8月车险理赔分析报告

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1、12009年8月份车险理赔分析报告车险理赔部二○○九年九月2重点工作－8月份一、未决案件清理工作介绍二、第一现场查勘工作介绍三、立案周期出现增长趋势四、配件库使用情况3未决案件清理工作1、8月份新增补报案情况2、未决案件处理情况3、重大案件准备金调整情况4未决案件清理－新增补报案情况8月份补报案现象与以往7月份相比有所减少，与6月份持平，但相比1－5月份仍旧过高，多数情况是受5、6月份未按要求清理未决案件导致新增补报案，北京分公司新增案件持续增长。北京大连福建广东广西河北辽宁青岛山东山西深圳天津安徽重庆湖南湖北江

2、苏宁波上海陕西四川苏州云南浙江合计3月320101150105030050016233744月4131343541429221133655月2521211231732416月21137933563918322151197月33201292311116434111388月(截止到8月31日)60221557341141123120合计123302701316447111211236241445149121317557机构日期5未决案件清理工作从9月份开始，理赔部对新增补报案管理由事后监督方式改为事前管理，严格限制

3、增补报案情况。6未决案件清理工作未决案件处理情况：1、未决案件清理任务不能放松，大量单车损小额案件清理工作需要加强。截止09年7月31日小额只涉及车损未决案件占比较大。2、在催办客户办理索赔时，要加强风险防范，长期小额案件需要被保险人亲自办理索赔手续，尽可能实行赔款划帐支付。3、追踪案件处理速度未见明显好转，除四川、上海与1月份数据相比下降明显，其余机构变化幅度不大，需要引起分公司注意。加大追踪案件的处理，可有效避免损失加大。尤其人伤案件要加强全过程管理，主动参与案件处理，减少案件赔付成本。7未决案件清理－未决分

4、类情况机构赔款金额2000元以下只涉及车损案件只涉及车损案件08-12-31前立案09-01-01至09-06-30立案合计单车损案件数量金额单车损案件数量金额数量金额上海47992945923.8536482647254.41128523548660.8北京47583501913.6159764549801.971350029514969.56四川31711965759.8241282076360.86851414309626.64江苏28111485287.432151817180.9666268006013

5、.04天津1228890824.2215371319967.937019507251.03重庆1069635926.411658966053.532024930815.56深圳992669241.13785585354.6520874152550.54浙江783583459.611384770857.7327166127918.89湖南526346553.549637703812182563729.44青岛426293006.71719500027.6115336328220.27山东320173349.7714

6、51791713.4720483108732.39云南265211951.58744602792.912932489698.288未决案件清理－未决分类情况机构赔款金额2000元以下只涉及车损案件只涉及车损案件08-12-31前立案09-01-01至09-06-30立案合计单车损案件数量金额单车损案件数量金额数量金额广东230189798.79823610478.7712684903014.73陕西203125886.54344249695.557281654894.19大连137101534.324215602

7、7.45581475855.77湖北13574128.75385197126.15584700559辽宁13383568.5287210271.49017047536.34河北10487386.65457331848.827912785772.49宁波5347120186158099.53251036221.5安徽2412028.49285136210.75361538616.99福建167196.39359576.1119192111.4山西117620166113316.64246634373.44广西414

8、11.541411.5合计2219414439465.932900919227055.0363604135557142.39未决案件清理－追踪案件处理情况机构截止1月底未完成追踪案件截止8月底处理进展截止7月底未完成追踪案件截止8月底未完成追踪案件四川38801531102546上海209582419571724深圳1694422785846辽宁1243252892104