电子商务理论与实务 胡令 盛希林 项目五 电子商务与物流

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1、项目五电子商务与物流项目情境引入为加快现代物流与电子商务的融合和发展，成都市将加强与阿里巴巴、当当网、京东网上商城、卓越亚马逊、携程网等国内外电子商务交易企业的紧密合作，鼓励大型电子商务交易企业在成都市物流园区设立西部电子物流配送中心；鼓励快递企业与电子商务交易企业结成战略联盟，成为电子商务交易企业的物流配送承运商。此外，成都市将加快解决快递企业快件车辆进城难、通行难、停靠作业难的瓶颈问题，出台扶持快递物流业发展的政策意见。“随着电子商务的发展，传统商务活动流程中的很大一部分业务通过鼠标就可以完成

2、，但其中具体的运输、储存、装卸、保管、配送等各种活动是不可能直接通过网络传输的方式来完成的。”成都市物流办相关负责人表示，事实上，物流对电子商务活动的影响已日益明显。电子商务由于自身物流能力的不足，不仅可能会把自己赢得的客户拒之门外，而且把电子商务跨地域的优势也否定掉了。物流对电子商务有哪些影响？作为电子商务企业又该如何选择适合自身发展的物流配送模式并对其物流模式进行管理呢？项目任务书项目任务书如表5-1所示。任务编号分项任务职业能力目标知识要求参考课时任务一认识电子商务物流能够理解电子商务与现代

3、物流的基本概念，明确物流对电子商务发展的重要意义1.现代物流概述；2.电子商务物流；3.电子商务与物流的关系2课时任务二电子商务企业物流模式的选择能够根据不同电子商务企业的特征选择合适的物流配送模式1.自营物流模式；2.第三方物流模式；3.物流联盟2课时任务三电子商务企业物流管理从物流的整体角度出发进行企业物流的优化与设计1.物流管理基本概念；2.电子商务企业物流管理的基本内容；3.物流管理的３个阶段2课时职业素养目标1.利用互联网不断学习新知识、新技术，有一定创新意识；2.立足本职岗位，明确工作

4、目标，具备电子商务企业物流模式的比较分析与选择能力；3.针对电子商务企业内部及企业外部的物流情况，能够进行企业物流的集成化管理表5-1项目五任务书任务一认识电子商务物流一、任务描述世界上最大的网上书店——亚马逊网站可谓是电子商务领域的先锋，然而它也隐隐感到一个强大对手的存在：零售业巨头沃尔玛也开始涉足网上销售。虽然沃尔玛只把它的网站当成信息浏览的窗口，并未大规模开展网上销售，但亚马逊已看到最大的挑战来自于沃尔玛拥有遍布全球的由卫星通信联起的商品配送体系。尽管沃尔玛网上业务开展的时间比亚马逊晚了3年

5、，但是沃尔玛网上商店的送货时间却比亚马逊早了许多。亚马逊该如何面对沃尔玛这样强大的竞争对手呢？请从物流的角度为其提供相应的合理化建议。二、相关知识（一）认识现代物流的基本概念1．现代物流的定义物流概念最早起源于20世纪30年代的美国，原意为“实物分配”或“货物配送”（PhysicalDistribution，PD）。1999年，联合国物流委员会对物流定义：“物流”是为了满足消费者需要而进行的起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品以及相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。中国国家标准

6、《物流术语》对物流的定义是：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。有一种提法是，物流是物质资料从供给者到需求者的物理运动，主要是创造时间价值和场所价值，有时也创造一定加工价值的活动。物流并不是“物”和“流”的一个简单组合，是一种建立在自然运动基础上的、高级的运动形式。物流以满足一定的经济、军事、社会要求为目的，并通过创造时间价值和场所价值来实现目的，其创造的价值如下。（1）时间价值（2）场所价值（3）

7、加工附加价值狭义的物流是指包含于销售之中的物质资料和服务于从生产地点到消费地点的流动过程中伴随的种种经济活动。现代物流（Logistics）：以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制品、制成品及与其关联的信息，从生产地点到消费地点之间的流通与保管，为提高效率且最大的“对费用的相对效果”而进行计划、执行、控制。归纳以上观点：现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。现代物流有两个重要的功能：

8、①能够管理不同货物、物资的流通质量；②开发信息和通信系统，通过因特网建立商务联系，直接从客户处获得订单。2．现代物流的主要特征①物流反应快速化。②物流功能集成化。③物流服务系列化。④物流作业规范化。⑤物流目标系统化。⑥物流手段现代化。⑦物流组织网络化。⑧物流经营市场化。⑨物流信息电子化。3．现代物流业的发展趋势①第三方物流日益成为物流服务的主导方式。从欧美看，生产加工企业不再拥有自己的仓库，而由另外的配送中心为自己服务，这已经成为一种趋势。美国某机构对制造业500家大公司的调查显示