2、置资源、建立秩序、营造氛围，以达成组织目标的实践过程。工作内容：计划、组织、激励、协调、控制作用与任务：配置资源、建立秩序、营造氛围1.管理、领导与领导力1.1什么是管理？管理计划组织激励协调控制配置资源建立秩序营造氛围组织目标领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。领导三要素领导者必须有下属或者追随者；领导者必须拥有影响追随者的能力；领导行为目的明确，并通过影响下属来实现组织目标。领导力是一种艺术！1.2领导与领导力领导力构成三要素宏观决策前瞻与规划的艺术愿景比管控更重要信念比指标更重要人才比战略更重

3、要管理行为沟通与协调的艺术团队比个人更重要授权比命令更重要平等比权威更重要个人品质真诚与均衡的艺术均衡比魄力更重要理智比激情更重要真诚比体面更重要管理与处理复杂情况有关，主要针对行为，关心行为的规范和效率。高效管理：法度严明，令行禁止，攻则克，战则胜。领导与应对变革有关，主要针对观念，关心组织方向、共识和士气。领导有方：旌旗所向，万众如潮水汹涌，勇不可挡，势如破竹。管理与领导领导者群体—追随者可以自发形成威信—个人素质和能力指导、协调、激励带领—在群众前面管理者组织—下属依法任命职位—管理岗位计划、组织、控制鞭策—在群众后面管理可以借权力，领导源自顺人心！工作需要有管理，团队必须要领导。管理

4、者应该成为领导！系统管理原理人本管理原理权变管理原理科学管理原理职能管理原理管理学五大原理1.3管理应遵循哪些些原理？1.3.1系统管理原理医院是一个复杂的社会技术经济系统。为了实现预定目标，管理工作必须对系统内外各因素、各环节加以科学的组织、协调，使系统能够顺利有效地运转。管理系统基本特征：目的性、整体性、层次性。子系统要围绕系统唯一目的形成合力，统筹运动。管理决策和措施必须建立在系统分析基础之上。树立全局观点，克服本位主义及自给自足思想。各个系统都应建立合理的层次结构。系统管理原理应用举例木桶原理：水桶最大盛水量，取决于木板的紧密程度和最短木板的长度。若要提高木桶的盛水量（整体竞争力），

5、必须增加短木板（薄弱环节）的高度。延伸思维：木桶最短一节决定其容量，铁链最弱一环决定其强度，人最大的缺点决定其是否成功！1.3.2人本管理原理管理的核心是人，将人视为组织最重要的资源。人本管理的主体是企业的全体员工。实现组织目标的方式是利用和开发组织的人力资源。服务对象是组织内外的利益相关者。成功的标志是组织目标与个人目标都能得以实现。以人为主体组成（Ofthepeople）依靠人生产经营（BythePeople）为人的需要而生产（ForthePeople）3P理论人本管理具体实施措施根据人的思想行为规律，从人性出发，最大限度地满足人的需要，帮助人们实现其价值，进而充分调动人的积极性、主动性

6、和创造性，不断增强企业活力。实施人本管理的基础：建立和谐的人际关系。使员工从“被管理者”向“管理者”转变，同时接受消费者的“管理”。以激励为主，满足员工不同层次的需求。培训员工，积极开发人力资源，追求“双赢”。努力提高领导水平，抓好企业的思想文化建设。海尔人本管理三步曲制度管理和人本管理应当是一种互相补充的关系。企业的具体管理模式必须建立在“员工价值系统与企业目标系统相适应的基础上”。海尔集团在推出一个制度时，首先要研究接受这个制度需要员工具备什么价值观？目前员工是否具备这种价值观？用什么方法才能让员工具备这种价值观？提出理念与价值观推出典型人物与事件制定制度，建立机制1.3.3权变管理原理

7、经营环境复杂多变，缺乏应变能力就难以生存。竞争日益激烈，对手策略多变，企业不变就要被动。企业自身（目标、资源、能力等）也在变，管理必须与之联动。现代科技使组织应变和创新具备了较好的物质基础。世界上唯一不能变的原则就是“变”！世界上不存在一成不变的、普遍适用的管理模式，应因时、因地、因人制宜。1.3.3权变管理原理必须从实际出发，在不违背客观规律的前提下，发扬创新精神，灵活地选用管理模式及管理策略，及时组织管理