O2O电商新模式发展趋势(吴月月)

《O2O电商新模式发展趋势(吴月月)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、分类号密级UDC编号本科毕业论文(设计)题目O2O电商新模式发展趋势所在院系经济与管理学院专业名称物流管理年级2010级学生姓名吴月月学号1050530022指导教师柴新二零一四年四月论文原创性说明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：　签字日期：文献综述文献综述一、概述中国电子商务历经十多年发展，已进入快速增长期，

2、市场交易规模突破万亿的级别，B2C、C2C这些概念大家已经不陌生了。传统企业也从开始的被迫接受到主动参与电商盛宴中，迫于网络品牌诞生，商城平台的崛起压力，这些传统企业借助其在渠道、门店的优势，将线上客源与实体店消费进行对接，“实体店　＋　网店”经营模式是未来经济发展的一个新趋势，电商业态的构成主体走向多元化并趋于创新和融合！　　但日常生活中的大多数消费离不开到实体店。即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依然高达92%。其中蕴含着巨大的商机。这种环境下催生了O2O模式。团购，正是这一模式露出的冰山一角。几乎在一夜之间，团购模式红透了电子商务行业，出现了“千团大战”

3、的惨烈的局面。我们通过团购网站现状和模式，分析O2O模式未来发展趋势和空间。二、综述正文40年前，托夫勒就预言制造业、服务业之后，体验业将是产业升级的方向。10年前，这个预言开始在世界范围成为现实。B2C、C2C这些概念相信大家已经不陌生了，现在我们已经看到，电子商务已经改变了大众的生活方式。说到大众的生活，作为C端，更多的是在网上购买商品，然后B端或者店主把商品塞到箱子里，通过物流公司送到消费者面前。如今，电子商务仅仅满足于卖货物、卖服务已经不够了，它能不能卖体验，以获得更高附加值呢？O2O模式是一个答案，O2O适合那些面对面“亲自”接受的体验型服务。例如，亲自会朋

4、友、亲自下馆子、亲自健身、亲自看剧场演出、亲自美容美发等。这些特别适合到店消费的服务，都不能在线完成，又都具有体验的性质。这正是O2O发挥优势的舞台。与传统电子商务的“电子市场＋物流配送”模式不同，基于O2O模式的团购网站大多采用“电子市场＋到店消费”5文献综述模式，消费者在网上下单并完成支付，获得极为优惠的订单消费凭证，然后到实体店消费。它使消费者兼得线上订购的便捷实惠和线下消费的完美体验，特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。而团购作为O2O模式的一种运用正在广泛地被大家所熟知。团购网站鼻祖是2008年11月诞生于美国芝加哥的

5、Groupon，在短短的7个月的时间实现盈亏平衡，2009年收入3300万美元，2010年收入7.6亿美元，2011年收入25亿美元，并与2011年11月4日在美国纳斯达克成功上市，美国团购网站Groupon日前宣布了一个具有里程碑意义的数字：该公司提供的团购服务已经累计为用户节约超过10亿美元。国内的情况：自从2012年6月第一家团购网站满座上线以来，中国团购网络市场异常火爆。短短6个月已经发到近一千家团购网站，规模不断增加，国内团购网站主要分为三种类型：服务型，尸体商品型，混合型。服务型：服务型团购是以电子券形式发给参加团购的消费者，比如：按摩、餐厅、美容院等的打

6、折服务。实体商品型：在特定的时间内团购一款折扣很低的实体产品。混合型：服务类商品和实体商品都做，通常有两种模式，一种是在同一个网站上交叉团购，另一种是做两个不同的网站。经过调查，我们发现用户的购买行为是这样的，某些团购网站的粉丝每天的首选还是先直接去他们喜欢的团购网站，不过由于每日的商品只有一个，今天的商品未必是他们喜欢的，那这个时候他们会选择去看其他团购网站的商品。这种用户行为对团购网站来说意味着两件事：一是商品的选择很重要，你的商品必须足够吸引；二是团购是公平的，在市场竞争的初期，每个网站只要脚踏实地地做都还是有机会的。我们发现，作为消费者，我们大部分消费都花在了

7、餐饮，酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店、请保姆等等；　　　我们发现，服务业的GDP占有率比制那些能塞到箱子里的商品高，在将来的日子里国家将进一步提升服务业的GDP占有量，如果把商品塞到箱子里送到消费者面前的网上销量已经很客观亿，那么生活服务类的网上销量会更加不可估量。　　　5文献综述我们还发现，生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受，事实也证明这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的模式很快的被接受。而且团购平台从一天一款到一天多款，从一款卖一天到一款卖多天，从团商品到团服务，从一个城市辐射到全国。只要能把线下的商家