中国药店的经营现状与发展方向

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1、中国药店的经营现状与发展方向内容中国医药行业概述中国药店品存在的问题中国药店赢利模式解析中国药店发展方向中国药品市场总体行业回顾市场规模与趋势中国药品市场（包括医院和药店）2010年规模为6720亿人民币，同比增长15.3%，已超过日本，成为仅次于美国的全球第二大药品市场增长率22.4%按零售价格计算：百亿RMB增长率16.1%增长率15.3%来源:卫生部统计数据与斯迈驰零售监测数据市场增长与工业出货整张市场增长与工业出货增长趋势一致，但由于库存的原因，出货的增长快于市场的增长。2010年工业库存大幅增加。Grow

2、th22.4%Growth16.8%来源:中国医药企业管理协会医药工业统计数据，卫生部统计数据，斯迈驰监测数据同比增长19.0%同比增长8.7%同比增长10.2%医药市场各渠道规模与趋势2010年中国药品市场由医院带动,增长率均两倍于药店市场的增长按零售价格计算：百亿RMB中国药品市场各渠道占比（％）药店份额持续下降，医院份额大幅增长中国药店规模与结构中国药品零售市场持续增长2010中国药店市场容量为1830亿人民币(包括非药品），比2009年同期增长10.6%，增长率仍没有恢复到2007年的水平(14.6%)Gr

3、owth9.7%销售额：百万RMBGrowth12.5%1331461650204060801001201401601802007200820091832010Growth10.6%药店销售结构与增长2010年，全国零售药店药品销售规模达到1408亿元，同比增长10.2％，药店的销售增长主要由非药品带动非药品品类总销售419亿元，比2009年增长12.5%药品非药品单位：亿元Growth11.3%Growth12.5%Growth5.0%Growth3%Growth12.5%Growth10.0%全国药店非药品品类

4、大类构成200820092010药店经营的非药品类别中，保健品、医疗器械和化妆品三类占比较大的比重；2010年，保健品占药店非药品销售额的54％，医疗器械占20.8；化妆品占药店非药品销售额的比重持续下降，从2007年的12％下降到8.9％非药品增长(10/09)保健品15.5%器械类10.0%化妆品-13.2%日用品15.5%食品93.3%其它-25.2%消字号产品-5.8%2010中国药店业态结构23%前100家连锁直营门店数前100家连锁直营店销售额12.5%药店门店数2007200820092010增长率(

5、%)医药零售连锁企业18261912189318380.97连锁门店1215791275651382881572591.14直营店704707394080155975741.22加盟店511095362558133596851.03单体药店1980762034552117972286021.08合计药店总数3196553310203500853858611.10行业集中度名称销售额（亿元）占百强比例（％）占总体比例(%)运营区域大参林308.31.6全国海王287.81.5全国老百姓256.91.3东北、华北国大1

6、85.01.0华南一心堂154.20.8全国成大方圆154.20.8全国华氏102.80.5云南健之家71.90.4全国益丰61.70.3全国人民同泰51.40.3哈尔滨合计：15944.28.5中国药店存在的主要问题中国药店主要问题政策问题多变的医改政策医保政策模式问题:客流与需求专业化多元化费用结构技术问题商品管理（品类管理）营运管理（时间管理）物流、配送会员管理营销（促销管理）中国药店经营模式传统药店平价药店（小型化）一种营销手段超市无平价价格竞争常态化直营与加盟体系专业药房（诊所、会所、新特药…)新特药房、

7、会所/诊所/草药店增值服务：会员服务医保投标广告产品多元化保健、药妆、个人护理、日配、生鲜、传统药店增值服务：会员管理服务项目服务内容会员基本服务会员凭证会员卡会员凭证，参加活动及消费时必须出示会员手册指导会员使用，告知会员权限其他发票等凭证会员折扣折扣吸引了不足以保持一些会员的忠诚度会员积分会员的任何消费或参与活动都会有会员积分，积分可以兑换增值服务或礼品会刊会员可以免费得到健康教育、疾病管理等刊物现状：会员很多，但有效会员少；缺乏对有效会员的消费行为分析；会员打折活动多，会员服务少；没有会员管理会员分层会员健康

8、管理服务项目服务内容会员健康管理认识自己健康档案终身会员健康档案，根据体检和诊疗结果，会员可以实时自我更新健康日记帮助会员可在PBM项目网站上建立健康日记，PBM项目根据时间信息提供健康指导健康热线由专业人员提供常规健康及疾病问题的解答信息索引会员可以通过电话及网站搜索资讯相关医疗、医药、健康等信息认知疾病专题教育组织健康管理、疾病知识的专题会议，帮助会员了