电子商务概论 第8章电子商务安全管理及技术

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1、第8章电子商务安全管理及技术一个全方位的电子商务安全管理体系应该从组织上、技术上、管理上以及法律法规等多方面入手，全面采取电子商务安全方法措施，这样才能极大地实现电子商务的安全，保证电子商务交易的顺利进行。引言：8.1电子商务安全管理的内容1.电子商务安全（1）电子商务安全的内涵电子商务的安全是一个广泛而系统的概念，不仅包含着计算机系统结构、网络通信技术、电子商务应用环境、人员素质等方面的安全，而且还与电子商务立法息息相关。8.1.1安全管理的原理电子商务安全从整体上可以分为两大部分：计算机网络安全和商务交易安全。计算机网络安全与电子商务交易安全实际上是密不可分的，两者相辅相成，缺一不可。（2

2、）电子商务的安全要素在电子商务交易过程中，交易各方面临的威胁可能有信息的截获和窃取。信息的篡改。信息的假冒。信息的抵赖。针对电子商务面临的以上种种威胁，必须采取相应的应对策略，从多方面的电子商务安全要素入手，保证电子商务运行的安全实现。①可靠性。②真实性。③机密性。④完整性。⑤有效性。⑥不可抵赖性。⑦内部网的严密性。2．电子商务安全管理（1）电子商务安全管理的概念电子商务的安全管理，指通过一个完整的综合保障系统，规避电子商务交易过程的风险（信息传输风险、信用风险、管理风险、法律风险、网上支付风险等），以保证网上交易的顺利进行。电子商务的安全管理要求规避的风险主要有：①电子商务网络系统自身的安全

3、风险。②电子商务交易信息传输过程中的风险③电子商务企业内部安全管理风险④电子商务安全法律风险。⑤电子商务的信用风险⑥电子商务安全支付风险（2）电子商务安全与管理在如何正确看待电子商务的安全与管理时，需要注意几点：安全是一个系统的概念。不仅有技术，还有管理安全是相对的。不要追求一个永远也攻不破的安全技术。安全是有成本和代价的。如果不直接牵涉到支付等敏感问题，对安全的要求就低一些；反之，就高一些。安全是发展的、动态的。需要不断地检查、评估和调整相应的安全管理策略一个全方位的电子商务安全管理体系应该从组织上、技术上、管理上以及法律法规等多方面入手，全面采取电子商务安全方法措施（1）建立第三方认证机构

4、，组织行业协会制定安全管理标准。8.1.2安全管理体系（2）全面应用电子商务安全技术，构造多重防范措施。（3）加强电子商务安全管理，制定安全管理标准。（4）电子商务的安全影响国家和社会的稳定，应尽快建立健全电子商务法律法规。8.1.3电子商务信用的管理1．电子商务信用管理的必要性面对电子商务的蓬勃发展趋势，电子商务交易的信用危机却悄然袭来。如，虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬价等行为屡屡发生，客观上要求规范电子商务交易市场秩序。电子商务的经销商们由于不受地域限制，他们往往一开始就在较大范围内进行经营。而其物流和配送系统并未跟上，这样销售商们常常不能按时交付商品或不能交付质价相符的商品

5、。这些现象在很大程度上制约了我国电子商务的快速、健康发展，随着电子商务在全球范围内的兴起，如果不尽快改变这种传统的交易方式，将会失去更多的市场份额和竞争优势。因此，必须建立电子商务信用管理体系，对企业和相关商业网站的信用进行评级，验证客户真实身份，同时还应不断收集客户资料，评估和授予信用额度，保障债权，保障应收账款安全和及时回收，为电子商务的发展营造一个较为宽松的信用环境，推动电子商务市场的健康发展，它是企业信用管理体系的重心。2．电子商务信用管理体系电子商务中的信用问题是指电子商务交易过程中因缺乏一定的信任关系而导致电子商务的交易成本上升，使交易复杂化、混乱化，甚至无法正常进行。完整的信用管

6、理体系应该包含信用信息采集系统、信用评价及查询系统、信用动态跟踪及反馈系统、信用保障系统等子系统。目前已有的信用管理模式：a以政府为主体的有“网络公证计划”模式b以企业为主体的有中介人模式c担保人模式d网站经营模式和委托授权模式电子商务信用保障机制是有效实现其信用管理所必需的，保障机制的存在意义在于加快建设良好的电子商务信用环境，同时推进整个社会信用体系的完善。3．我国电子商务信用管理现状及相关政策目前我国政府也开始重视社会信用体系的建立，陆续出台了相关的法律法规、文件，并鼓励行业协会出台有关的信用标准，推动整个社会经济的良好发展。《2006-2020年国家信息化发展战略》、《关于加快电子商务

7、发展的若干意见》、《强化服务促进中小企业信息化意见》电子商务行业协会、企业网站等也为电子商务行业信用体系的建设不断地努力。8.2电子商务安全管理标准首先，制定和实施电子商务安全管理标准是电子商务安全交易的需要。其次，制定和实施电子商务安全管理标准是电子商务支付的需要。最后，制定和实施电子商务安全管理标准是社会稳定，经济繁荣发展的需要。8.2.1安全管理标准制定的必要性电子商务安全管理标准的内容主要