中国移动渠道经理培训讲解 －学员手册

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1、社会渠道经理综合管理能力提升课程 社会渠道综合管控 讲师：杨虎 移动公司社会渠道合作现状主社会渠道经理的价值和作用要内社会渠道经理核心能力提升容社会渠道经理综合能力运用 渠道与移动合作心理分析移动公司的想法社会渠道的想法社会渠道选用育留特点选留用育社会渠道组成因素各类店各类人社会渠道中的人群分析梯队人群特点沟通关键第一梯队第二梯队第三梯队第四梯队渠道沉没成本与支撑社会一个渠道经理VS多个渠道商渠道的支沉撑没成一个渠道商VS多个渠道经理本移动公司社会渠道合作现状主社会渠道经理的价值和作用要内社会渠道经理核心能力提升容社会渠道经理综合能力运用 社会渠

2、道经理的义务对公司的义务对客户的义务对渠道销售人员的义务社会渠道经理六大职责渠渠关道道系拓提维展升护信渠基息道础收助管集销理社会渠道经理核心能力思考：优秀的社会渠道经理应该具备哪些关键的业务能力？渠道经理管理方式变化必须从封闭直线式管理到开放整合式管理！移动各类公司客户渠道社会经理渠道各类客户渠道销售各类人员客户渠道经理管理的关键1、给他信心，让他愿意做2、给他产品，让他有的做老板赚到钱3、给他物资，让他能够做店员赚到钱4、给他方法，让他做得好5、渠道经理一定要重视移动公司社会渠道合作现状主社会渠道经理的价值和作用要内社会渠道经理核心能力提升容社会渠道经

3、理综合能力运用 核心能力之一：调研能力调研的内容人的店的制度与方面方面流程核心能力之一：调研能力调研的方法观察法交谈法测算法核心能力之一：调研能力调研的不同角度人流量客流量销售量销售额核心能力之二：谈判能力谈判前的准备谈判信息准备谈判心态准备核心能力之二：谈判能力谈判中的各种策略有效倾听策略有效陈述策略讨价还价策略核心能力之二：谈判能力谈判沟通五大准则•以需求为中心•以为准则•以话术为纲要•以为目标•以公司为媒介核心能力之三：陈列能力网点形象的内容店外店中柜台核心能力之三：陈列能力陈列细分的五个原则突出顺序容易整洁统一核心能力之三：陈列能力渠道经理陈列之眼核心能

4、力之四：促销能力室外拓展联合促销小型电话销售交叉销售核心能力之四：促销能力促销流程解析促销前促销中促销后核心能力之四：促销能力FABE USPUniqueSellingProposition Feature,Advantage,Benefit,Evidence 核心能力之五：辅导能力讨论：渠道辅导对象的人物有哪些特点？核心能力之五：辅导能力渠道辅导培训能力1、培训前编写案例故事，以便形象化宣传2、培训中知识讲解+技能训练3、培训后渠道经理跟踪效果，了解运用情况核心能力之五：辅导能力渠道辅导八步曲第一步：我讲你听第二步：我做你看第三步：你做我看第四步：第五步：我再

5、做，你再看第六步：你再做，我再看第七步：再研讨，再点评第八步：移动公司社会渠道合作现状主社会渠道经理的价值和作用要内社会渠道经理核心能力提升容社会渠道经理综合能力运用 综合能力运用：八步巡府1234渠道督前准备观察和听取现状分析找出问题点5678拟定改进计划推进改进计划改进与评估提交工作报告社会渠道经理综合管理能力提升课程 Thankyou讲师：杨虎