中层干部职业素养提升

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1、中层干部职业素养提升2012年4月新阳煤业送给各位朋友们愿我们共同分享!快乐的13种技巧1、要有目标和追求2、经常保持微笑3、学会和别人一块分享喜悦4、乐于助人5、保持自己的一颗童心6、学会和各种人愉快的相处7、要能处乱不惊8、有几个知心朋友9、常和别人保持合作,并从中获得乐趣10、保持高度的自信心11、偶尔放纵自已一下12、有段海阔天空的时光13、最后，不要财迷中层干部：夹心饼？中枢！上级部门下属承上承担单位职责承担组织目标执行领导的指示启下做好组织的管理带领团队达成任务使各项资源充分有效发挥平行间协调公关部门管事－－管绩效，追求绩效的表现和价值的创造。落实战略、狠抓经营、建立秩序

2、；理人－－理顺人，把人用对、位置放对、用人所长，追求每个人长处的发挥和长处的贡献。带好队伍。中层干部干什么PART3：举止：按职业化的要求办事PART1：心态：遵循职业化的意识规范PART4：技能：掌握职业化行为技能PART2：形象：塑造职业化的形象心态：遵循职业化的意识规范1阳光心态－－是喜是怒看胸襟。健康、创造和谐、充满关爱正面思维－－是成是败看坚持。只为“能行”找方法，不为“不行”找借口永远忠诚－－顺境逆境看忠诚。忠于职守，认同尽责勇于担当－－大事难事看担当。任务面前能担起来，关键时刻能站出来舍得意识－－有舍有得看智慧。大舍大得，小舍小得，不舍不得备忘录阳光心态：健康、创造和谐

3、、充满关爱职业心态1：阳光心态就是健康、创造和谐、充满关爱的心态。学会沟通，创造和谐往上沟通：没胆往下沟通：没心水平沟通：没肺学会沟通，创造和谐往上沟通－在一个人的职业发展中，最重要的帮助往往来自上级。最需要避免的阻力，也往往来自上级。因此，处理好与上级的关系，能得到来自上级的帮助就格外重要。这就需要懂得如何与上级相处。－对上级的指令要以接受为先。在一个组织内需要这种直截了当的、没有阻力的传递过程。－接受指令并不是盲目大包大揽，而是要去整合资源，真正地去负责。要将任务目标进行分析，然后从上级那里找到支持与合理条件，落实完成任务。－往上沟通能让你深入了解上级的想法，从而更好地完成工作。

4、用“5W2H”的方法提炼出工作的要点。领导对开展这项工作的时间要求(When)、地点考虑(Where)、希望由谁来办理(Who)、为什么要做这项工作(Why)、认为重点在哪儿，需要做什么工作(What)、希望按照什么样的思路去做(How)，还有这项工作在领导的心目里希望达到什么效果(Howmuch)。－有助于工作更好地完成。－有助于领导更好地了解你。你的领导怎么看你？1、自动报告工作进度，让领导做选择题而不是问答题-让领导知道2、对上司的询问有问必答-让领导放心3、充实自己，努力学习，了解上司的言语-让领导轻松4、接受批评，不犯三次错误-让领导省事5、毫无怨言地接受任务-让领导圆满6

5、、对自己的业务，主动提出改善计划-让领导“进步”。学会沟通，创造和谐往下沟通－多了解状况－不要只会责骂－提供方法，紧盯过程学会沟通，创造和谐水平沟通－尊重同级。要想获得同事的信赖和合作，在工作中就要主动相助，彼此关照；在日常交往中就要尊重对方，在言行中要给对方留面子。给别人留面子，自己才会有面子。－十字经：主动、谦让、体谅、协作、双赢1、补台不拆台。2、敲当面锣，不打背后鼓。3、求大同，存小异。在面对问题时，特别是在发生争论时要“冷处理”，力争淡化冲突，努力寻找共同点，争取求大同存小异。4、和为贵，让为先。胸怀大度，容难听之言，容难容之事。维护团队整体的利益。5、要五湖四海，不搞山头

6、主义。学会沟通，创造和谐正面思维：只为“能行”找方法，不为“不行”找借口职业心态2：欢乐和愁苦的差别只有1mm脸上笑得时候，心里肯定不会哭我们遗憾地看到…领导主持会议。当问到销售为何会下跌时，有些业务人员马上说：市场不景气，资金太缺少，竞争对手实力强大，广告促销的支持力度不够……当问到有什么解决措施时，这些人又束手无策；别人提出一些行动建议与方案时，他们却又马上找到各种理否定这些意见，认为行不通，做不了，无法达到要求……一遇到事先说“不行”，不说“能行”；只为不行找“借口”，不用“能行”找方法。先看到的永远是困难，先想到的永远是问题。而不是如何去解决。学会正面思维正面思维的人在每个“

7、问题”中都能找“答案”，而负面思维的人则在所有“答案”中都能找到“问题”。正面思维体现出的是一种乐观、坚定的态度，一种负责、敬业的精神。把梳子卖给和尚？？？永远忠诚：忠于职守，认同尽责职业心态3：最成功的企业需要最优秀的人才高的学历与文凭？丰富的实战经验？尽可能高的综合素质？……业务专家=最优秀？——错！忠诚的人才=首选精英——OK招聘入职的“高压红线”过分强调薪资，而不太关注岗位要求以及自已是否胜任工作。为了得到某个岗位，自己一味地承诺，却不关注这个岗