压力与情绪管理(心理)

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1、压力与情绪管理马婕心灵漫步心理咨询中心www.520971.com.cn第一节压力的概念及源泉---水的秘密第二节压力生理心理反应---生理心理行为第三节压力自测---我在那种状态？第四节压力与情绪管理---信念与价值观第五节压力与潜能---催眠-见证潜意识的力量内容概要第一节压力的概念及来源---水的秘密80％的疾病是由人的心理疾病因素造成的。80％的心理疾病是由人的压力引起的。中国有50％的人存在不同程度的心理障碍，13％的人患有不同程度的精神疾病。中国精神病患者已达1600万人，每年增加10万人。中国每百万人口中只有2.4个

2、心理医生，且只有2％拥有硕士学位。美国每百万人口中有550个心理医生，且有87％以上拥有心理学或哲学博士。统计数据压力的概念压力是由外部事件引发的一种体验。心理压力是由个体在生活适应过程中的一种身心紧张状态，源于环境要求与自身应对能力不平衡而来完全没有心理压力的情况是不存在的。我们假定有这样的情形，那一定比有巨大心理压力的情景更可怕。换一种说法就是，没有压力本身就是一种压力，它的名字叫作空虚。压力的三大类变量压力源可能导致压力的环境事件和情况压力对压力源的心理反应，如感到紧张和焦虑压力后果压力的行为、心理和生理后果压力来自哪里？

3、外部（工作、人际、家庭等）内部（成长、冲突、失衡）压力工作压力人际压力源(人际关系恶劣、工作场所暴力）来自工作本身的压力源(工作太过复杂工作太过简单责任过大等等)来自组织的压力源(组织变化、组织缺乏公正、无工作安全感、对员工不利的工作条件等等)角色压力源(角色模糊、角色冲突)工作压力源压力问题目标消极被动积极主动水知道答案你相信吗？水能读水能看我们的身体里有一片海--水约占人体组成的70%--男性体内含水分较女性多，年轻的人较年长者多新生儿体内所含水量约为70%~75%--在人体各组织中，水分的含量也是不同的：分布于骨骼和软骨中的

4、水约占骨总量的10%；脂肪当中的水约占脂肪总量的20%~35%；肌肉中水的分布已高达肌肉总量的70%左右；而血液中水的分布更高约占血浆总量的91%~92%。小结心态决定行为，行为决定结果！改变心智改变命运，我们这一代最大的贡献，就是发现通过改变内在的心智，可以改变外在的生命！-----美国著名心理学家威廉*詹姆斯人与人之间的心态差异很细小，但是人与人之间的成就差别很巨大。心态的差异在于有的人积极主动，有的人消极被动；而这些心态造成的巨大差别在于：有的人成功，有的人失败。第二节压力生理心理反应---生理心理行为生理反应心理反应行为反

5、应对压力的生理反应---自律神经交感神经会立刻作用，释出大量正肾上腺素，同时激发内分泌系统，释放可体松、肾上腺素等物质。这些物质会让我们出现心跳加快、冰冷、胃肠不适等现象对压力的生理反应：呼吸急促、冒汗、坐立难安、颤抖、手脚34心血管疾病免疫机能下降溃疡失眠头痛背痛、等等压力可能导致的疾病对压力的心理反应---情绪负面情绪恐惧仇恨愤怒贪婪嫉妒报复痴迷正面情绪爱感激希望信心同情乐观忠诚对压力的行为反应---行为改变对压力的行为反应被动反应(退缩行为）旷工怠工离职业绩下降侵犯他人行为使用上瘾物质主动反应(解决问题)委托授权时间管理改变

6、信念提升自身能力倾诉寻求帮助40工作压力工作复杂程度高高低低最复杂的工作工作压力的拋物线理论最简单的工作41工作压力工作复杂程度高高低低工作复杂程度和员工压力的拋物线关系最简单的重复性工作,如装配线工人最复杂的工作,如高级主管、外科医生42对国内高层管理者的压力研究主要压力源：工作复杂性高责任重大工作负荷重工作无疆域性人际关系复杂终生学习的压力工作角色冲突背负来自家庭和社会的的期许对未来缺乏掌控感对成就和成功的紧迫感富士康13跳EAP的概念EAP是组织为了帮助员工及其家属解决与工作相关的心理及其他方面的问题，由组织出资为员工设置的

7、一套系统的服务项目。EAP的核心是透过对员工深层的关怀来提升他们的工作绩效，实现员工与组织的共同、和谐的发展。员工协助计划（EAP）1991年，美国一项研究表明，企业为EAP投入1美元，可节省运营成本5至16美元。1994年，在世界财富500强中，已经有90%以上的企业建立了EAP项目，现今美国有超过两万个以上的员工协助计划。身体发出每一个信号都应该被重视，身体是不会说谎的，他是你最忠诚的朋友，请学会与你的身体沟通，爱护的你的身体，珍惜你的生命。------请观看短篇小结第三节压力自测----我在那种状态？测一测：你职业倦怠吗1．

8、你是否在吃工作餐时感觉没食欲，嘴巴发苦，对美食也失去兴趣？2．你是否感觉工作负担过重，常常感觉难以承受，或感觉喘不过气来？3．你是否感觉缺乏工作自主性，往往只是领导让做什么才做什么？4．你是否认为自己基本上待遇微薄，付出没有得到应有的回报？5．你是