《销售中期培训大纲》ppt课件

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1、简单销售,快乐赚钱!怎样找客户/朋友?会员条件资料准备电话预约源头上门拜访选朋友的标准源头兴趣准备电话邀约见面约会过门卫挖需求疑异处理提出成交建立轻松销售氛围怎样陌生拜访?PMP、了解客户背景资料后期跟进找KP产品介绍开场白今日重点诚信通服务介绍异议成交跟进作业:如何向客户介绍诚信通服务？客户可能存在的困难点?竞争激烈、利润低；收款难；市场开发成本高；人员流失带来业务流失；新产品开发方向；信息渠道闭塞；以前做过网络效果不好；诚信通的服务如何解决客户问题?买家信息商铺诚信档案2300元/年…………………注意点:介绍服务时用客户听

2、得懂的方式(打比方;数据;案例)用简短的语言表达服务内容;图文并貌;加深印像;现场演示更形象;介绍服务后效果:客户能感受到他获得什么好处!----成功!练习:诚信通是什么?商情特快:支付宝;贸易通;客户培训会;异议异议---客户的反对意见担心效果;对网络不熟;网络真实可靠性;价格;专业网站;同行太多;…………异议归类?异议归类方法倾听(L)－鼓励客户陈述事实及表达想法认同(I)－【同理心、认同】澄清(C)－澄清客户的问题和需求Eg:价格贵……终极异议担心效果担心诚信效果异议?澄清是担心什么效果?担心没有反馈?担心没有成交?效果

3、异议如果阿里巴巴效果不好,为什么?16万付费会员679万的买家785万条询盘同行如云…………备注:只要把阿里巴巴所有的卖点利益化问客户?诚信异议阿里巴巴打造四年的诚信体系;诚信指数;异议处理的宗旨将异议转变成签单的理由!成交成交过程解异成交兴趣标准卖点＋新卖点（央视广告、阿里最新动态等）成交解决异议提出成交成交方式直接成交;促销成交促销促销是什么?增值服务意外惊喜不劳而获择优录取条件:现在签单;您将有机会获得!结束成交的条件客观条件:财务不在;非KP;过办款时间;……..因客观原因导致今日无法办款!结束成交的条件主观原因:意识

4、不够;承诺具体考虑时间;客户问题无法解决;…….因不可解决的原因导致客户暂无法接受二次跟进成熟度的标准成熟度成熟度的定义Ａ类本月可签单的客户Ｂ类次月内可签单的客户Ｃ类三个月内可签单的客户Ｄ类三到六个月可签单的客户跟进周期成熟度跟进周期Ａ类<15天Ｂ类<30天Ｃ类<45天Ｄ类<60天跟进方式重点客户跟进培养客户跟进Anyquestions联系方式:贸易通:jimhuyz邮箱：yang.huyz＠alibaba-inc.com手机：13633283313祝大家多多签单!多多赚钱!