2013企业人力资源管理师二级招聘配置

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1、招聘与配置国家人力资源管理师职业资格考试辅导课程主讲：王守铎wangsd2@163.com关于复习的方法遗忘曲线这条曲线告诉人们在学习中的遗忘是有规律的，遗忘的进程不是均衡的，不是固定的一天丢掉几个，转天又丢几个的，而是在记忆的最初阶段遗忘的速度很快，后来就逐渐减慢了，到了相当长的时候后，几乎就不再遗忘了，这就是遗忘的发展规律，即“先快后慢”的原则。观察这条遗忘曲线，你会发现，学得的知识在一天后，如不抓紧复习，就只剩下原来的25%。随着时间的推移，遗忘的速度减慢，遗忘的数量也就减少。关于复习的方法一、“波浪式”推进；二、调动所用

2、感官：眼看、口诵、手写、耳听；三、将书的目录、章节画成图，记在心里；四、试着讲给别人听；五、将需要记的内容制成卡片，随身携带；六、多做练习题，把做错的题集中起来反复做。七、听老师的话，做到上述六条。招聘在人力资源管理系统中的地位一、什么是人力资源？人力资源是指人拥有的知识、技能、经验、健康等“共性化”要素和个性、兴趣、价值观、团队意识等“个体化”要素以及态度、努力、情感等“情绪化”要素的有机组合。”共性化“要素：人力资源的核心，在一定时期内稳定地客观地存在着；”个性化“要素：虽然也稳定，但有比较强的主观性和个人偏好性，如果岗位需

3、求与个人的这些”个性化“要素不匹配，会使人已经具备的知识、技能、经验等”共性化“要素得不到正发挥；”情绪化“要素：非常不稳定，会随着企业的制度、企业文化、人际关系等外部环境的变化产生较大波动，进而影响工作绩效。招聘在人力资源管理系统中的地位共性化要素：知识、技能、经验、健康个性化要素：个性、兴趣、价值观。情绪化要素：态度、努力、情感。招聘在人力资源管理系统中的地位二、人力资源管理的原理人在知识、技能、经验、健康等一定的条件下，单位时间的劳动效率取决于个性、兴趣、价值观和知识技能价值观的匹配程度以及个人情感的状况。人力资源管理就是

4、要解决三类要素之间以及这三类要素与岗位、与职业、与企业的关系问题。三、招聘的作用就在于通过一系列的人才测评手段去发现、甄别人力资源的三要素。第二章招聘与配置第一节员工素质测评标准体系的构建第二节面试的组织与实施第一单元:面试的基本程序第二单元:结构化面试的组织与实施第三单元:群体决策法的组织与实施第三节无领导小组讨论的组织与实施第一单元无领导小组讨论的操作流程第二单元无领导小组讨论的题目设计员工素质测评的构建面试的组织与实施无领导小组的讨论的组织与实施员工素质测评的基本原理(P72-73)员工素质测评的基本类型（p74）员工素质

5、测评的主要原则（p74-75)员工素质测评量化的主要形式（p76-78)素质测评的标准体系（p79)素质测评标准的要素（p79-80)测评标准体系的构成（p81-83)测评标准体系的类型（p84)素质测评内容品德测评（p84-85)知识测评（p85)能力测评（p86)企业员工素质测评具体实施（p86-94)面试的本程序结构化面试的组织与实施群体决策法的组织与实施面试的内涵（p100)面试的类型（p100)面试的发展趋势（p100-101)面试的基本程序（p101-107)面试中常见的问题（p107-108)面试的实施技巧（p10

6、9)员工招聘时应注意的问题（p111-113)结构化面试问题的类型（p25）结构化面试的步骤（P115-118)结构化面试的开发（p118图2-3）行为描述面试的内涵（p114)群体决策法的特点（p122-123)群体决策的步骤（123-124）无领导小组讨论的操作流程无领导小组讨论的题目设计评价中心的含义（p125)无领导小组讨论的概念（p126)无领导小组讨论的优缺点（P127-128）无领导小组讨论前期准备（p128-131)无领导小组讨论的评价与总结（p132)无领导小组讨论的原理（p136)题目类型（p136-137）

7、设计题目原则（p138)题目设计流程（p139-141)员工素质测评标准体系的构建员工素质测评的测评量化主要形式素质测评标准体系素质测评内容具体实施基本原理：个体差异，工作差异，人岗匹配类型：选拔性，开发性，诊断性，考核性主要原则：客观+主观，定性+定量，静态+动态，素质+绩效，分项+综合一次&二次，类别&模糊，顺序&等距&比例，当量要素构成类型标准（表示形式&操作方式）标度（量词-等级-数量-定义-综合）标记（字母or汉字or数字）横向：结构性要素，行为环境要素，工作绩效要素纵向：测评内容，测评目标，测评指示效标参照性标准体系

8、，常模参照性指示体系品德测评：FRC品德测评法、问卷法、投射技术（目的隐蔽—内容非结构性&开发性—反应自由性）知识测评：记忆、理解、应用、分析、综合、评价能力测评：一般能力、特殊能力、创造能力、学习力准备：收集资料组织测评组制定方案选择方法实施：前期动员选择时间