药店连锁经营现状与对策分析

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1、药丿占连锁经营现状与对策分析——以北京国大药房连锁为例■张佳宁李先国一、药品连锁经营发展的背景近年來，我I矢药行业改革力度不断加人，药品流通逐渐放开，药品实行分类管理，医药分销山场对外资开放等，这些改革和变化给医药行业带来了巨人的冲击，医药流通格局也将会有巨大的变化。但由于我国更药流通体制改革相对滞后，医药连锁经营与其他行业比较起来还相形见拙，医改的滞后虽使医药连锁经营形成相对落后的局面，但也给医药连锁经营带来了巨大的机遇。药品连锁经营作为一种先进的经营管理模式，与传统的药品商业购销一休化的经营方式有本质的区别：它的进货渠道与销售职能是分

2、离的，尤其是集约化配送模式，是产生规模效益、降低单位产品成木，提升企业竟争力的重耍于•段，这种集中配送的经营模式将彻底打破我国原冇计划经济体制下的药品四级批发体系。随着我国医药卫生体制改革，城镇职工医疗保险体制改革和深化以及医药分开核算、分别管理的呼声口高，医药零售业己经成为新的投资热点和社会热点。二、药品连锁经营的现状及存在问题从1995年到现在，我国药品连锁企业从最初的儿个迅速发展到400多个，门店增至近7800多家，其企业规模也在不断扩大。毫无疑问，连锁药店作为屮国入世的圈地利器，成为药殆流通企业的必然选择。根据有关专家统计，未來2

3、〜3年之后，将会有70%以上的药房纳入医药连锁企业的轨道。同时，药品连锁也将在不断调整中，逐渐向经营各种品牌的单个或几个品类医药商品专业形式发展。但是，尽管近年来药品连锁经营在我国得到迅速发展，然而H前盲H连锁圈地、地方保护严垂、内部管理不规范等因素口益成为制约药品连锁经营健康发展的不良因素。主要问题概括如下：1.注重规模、形式的连锁，忽视内在的、规范的连锁，忽视连锁经营的基础建设。这是药品连锁经营隐患最人的问题。20%到30%的高额药品零售毛利使得药品零售业已成为医药行业各诸侯争夺的战略重点。许多企业只关心规模和数量，对连锁经营的规范化

4、往往只注重外在形式的统一，忽视内在的基础的建设。很多特许授权一方往往自己还未具备吸引加盟者的能力，反而把加盟作为扩大规模的唯-手段。同时，特许授权者为了壮大实力往往以拉为主，缺乏対加盟者各方向条件的市查，使加盟者血龙混杂，部分条件不具备的经营者加盟后使企业形象受到损害，冥至低价从其他渠道进货，使药品质量监督失控。2.产权，隶属关系条块分割，地方保护主义限制了药甜连锁经营跨地域发展。我国原有的行政监督管理体系带来的多头管理和利益分割，造成医药流通领域条块分割，地方保护主义严重，限制了全国医药流通领域统一市场的形成，也限制了药品零售业的扩张和

5、发展。连锁经营要求跨地域统一采购，统一配送，统一管理，与行政区划管理有着天牛不相容的特性。3.企业内部管理水平落后，规模效益不高，地区差异明显，竞争的主要手段是价格战。由于历史原因，药品零售业某础薄弱，布局零散，未形成专业化、规模化、集约化的经营，进入壁垒较低。药禁解开后，连锁药店竞争主要靠价格战。同时，企业只注重规模的扩张和数量的增加，许多连锁店是挂上了总部的牌子，而其原來的单体店经营模式改进很少其至照搬，根本没有达到连锁店在进货、广告、物流、形象设计等方面的独特要求和内在规模的统一，而且内部管理分工不明确，协调缺乏科学性，导致管理成木

6、上升，不能发挥连锁经营的规模化优势和价格优势。目前，从我国药品连锁企业总体情况来看，南方开放发达城市的发展较北方城市快，尤其深圳的连锁药店发展迅猛且水平较高，以一致、中联和海王星辰为代表，三家各有特色。在北方主要是以同仁堂药店、金象人药房、格威治人药房为首的一些药房，医药零售业竞争相当激烈。三、发展药品连锁经营的对策分析1•连锁经营的模式选择耍适当。目前，国际流行的连锁经营模式有三种：正规连锁、自由连锁和特许连锁。针对我国II前药品连锁企业数量多、规模小、市场竟争激烈，并而临国际知名企业冲击的惜况，药品流通企业应采用正规连锁和特许经营相结

7、介的方式，先取得进入市场的通行证，然后通过优化整介,逐步探索适合本企业的经营模式。（1）总部为老字号，名牌医药流通金业。这类企业大多是区域性的连锁组织，随着区域限制的取消而逐步走向全国化，有着丰富的药品连锁经营的管理经验，而且在药品流通中有品牌效应，应该采取特许连锁方式，同时也要注意加盟丿占的质量，防止假连锁和不规范连锁。（2）总部为原医药批发企业。这类企业的优势主要在于畅通的进销渠道，在传统体制下控制了大量的销售终端，医药批发企业可以带头搞自由连锁方式。各企业相对松散地联系在一起，利用总部的物流配送来降低成本。2.建立信息化管理系统是医

8、药连锁企业发展壮大的有效途径。只有充分利用电子计算机进行信息化管理，才能真正提髙管理效率，降低管理成木，将扩张的规模效应发挥到最大。通过条形码和收款系统收集信息，跟踪药品销售的动态，从而提高物