《银行电子商务培训》ppt课件

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1、银行电子商务培训银行业电子商务发展3.1银行业发展概况3.2银行业电子商务概述3.3中国银行业电子商务发展3.4典型案例1招商银行网上银行3.5典型案例2中国建设银行网上银行3.6典型案例3深圳农行网上银行3.1银行业发展概况3.1.1我国银行业发展现状3.1.2我国银行业面临的挑战3.1.3银行业未来发展趋势3.1.1我国银行业发展现状我国的银行体系已经变得相对成熟和完善。目前，我国银行业金融机构包括：4家国有独资商业银行,3家政策性银行,11家股份制商业银行,4家资产管理公司,112家城市商业银行,182家外资银行营业机构

2、,209家外资银行代表处,731家城市信用社,35544家农村信用社,3家农村商业银行,52家信托投资公司,74家财务公司,12家金融租赁公司,邮政储蓄等非银行金融机构。截至2003年6月底，我国境内银行业金融机构（本外币）资产总额约26.5万亿元。截至到2003年9月底，我国全部金融机构本外币各项存款余额为21.5万亿元.。目前，我国各类银行卡的发卡总量已超过4亿张。3.1.2我国银行业面临的挑战我国银行与外资银行相比存在的差距仍然是十分明显的，主要表现在公司治理结构方面、资产质量方面、资本金与盈利能力方面以及创新能力方面的

3、差距。从目前进入中国内地的外资银行所采取的竞争策略来看，主要包括以下几个方面：突出自己的核心业务，参与全方位竞争扬长避短，突出自身的竞争优势以发展高端客户为突破口，逐步拓展市场加强合作与结盟，加快资源整合3.1.3银行业未来发展趋势经营网络化网点虚拟化服务全能化业务创新化3.2银行业电子商务概述3.2.1电子商务为银行业带来的新优势3.2.2网上银行的概念3.2.3网上银行与传统银行的比较3.2.4国外网上银行发展状况3.2.1电子商务为银行业带来的新优势显著降低经营成本有效提高交易效率开发优质客户群体有助于提高客户的满意度和

4、忠诚度提供个性化定制金融服务3.2.2网上银行的概念1.网上银行的定义“网上银行”（E-Bank）是指利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券交易、投资理财等全方位金融产品及服务的虚拟银行。2.网上银行的特点代表实体银行作为电子商务的交易主体直接参与电子商务的业务提供电子商务环境下的支付、结算等各项功能，更好地为电子商务交易活动提供资金支持3.网上银行的分类没有实体分支机构或自己的ATM的纯网络银行是统银行通过收购或自行开发而开设的网络银行4.网上银行提供的服务内容信息服务指

5、导性服务业务服务定制化服务3.2.3网上银行与传统银行的比较没有分支机构，经营成本低廉业务发展迅速推动金融非中介化进程降低银行服务成本，提高服务质量降低银行软、硬件开发和维护费用3.2.4国外网上银行发展状况1.国外网上银行发展简史世界上第一家网上银行——安全第一网络银行（SecurityFirstNetworkBank;SFNB）诞生于1995年11月18日，1998年被加拿大皇家银行（RoyalBankofCanada）收购，改名为“RBCCentura”。目前，RBCCentura已成为加拿大皇家银行服务美国市场的重要渠

6、道。在SFNB之后，世界上陆续有影响的网上银行问世。如世界排名第一位的美国花旗银行；瑞士SEB银行和荷兰银行通过网上银行进行跨国收购；澳大利亚和新西兰也有多家银行提供网上金融交易；新加坡政府同样竭力推动网上银行的快速发展。图3-1RBCCentura主页2.典型案例美国的WellsFargo银行WellsFargo是一家综合性的银行金融机构，提供包括银行、保险、投资、按揭以及消费金融等各类金融业务。2003年6月底，WellsFargo在美国银行业中资产总额位居第四。对WellsFargo来说，网上银行不仅节约了营业成本，更重

7、要的是带来新增收入和客户。图3－2WellsFargo银行主页德国的Entrium直接银行德国Entrium直接银行（EntriumDirectBankers）1990年通过电话线路提供金融服务，1998年开辟网上银行系统。目前已经成为德国乃至欧洲最大的直接银行之一。Entrium经营的业务品种主要包括消费信贷、循环周转贷款、信用卡、投资、在线交易等。图3－3Entrium直接银行主页3.国外网上银行发展战略规模大、实力强的大型传统银行，基本采用收购比较成功的纯网络银行或者通过自己的投资专门组建网上银行机构。规模较小、实力较弱

8、的社区型银行则通过网上银行为客户提供更多、更好的服务，弥补网点不足、银行职员较少、服务范围较小等缺陷。单纯依靠互联网开展业务的纯网上银行则开始向两个方向转变，一是追求特色化的服务，二是开始向全业务转变。3.3中国银行业电子商务发展3.3.1我国银行业电子商务发展状况3.3.2