行政社工评估表)

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1、社会工作服务社行政社工评估方法一、评估目的1、通过评估来促进社工及时对工作和服务进行总结、反思，促进他们不断成长。2、通过评估，不断提升机构整体服务水平和质量，努力打造优质服务品牌。1、通过评估促进行政社工对工作和服务及时反思，促进同工不断成长；2、引入绩效考核制度，提高行政社工的工作积极性，奖优罚劣；3、通过评估，不断提升机构整体服务水平和质量，努力打造优质服务品牌。二、评估原则公平、公正、参与三、评估对象上岗的机构行政社工四、评估主体机构和督导人员(含初级督导、见习督导和督导助理)五、评估频率和时间1、评估频率：2次/年2、评估时间：每年7

2、月、次年1月（每年7月评估社工本年度1月—6月表现，次年1月评估社工本年度7月-12月表现）六、评估结果的运用根据评估结果，确定行政社工的绩效奖金，评选优秀社工（85分以上方有资格参与年度优秀社工评选），以及淘汰不合格社工（针对不合格社工，机构将视不合格程度，给予辞退、劝退、待岗或其它处理）。六、评估内容：第一部分为一线社工基本评估项（100分）　（包括“服务表现”、“核心和专业胜任能力”、“制度遵守”和“机构活动投入”四项；各小项分数可精确到0.5分。评估分数时，若需要特别说明打分原因，请在“备注”栏写明。其中，见习督导评估“服务表现”、“核

3、心和专业胜任能力”和“制度遵守”中的“用人单位制度遵守情况”。）包括“专业能力”（35分）、“工作表现”（50分）、“机构投入”（15分）三项，以及加分、扣分项。各小项分数可四舍五入精确到0.5分。评估时，若需要特别说明评分原因，请在评分表“备注”栏写明。其中，督导人员评估“专业能力”和“工作表现”，机构管理人员评估“机构投入”。加分、扣分项，机构结合督导人员提供的有关材料，给予评分。第二部分为评选优秀社工加分项（20分）七、评估方法：社工自评后交由督导助理及见习督导共同评估给出统一分数，以督导助理及见习督导的评估分数为准，再加上机构应评分项得

4、分，则为一线社工的最终得分。（第一部分总分100分，60分以上合格，85分以上方有资格评选优秀社工。）社工自评后交由相关督导人员共同评估给出统一分数，以督导人员的评估分数为准，再加上机构评分项得分以及加分、扣分，则为行政社工的最终得分。第一部分一、　服务表现[1]“服务表现”由见习督导（及督导助理）评估。20分1、周工作报表、岗位要求所交的各种服务文字材料提交和质量情况：　　分　　　（单位：年）①按时提交，从未拖欠9－10分备注：②偶尔拖欠，名字出现在同工专区未交名单1－2次（第二月或规定时间内能补齐）7－8分③有时拖欠，名字出现在同工专区未交

5、名单3－4次（第二月或规定时间内能补齐）5－6分④经常拖欠，名字出现在同工专区未交名单5－6次（第二月或规定时间内能补齐）3－4分⑤名字出现在同工专区未交名单7次及以上，或经督导多次提醒仍不补交0－2分（备注：周工作报表、服务数据未交名单每月中、下旬由服务部公布到同工专区。）2、对岗位工作完成的情况：　　分　①对岗位上各项行政工作、与专业有关的其他工作高质量、高效率完成9－10分备注：②对岗位上各项行政工作、与专业有关的其他工作完成情况较好，效率较好7－8分③对岗位上各项行政工作、与专业有关的其他工作完成情况一般，效率一般5－6分④对岗位上各项

6、行政工作、与专业有关的其他工作完成情况较差，效率较差3－4分⑤对岗位上各项行政工作、与专业有关的其他工作完成情况很差，效率很低0－2分二、　核心和岗位胜任能力[2]“核心和专业胜任能力”由见习督导（及督导助理）评估。[2]（50分）　（9-10＝大幅超乎预期水平的优秀表现，7-8＝超乎预期水平，5-6＝符合预期水平，3-4＝低于预期水平，1-2＝未达有关胜任能力的要求，不适用＝有关胜任能力不适用于同工）（预期水平：是指其岗位要求能够具备的能力及该社工资历平均应达到的水平，随着社工年资的增加，预期水平的要求也会随之增加。）1、专业质素：　　　分　

7、　（10－1分　或　不适用）　　在助人的过程中显示助人的信心和热诚回顾实践表现，总结自己的强项和不足处以开放的态度接受批评和建议鉴别和努力克服学习障碍除常规工作外，更考虑深层次的问题（例如：服务趋势、政策发展、充足的服务供应等）1、备注：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2、社会工作价值观的实践：　　　分　　（10－1分　或　不适用）在实践中坚持社会工作的价值●   个别化●   有目的之情感表达●   适度的感情介入●   接纳●   非评断态度●   服务对象自我决择●   保密原则●   认识自己的价

8、值和态度，了解它们在专业实践中的影响2、备注：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　3、工作操守：　　分　　（10