测试部门日常工作要求规范

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1、实用文档测试部门日常规范文件更改摘要：日期版本号修订说明修订人审核人批准人目录1.目的/方针32.工作范围33.工作职责34.主要流程图45.主要活动4标准文案实用文档5.1.测试策划阶段45.2.模块/集成测试阶段55.3.确认测试阶段65.4.验收测试阶段75.5.性能测试阶段76.考核指标87.奖惩措施97.1.加分指标97.2.扣分指标98.模板101.目的/方针通过规范公司测试流程，确保测试工作的规范性和有效性，以验证软件产品的质量满足用户的需求。测试作为质量控制的一种有效手段，运行测试用例找出软件中潜在的各种缺陷，通过协助开发人员修正缺陷来提高软件质量，回避软件发布后由于

2、潜在的软件缺陷和错误造成的隐患和降低质量成本。通过测试管理为产品与过程改进提供可靠的数据分析，起到缺陷预防的作用。标准文案实用文档本过程的方针：l实施测试策划活动l根据测试策划所规定的要求编写测试需求与用例，实施相关的测试活动l管理测试活动中发现的产品缺陷1.工作范围测试人员在软件开发过程中的任务：1)参与评估软件需求，编写测试需求2)根据用户需求，编写软件测试用例3)在开发员完成单元测试后，进行模块测试，以期尽早发现bug。4)根据软件测试用例，执行集成测试，寻找尽可能多的bug5)对bug进行追踪与分析，保证bug及时得到修复6)对软件性能进行衡量，并进行测试总结，提交软件测试报

3、告书.2.工作职责工作内容周期输出文档记录天工作日志日《天工作日志》若有加班/请假/补休，在OA上走相应流程日《加班登记》、《请假、补休审批》参加周例会，报告上周工作进展，及下周计划工作内容，并与组员共同探讨工作中遇到的问题周《会议纪要》Q/A记录，主要包括问题、原因分析及解决方法周《Q/A反馈表》提交一周工作情况表周《周工作情况表》测试组长，提交周报周《测试部周报》客服负责人提交周报周《客服工作周报》每月1号提交上月工时统计表月《（月）类型工时统计表》测试部经理助理,每月1号提交人力成本统计表月《测试部门人力成本》测试部经理助理，提交月报月《测试部月报》测试组长，每月5号前提交上月

4、绩效考核表月《测试人员考核情况表（月）》标准文案实用文档指导师对试用期员工进行考评（包括入岗员工）月《试用期岗位综合考评月报表》半年度工作总结半年《半年工作总结》年度工作总结年《年度工作总结》1.主要流程图图TTS000-1:测试过程示意图根据公司的开发模式以及人员情况，目前测试部门将测试工作分为下面4个阶段进行：模块_集成测试阶段确认测试阶段缺陷管理阶段验收测试阶段2.主要活动2.1.测试策划阶段测试人员职责：工作内容输入文档输出文档测试经理接收《测试资源申请单》，并通知配置管理员建立配置库（开发库和受控库）测试资源申请单测试组长根据《项目开发计划》编写《总体测试计划》需求规格说明

5、书、项目开发计划总体测试计划TD项目搭建，并在TD上编写测试需求及测试用例需求规格说明书、概要设计、测试需求、测试用例标准文案实用文档详细设计根据项目需求说明，对业务进行整理分析需求规格说明书业务整理收集《正式数据》，作为测试阶段的测试数据正式数据整理《数据库结构》概要设计、详细设计数据库结构主测人员跟进项目过程中，在各阶段所参与的会议均要形成相应的会议纪要，并向测试经理汇报项目的进展程度，同时与协测人员沟通项目的进展及阶段任务会议纪要1.1.模块/集成测试阶段模块/集成测试是在单元测试之后，验证所有开发模块能够在测试环境下满足设计要求。主要完成：²对模块和子系统的连接进行测试，确保

6、各程序模块之间无错误连接；²验证整个软件系统或子系统的输入/输出处理是否达到设计要求；²验证软件系统或子系统正常处理能力和异常处理能力；²验证是否达到产品需求，是否遵循系统设计。测试人员职责：工作内容输入文档输出文档判断测试版本的基线:集成功能实现,不能出现BUG等级为一级的错误集成测试停止标准从受控库中出包，在测试服务器上搭建独立的测试环境；（在开发人员未提供配置环境安装说明书的情况下，则由搭建人员编写）配置环境安装说明书针对开发人员对系统讲解的各个测试点，在测试说明的基础上，补充测试注意事项，并回发开发人员确认测试说明主测人员安排本版本的《测试任务分配》确认测试具体安排主测人员组

7、织协测人员依据《测试计划》及《测试用例》执行测试，遇到难以解决的问题，尽量与开发人员面对面沟通确认测试人员将发现的BUG记录在TD上统一管理，并将TD地址及登录账户发送给参与该项目的所有开发人员测试执行中，主测人员实时整理变更业务点，作为临时变更测试核对，发送给测试项目组相关人员。《变更业务列表》项目测试完毕，测试人员针对各个测试要点作个总结，作为回归测试的参考点测试要点项目测试完毕，主测人员总结测试计划及测试用例的执行情况，并汇报给测试经理，同时有针对性