单凤儒的管理学课件,很经典

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1、第二章管理思想第一节管理理论的产生与形成第二节管理理论的发展第三节组织文化1.掌握古典理论与人际关系论的主要思想；2.掌握管理理论发展的主要理论及最新管理趋势；3.了解组织文化的构成与功能，掌握组织文化建设的要求与方法。1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力；2.促进自身管理理念的更新；3.具有初步的组织文化分析与设计能力。第一节管理理论的产生与形成管理理论萌芽的出现与管理理论的产生古典管理理论人际关系论初露锋芒知识研修技能训练初露锋芒管理理论萌芽的出现与管理理论的产生经验管理与管理理论萌芽的出现经验管理:管理者完全凭自己的经验进行管理，没有

2、管理规范与系统制度，被称为经验管理或传统管理。管理理论萌芽:18世纪的工业革命使工厂成为工业生产的主要经营组织，大力推动了企业规模和劳动分工的发展。生产力发展水平和劳动方式的变化必然对管理提出新的要求，于是出现一些现代管理理论的萌芽。管理理论产生与形成阶段的基本脉络管理理论产生与形成阶段是指19末、20初到20世纪40年代初，即二次世界大战结束前。这主要是科学管理理论的创立阶段。古典管理理论古典管理理论的产生与代表人物古典管理理论阶段时间划分。古典管理理论的产生与发展时期为19世纪末至20世纪初。古典理论产生的背景。（1）随着生产力的发展，自由资本主义过渡到垄断

3、资本主义，企业规模不断扩大，管理日趋复杂；（2）所有者与经营者分离，企业由特殊的雇佣人员—经理、厂长、领班进行管理；（3）职业管理者将过去积累的经验系统化、标准化和科学化。主要代表人物与理论。一是以泰罗为代表的科学管理理论；二是以法约尔为代表的一般管理理论。古典管理理论泰罗的科学管理理论泰罗的主要思想与贡献包括：管理的中心问题是提高劳动生产率；工时研究与劳动方法的标准化；科学挑选与培训工人；实行差别计件工资制；管理职能与作业职能分离；实行“例外原则”；强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”。你是否赞成关于泰勒的科学管理的中心问题是提高劳动生产率的说法？并说明

4、理由。联系你了解的工作或劳动实际，说明什么是工时研究与劳动方法的标准化。思考与质疑古典管理理论法约尔的一般管理理论法约尔的主要管理思想与贡献是：对企业经营活动的概括；最早提出管理的职能；系统地总结管理的一般原则；对等级制度与沟通的研究；重视管理者的能力与训练。你认为法约尔对企业六大经营职能与管理五要素的概括在今天看来是否仍然科学、严谨？你能指出现实管理中未被其包括的活动或行为吗？思考与质疑人际关系论梅奥与“霍桑试验”梅奥与人际关系论。梅奥的代表作为《工业文明的人类问题》。他亲身参与并指导了具有特殊意义的“霍桑实验”，第一次较为系统提出要重视管理中人的因素，从而创

5、立了人际关系学说。“霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人素；生产不仅受物理、生理因素的影响，更受社会环境、社会心理因素的影响。人际关系论梅奥的人际关系理论的主要观点梅奥认为企业中的人首先是“社会人”；生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系；重视“非正式组织”的存在和作用。你认为人际关系论的上述观点是否全面？有片面之处吗？思考与质疑（1）阐述泰罗的科学管理；（2）阐述法约尔的一般管理理论；（3）介绍霍桑实验与人际关系论。注：由学生对上面所学知识进行复述、总结与拓展。鼓励学生课外自查资料。建议在该知识讲授结束时布置，在下

6、一次课开始时进行。知识测试的重点内容为：1.泰罗的科学管理理论；2.法约尔的一般管理理论；3.韦伯的行政组织理论；4.“霍桑试验”与人际关系论。1.增强对管理理论的感性认识；2.提高运用管理理论分析实际管理问题的能力；3.培养理论联系实际，提高企业绩效的能力。训练项目2.1.1案例分析：赵助理的难题1.阅读如下案例，并分析下列问题：（1）造成该公司盈利水平下降的原因有哪些？最主要的原因是什么？（2）你认为解决该公司问题，应用泰罗的科学管理原理还是应用行为科学原理哪个更为重要？（3）请你对赵助理制定解决该公司问题对策方案提出建议。2.先由个人阅读并分析案例，并写出

7、发言提纲。3.再以模拟公司或班级为单位进行大组讨论。利达公司是一家经营绩效良好的企业。在前些年有过骄人的业绩……小赵决心运用管理理论进行分析，他也似乎觉得在运用泰罗的经济刺激手段与现代行为科学原理之间还有些冲突或需要进一步理顺的地方。训练项目2.1.1案例分析：赵助理的难题1.标准：能正确运用泰罗的科学管理原理与行为科学原理分析该公司问题，并提出解决问题的有意义的建议。2.评估：（1）每个人的发言提纲可作为一次作业，评定成绩；（2）根据在班级讨论中的表现评定成绩。训练项目2.1.1案例分析：赵助理的难题第二节管理理论的发展初露锋芒管理理论发展概述管理理论的集中化

8、趋势管理理论的分散化现代