基于电商平台的Y公司社区物流配送体系研究

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1、分类号：密级：UDC：学号：415417011162南昌大学专业学位研究生学位论文基于电商平台的Y公司社区物流配送体系研究ResearchonCommunityLogisticsDistributionsysteminYCompanyBasedonElectronicBusinessPlatform康亮培养单位（院、系）：经济与管理学院指导教师姓名、职称：苏海涛教授指导教师姓名、职称：专业学位种类：工商管理硕士（MBA）论文答辩日期：2014年5月答辩委员会主席：吴世军评阅人：2014年5月万方数据一、学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进

2、行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南昌大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名（手写）：签字日期：年月日二、学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解南昌大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权南昌大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫

3、描等复制手段保存、汇编本学位论文。同时授权北京万方数据股份有限公司和中国学术期刊（光盘版）电子杂志社将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》和《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》中全文发表，并通过网络向社会公众提供信息服务，同意按“章程”规定享受相关权益。学位论文作者签名（手写）：导师签名（手写）：签字日期：年月日签字日期：年月日论文题目姓名学号论文级别博士□硕士□院/系/所专业联系电话E_mail通信地址(邮编)：备注：□公开□保密（向校学位办申请获批准为“保密”，年月后公开）I万方数据摘要摘要网络的迅速普及改变了人们的消费观念，越来越多的消费者开始接触和认

4、可电子商务。社区居民作为网上购物的生力军，已成为国内众多电商企业的主要客户源，同时空白的社区物流市场也给电商企业带来了巨大的商机。Y电商企业作为国内最大的网上超市之一，近年来也一直在为全面进驻社区物流配送市场做着准备。本文在Y电商企业运营与配送现状的基础上，阐述企业进军国内社区物流市场的优势与劣势，以统筹规划等作为体系构建原则，通过中转中心与社区物流点体系、订单与客户信息处理体系、信息数据管理体系和逆物流配送体系四个方面构建Y电商企业社区物流配送体系。重点探讨中转中心与社区物流节点体系主要包括物流节点选址建设和物流节点线路设计、订单与客户信息处理体系主要包括网单分

5、拣和客户信息维护与利用、信息数据管理体系主要包括物流节点和物流线路的数据管理并系统化、逆物流配送体系为依托现有的正向物流配送体系，可在满足客户退货需求的同时，降低物流运输成本。最后，通过对货物的配送运转和配送信息的运作两条流程进行梳理与设计，提出了组织结构和制度的建设、资金的贮备与投入、网点反馈机制的完善和信息系统的渗入四个方面的保障机制，保障Y电商企业社区物流配送体系的正常运作，协助企业提升社区物流配送竞争力，同时对其他电商企业构建社区物流配送体系提供一定的借鉴和参考作用。关键词：电商企业；社区物流；配送体系II万方数据AbstractABSTRACTRapid

6、popularityofthenetworkhaschangedpeople'sconsumptionconcept,moreandmoreconsumerscomeintocontactandrecognitionofe-commerce.Astheforceofonlineshopping,residentsofthecommunityhasbecomethemainsourceofmanydomesticelectricityenterprises,atthesametime,theblankcommunitylogisticsmarkethasbrough

7、tgreatbusinessopportunitiestocommercialenterprises.Yelectriccommercialenterpriseasoneofthecountry'slargestonlinesupermarketshasbeengettingreadytostationinthecommunityforlogisticsmarketinrecentyears.ThispaperisbasedonthestatusquoofthedistributionandoperationofYelectricandcommercialente

8、rpris