企业人力资源管理师（二级）招聘与配置

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1、第二章招聘与配置企业人力资源管理师（二级）第二章招聘与配置员工素质测评标准体系的构建面试的组织与实施面试的基本程序结构化面试的组织与实施群体决策法的组织与实施无领导小组讨论的组织与实施无领导小组讨论的操作流程无领导小组讨论的题目设计2007年8月员工素质测评的基本原理个体差异原理员工测评的对象是人的素质。只有人的素质存在而且具有区别时，员工测才评才具有现实的客观基础。员工测评的基本假设认为：人的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，是不为意志所转移的。工作差异原理工作任务的差异，也就是工作内容的

2、差异。工作权责的差异，即一个职位所具有的决策权力和决策影响力的不同。2007年8月员工素质测评的基本原理人岗匹配原理所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原理，根据人体间不同的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，保持个体素质与工作岗位要求的同构性，即保持个性需要与工作报酬的同构性，从而做到人尽其才、物尽其用。人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；员工与员工之间相匹配；岗位与岗位之间相匹配。2007年8月员工素质测评的类型选拔性测评：是指以选拔优秀员工为目的的测

3、评。强调区分功能；测评标准刚性强；测评过程强调客观性；测评指标具有灵活性；结果体现为分数或等级。开发性测评：是指开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据。2007年8月员工素质测评的类型诊断性测评：是了解现状或查找根源为目的的测评。测评的内容精细或广泛；结果不公开；有较强的系统性考核性测评：又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备程度为目的的测评，它经常穿插在选拔测评中。概括性；结果要求有较高的信度和效度。2007年8月员工素质测评的主要原则客观测评与主观测评相结合定

4、性测评与定量测评相结合静态测评与动态测评相结合静态测评的优点是便于横向比较，可以看清被测评者之间的相互差异及是否达到了某种标准。但缺点是忽视了被测评者的原有基础与今后的发展趋向。动态测评有利于了解被测评者的实际水平，有利于指导、激发被测评者的进取精神。但缺点是不同的被测评者的测评结果，不便于相互比较。心理测试一般是静态的，而评测中心、面试与观察评定具有动态性。2007年8月员工素质测评的主要原则素质测评与绩效测评相结合素质测评是对一个人的德、能、识、体的素质的测评，而绩效测评是一种业绩实效的考查

5、评定。素质与绩效互为表里，素质是取得绩效的条件保证，而绩效是素质高低的事实证明。分项测评与综合测评相结合2007年8月员工素质测证量化的主要形式一次量化与二次量化“一”与“二”做序数词“一”与“二”做基数词类别量化与模糊量化顺序量化、等距量化与比例量化（P78）当量量化（P79）2007年8月素质测评标准体系（一）素质测评标准体系的要素一般由标准、标度和标记三个要素组成标准：就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。从揭示的内涵来看，有客观形式、主管评价

6、和半客观半主观三种。从标准表示的形式来看，则有评语短句式、设问提示式与方向指示式三种。从测评指标操作的方式来看，有测定式和评定式。2007年8月素质测评标准体系（一）素质测评标准体系的要素标度：对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。从测评指标分析来看，标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式和综合式。标记：对应于不同标度（范围、强度和频率）的符号表示，通常用字母、汉字或数字来表示，它可以出现在标准体系中，也可以直接说明标准。2007年8月（二）素质测评标准

7、体系的构成横向结构纵向结构结构性要素身体素质、心理素质行为环境要素工作绩效要素测评内容测评目标测评指标2007年8月（三）测评标准体系的类型效标参照性标准体系是依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述或诠释。常模参照性指标体系是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。效标参照性体系与测评客体本身无关，而常模参照性指标体系则与测评客价格客体直接相关。2007年8月品德测评法FRC品德测评法所谓FRC品德测评法是事实报告计算机辅助分析的考核性品德测试方法。这种品德

8、测证方法的基本思路是借助计算机的分析技术，从个体品德结构要素中确定一些基本要素，再从基本要素中选择一些表征行为或事实，然后要求被测评者就自己是否具备这些表征行为与事实予以报告。问卷法采用问卷测验形式测试品德是一种实用、方便、高效的方法。2007年8月品德测评法投射技术起源于临床心理学和精神病治疗法，每当不宜直接提问或不宜暴露真正的研究目的时，便可以采用投射技术。测评目的的隐蔽性内容的非结构性和开放性反应的自由性2007年8月知识测评知识测评实际对人们掌握的知识量、知识结构与知识水平测量与评定。布