点金之道，追求卓越

《点金之道，追求卓越》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、点金之道，追求卓越一、诺：一诺千金——敢于担当（一）担当运营商使命：集团转型3.0：中国电信致力于做领先的综合智能信息服务运营商（在网上搜些材料）1.信息化建设和智慧城市建设聚焦信息化加快发展。公司落实“宽带中国”战略，助力南京开启了“千兆引领、百兆主流”的光网新时代，完成城区近1000个光纤小区改造，实现8500多个自然村光网全覆盖，全市光网覆盖超300万户；以“新融合，双百兆”为引领，全力以赴推进手机、宽带大提速，70%以上的电信用户享受到了提速服务，在全国率先完成“全光网城市”建设。智慧城市建设如火如荼。加快推进“互联网+”应用服

2、务，为政府、企业、公众用户提供专业化、差异化的整体解决方案。在互联网+政务领域，帮助南京市信息中心、环保局、工商局、公安局等数十家政府部门实现移动办公和移动执法；在互联网+交通领域，建立基于手机大数据分析的高速路实时拥堵管理平台和高空视频图像分析系统；在互联网+企业领域，已经有上千家企业使用电信的外勤助手和云平台服务；互联网+社区领域，已经成功打造“智慧锁金”社区、“智慧板桥新城”社区等信息化项目。（二）担当企业公民责任1.通信保障通信保障勇担当获好评。近三年来，公司圆满完成了青奥会、南交会、国家公祭日、亚太交通论坛、纪念抗战70周年等

3、重要通信保障任务，获得了省、市政府的一致好评和赞赏。尤其是中国电信作为南京青奥会唯一通信合作伙伴，提供了全业务、全方位、全天候的通信保障服务，圆满完成实现了“零重大故障、零批量投诉、零网络安全事故”目标，公司荣获青奥会先进集体称号，也赢得了奥林匹克广播服务公司（OBS）“中国电信非常好”的赞誉。7月，南京地区强降雨频繁，高淳等地受灾严重。南京电信汛前工作准备充分，预案详细完整、物资支撑有力、人员及时到位公司领导班子亲临一线，带领广大党员干部抗洪灾保通信，南京电信各机房和设备经受住严峻考验，未发生大面积通信阻断障碍，确保了全市通信稳定、畅

4、通，为南京打好抗洪抢险保卫战贡献自己的一份力量。2.公益活动公司发挥电信渠道优势，以“青年文明活动站”为载体，联合市互联网协会举办“阳光网络伴我成长”教育活动，倡导中小学生文明上网、健康上网，积极传播文明风尚。集中开展“扫黄打非净网行动”，在各互联网企业内部开展自查自纠，倡导文明上网，为南京提供绿色健康的上网环境；在金陵热线开通未成年人教育频道，以崇尚科学，乐观向上的内容为未成年人传递文明上网的正能量，热线被中共南京市委宣传部评为市级文明网站。2013年以来，公司通过电信电视大屏对争创文明城市、推广文明风尚进行公益宣传展示，播放次数达2

5、万余次；通过全市150个社区信息屏播放公益宣传广告6000余次，利用全市主干道的公用电话亭和电信营业网点持续进行文明城市、文明风尚规模宣传，取得了良好的效果。以回报社会、展现中国电信企业形象为核心的“爱有天翼”志愿者品牌。公司本部88%的员工已成为正式注册成为志愿者，1000余名员工长年自发参与到帮贫扶困、捐资助学、环境保护、主动献血、交通协勤等公益活动中。公司承接了南京市文明办组织建设的“邻里守望”城市志愿服务热线（58058080），为南京社区居民提供困难人士（社区空巢老人、失独老人、残障人士）帮助、便民利民、文化娱乐等志愿贴心服务

6、。今年9月3日，“爱有天翼”品牌应邀参加了志愿江苏嘉年华——首届江苏志愿服务展示交流会，获得好评。（三）担当优质服务承诺：用户至上，用心服务服务领先：公司做出落实“五个一”服务承诺，对外全面推出10项服务标准，对内实施136项全业务服务标准和61项新兴业务标准，并开展多层次、多手段的用户满意度测评。公司先后荣获全国通信行业用户满意企业、全国通信行业质量管理优秀企业、全国实施用户满意工程先进单位等荣誉称号。二、锐：披坚执锐——勇于争先（一）文化引领：企业文化建设，在员工中的宣贯落地（1）打造卓越企业文化以“旗帜、风尚、品质、和谐”等四大品

7、牌为基础，全面打造公司思想文明风尚阵地——强基网，将公司各单位、部门的文明风尚、先进事迹、优秀案例等上传分享，累计发表互动心得一万人次。以“深化改革，加速转型”为主题，加快学习型组织建设，紧紧围绕移动互联网时代的变革创新进行了系列培训与读书活动，组织了“走进移动互联网时代”思想文化研讨活动。公司一方面以优秀共产党员、劳动模范、创新能手、服务标兵为典范，通过楼道、墙面和电子大屏等渠道加强先进典型宣传引领；另一方面，公司为13个“先锋示范岗”、15个“创业示范岗”授牌，将弘扬“敢于担当、勇于争先、求真务实、工匠精神”的团队文化与争先创优紧密

8、结合起来，组织开展了“改革同心、发展同行”主题实践活动，市场部、网运部、网建部聚焦四大短板难题（1、市场份额提升有差距；2、新兴业务发展速度有差距；3、退铜进展较慢；4、4G关键站址获取建设薄弱），进一步挖