企业管理信息系统第五章节管理信息系统的系统规划

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1、第五章 管理信息系统的系统规划5.1信息系统规划概论5.1.1系统规划的目的对信息系统规划的目的：关于管理信息系统的长远发展计划，是企业战略规划的一个重要组成部分。系统规划是信息系统生命周期的第一阶段，其主要目标是明确组织管理信息系统建设的发展方向、系统规模和开发计划。管理信息系统规划的作用：1、系统规划是系统开发工作的前提；2、系统规划是系统开发成功的保证；3、系统规划是系统开发的标准；4、系统规划指明了系统开发的方向；5、系统规划是管理科学化规范化的基础；管理信息系统规划的任务1、制定信息系统的目标和发展战略；2、进行可行

2、性分析；3、制订信息系统的总体方案并安排项目开发计划；4、制定系统建设的资源分配计划；系统规划的特点1、全局性（面向全局、面向长远的关健问题2、高层次（要着眼于高层管理人员）3、指导性（给后续工作以指导）4、系统性5、独立性（提高信息系统的应变能力）6、经济性（经济、简单、易于实施的方案）5.1.3诺兰模型美国专家诺兰(R.L.Nolan)提出了诺兰模型。描述了信息系统发展的规律和特点,是信息系统规划需要遵循的基本原则。诺兰模型六个阶段模型。1.初装阶段从组织购买第一台计算机并开发和使用应用程序开始2.蔓延阶段个别部分，个别领

3、域的计算机应用初见成效信息系统发展的阶段模型3.控制阶段计算机迅速增长超出控制，并未取得预期的效益。人们开始对计算机的使用进行规划与控制。4.集成阶段采用网络技术、数据库技术对子系统中的硬件重新连接，预算费用又一次迅速增长。5.数据管理阶段数据的管理和利用。计算机作为日常信息处理工具的作用开始发挥出来，投资开始见效。6.成熟阶段形成了完善的信息系统11.某企业日常信息处理工作已经普遍由计算机完成。按照诺兰模型，该企业计算机应用属于()A.控制阶段B.集成阶段C.数据管理阶段D.成熟阶段C系统规划的步骤1、确定规划的基本问题，包

4、括确定规划的年限、规划方法、规范方式；2、收集信息；3、现状评价、识别计划约束；4、明确战略目标；5、准备规划矩阵；6、识别各种活动；7、确定优先权、估计项目成本人员要求；8、提出实施进度计划；信息系统规划的主要方法（1）关键成功因素法CSF（2）战略目标集转化法SST（3）企业系统规划法BSP（4）投资回收法ROI关键成功要素法（CriticalSuccessFactors）所谓的关键要素，是一种重点问题突破法，即首先抓住影响系统成功的关键因素进行分析，确定企业组织的信息需求。CSF分析包括四个步骤：一是了解企业组织的目标。

5、二是识别关健成功因素。包括子因素三是明确关键因素的性能和标准。这需要对所有成功因素进行评价，判断它们对组织目标的影响力，找出影响力大的因素，可以采用层次分析法、特尔斐法、模糊综合评判法等来辅助分析。四是识别测量性能的数据，定义数据字典。给出每个关键要素的性能指标和测量标准。关键成功因素法CSF的优缺点？优点：管理者可以决定自己的关键成功因素，并为这些因素建立良好的衡量标准，确定需求信息及其类型，据此开发数据库，进而开发一个对管理者有意义的信息系统，所开发的系统具有很强的针对性，能够较快地取得收益局限：只注重管理者的信息需求，而

6、不是整个组织的信息需求。战略目标集转化法战略目标集转化法？把组织的战略集（使命、目标、战略）转化为信息系统战略集（系统目标、系统约束、系统开发战略）5.2.3企业系统规划法企业系统规划法(BusinessSystemPlanning，BSP)思路:BSP是一种全面调查法，基本思路是：信息支持企业运行，自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计管理信息系统。作用1:确定未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；2、对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据关系

7、，保证信息的一致性。自上而下地识别自下而上地设计企业系统规划法BSP的四个阶段（1）准备阶段（2）系统分析阶段（3）系统设计阶段（4）文档整理阶段先分析，再设计。管理信息系统结构化方法开发过程分成哪几个阶段？P67企业系统规划法中的系统分析阶段四个方面的工作？1、定义业务过程，一般可归为：计划控制、产品服务、支持资源三方面；2、定义数据类，指识别能够激发企业管理工作活动所需求数据；3、分析现行系统；4、确定管理部分对新系统的需求；企业系统规划法中的系统设计阶段的任务？主要任务是定义系统的总体结构及确定子系统的开发顺序，实际是划

8、分子系统；方法是：通过U/C矩阵来实现，U（use)代表“使用”，C（create)代表“创建”，建立U/C矩阵时，要进行正确性校验，（1）完备性校验。（2）一致性校验。（3）无冗余性校验。12．在U／C矩阵中，要求每个数据类必须仅有一个产生者，这是U／C矩阵的（）A．可靠性