电子商务概论 第3章 电子商务技

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1、第3章电子商务技术基础3.1计算机网络技术3.1.1计算机网络管理计算机网络是电子商务运作采用的基本技术手段和方式，计算机网络应用技术是主要的电子商务技术，是电子商务活动的支撑。网络管理的基本功能包括：故障管理、计费管理、配置管理、性能管理和安全管理3.1.2计算机网络协议网络协议的要素：语法：用来规定信息格式；数据及控制信息的格式、编码及信号电平等。语义：用来说明通信双方应当怎么做；用于协调与差错处理的控制信息。时序（又称为定时）：详细说明事件的先后顺序、速度匹配和排序等。网络协议可以分为：网际层协议

2、、传输层协议、应用层协议。网络的体系结构是计算机网络各层次及其协议的集合。OSI参考模型国际标准化组织（ISO）在1978年提出了“开放系统互联参考模型”，即OSI/RM模型。OSI基本参考模型是标准化开放式计算机网络层次结构模型，能使任何两个遵守参考模型和有关标准的系统进行互连。OSI参考模型包括体系结构、服务定义和协议规范三级抽象。OSI的体系结构将计算机网络体系结构的通信协议划分为七层，用以进行进程间的通信，并作为一个框架来协调各层标准的制定；OSI的服务定义描述了各层所提供的服务，以及层与层之间

3、的抽象接口和交互用的服务原语；OSI各层的协议规范，精确地定义应当发送何种控制信息及何种过程来解释该控制信息。TCP/IP协议传输控制协议/互连网协议TCP/IP是一个使用非常普遍的网络互连标准协议。TCP/IP协议是美国的国防部高级计划研究局DARPA为实现ARPANET互连网而开发的，也是很多大学及研究所多年研究及商业化的结果。目前，众多的网络产品厂家都支持TCP/IP协议，TCP/IP已成为一个事实上的工业标准。TCP/IP包括的协议有：MILNET、IEEE802.3的CSMA/CD、IEEE8

4、02.5的TokenRing，IP网际协议、ICMP网际控制报文协议、ARP地址转换协议、RARP反向地址转换协议，TCP传输控制协议、UDP用户数据报协议，SMTP简单邮件传送协议、DNS域名服务、FTP文件传输协议、TELNET远程终端访问协议。局域网局域网的特点地理分布范较小数据传输速率高误码率低以PC机为主体一般包含OSI参考模型中的低三层功能协议简单、结构灵活、建网成本低、周期短、便于管理和扩充。网络的拓扑结构对网络性能有很大的影响，选择网络拓扑结构，首先要考虑采用何种媒体访问控制方法；其次要

5、考虑性能、可靠性、成本、扩充灵活性、实现的难易程度及传输媒体的长度等因素。局域网常用的拓扑结构有总线、环形、星形三种。3.2数据管理技术在计算机应用中，数据处理所占的比重约为70%左右，因此数据管理技术是计算机应用的一项重要内容。数据管理技术的发展可以大体归为三个阶段：人工管理、文件系统和数据库管理系统。3.2.1数据库基础知识数据库技术已经成为先进信息技术的重要组成部分，是现代计算机信息系统和计算机应用系统的基础，是电子商务系统运作的核心。因此，掌握数据库技术是全面认识计算机系统的重要环节，也是适应信

6、息化时代的重要基础。基本概念信息：是以数据为载体的对客观世界实际存在的事物、事件和概念的抽象反映。具体说是一种被加工为特定形式的数据，是通过人的感官或各种仪器仪表和传感器等感知出来并经过加工而形成的反映现实世界中事物的数据。数据：是数据库的基本组成内容，是对客观世界所存在的事物的一种表征。数据处理：是将数据转换成信息的过程，是指对信息进行收集、整理、存储、加工及传播等一系列活动的总和。信息=数据+数据处理数据库：是长期存储在计算机内的、有结构的、大量的、可共享的数据集合。数据库管理系统：是位于用户与操作

7、系统之间的一层数据管理软件，在数据库建立、运用和维护时对数据库进行统一控制、统一管理，使用户能方便地定义数据和操纵数据，并能够保证数据的安全性、完整性、多用户对数据的并发使用及发生故障后的系统恢复。数据库系统：是基于数据库的计算机应用系统。数据库系统的三级模式模式：模式也称逻辑模式或概念模式，是数据库中全体数据的逻辑结构和特征的描述，是所有用户的公共数据视图。外模式：外模式也称用户模式，是数据库用户能够看见和使用的局部数据的逻辑结构和特征的描述，是数据库用户的数据视图，是与某一应用有关的数据的逻辑表示。

8、内模式：内模式也称存储模式，一个数据库只有一个内模式。是数据物理结构和存储方式的描述，是数据在数据库内部的表示方式。数据库的二级映射外模式/模式映像：对应于同一个模式可以有任意多个外模式。模式/内模式映像：数据库的模式/内模式映像是唯一的，定义了数据库的全局逻辑结构与存储结构之间的对应关系。数据库的分类关系型数据库网状数据库层次型数据库常用数据库AccessInformixOracleDB2SQLServerSybase数据库设计需求分析阶