对市场营销的认识

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1、角色多变的市场营销专业：市场营销学号：111310422姓名：王艺在学习市场营销这门课之前，我潜意识里存在的第一个词就是销售，说白了就是卖东西。但事实并不这么简单，市场营销在现在这个变化多端的市场经济环境下似乎有各种各样的身份。它时而作为一个价值的创造者，去帮助个人、组织、企业等等赢取利益，助其发展壮大；时而化身为一个沟通者，人们通过它来实现交易双方的互利共赢；时而服务于消费者，致力于满足消费者的需求,消除消费者的不满足；时而变成了公司的管理者，其核心理念价值指导组织的发展，其策划的战略目标为组织指明了前行的方向。为了不同的目的，市场营销往往被赋予了各色各样的

2、角色。但是，万变不离其宗。在此我引用一句我认为很好的诠释了市场营销的话：市场营销学时一门建立在经济学科、行为科学、和现代管理理论基础之上的应用学科。”由此可见市场营销所涵括了经济、执行以及管理这三门学科。它是对这三门学科的一个综合性的应用。在全球市场多变的情况下，市场营销学并不仅仅只停留于理论层面上，更需要的事对理论的灵活实践，这便表明市场营销更是一门活动和行为的学科。一、市场营销的组成部分市场营销大致可以认为有三个部分组成：市场、4p、管理。1.市场何谓市场，市场是交换和发展增值关系的场所。由于消费者需求和生产者追求利益动机的存在，两者达成一种互相认可的交换

3、，由此来实现产品和服务的价值并满足消费者的需求。市场=消费+购买欲望+购买力。生产者需要知道所有有关顾客需求的信息以实现有效的营销。正如优秀的企业总是能更深的了解顾客的需求、欲望和需要。及时的开发、创造特定的产品来满足顾客的欲望。站在生产者的角度上看，由于市场环境的不可分割，为了获取更多更长远的利益就需要对市场进行分析研究。市场营销环境的不可控或难以控制的属性使组织的利益受到了或大或小的影响。因此，积极的了解和掌握环境，适应环境，利用环境是组织实现利益的基础。营销大师菲利普科特拉采用将环境划分为微观环境和宏观环境来研究。市场环境的分析还可以用SWOT来进行。市

4、场的研究还包括目标营销（STP），它包括市场细分（确定市场细分因素并描述细分市场的特征），目标市场选择（评价细分市场并选择目标细分市场）和产品定位（为细分市场定位，向市场传播送达市场定位信息）。2.4Ps所谓4Ps即产品（product）包括产品的领域、质量、水准、品牌名称、服务项目、保证、售后服务等；定价(price)包括价格水平、折扣、付款条件、顾客的认知价值，质量价格比、差异化；地点或渠道(place)包括所在地、可及性、分销渠道、分销领域；促销(promotion)如广告、人员推销、宣传、公关等。尽管这几年的发展，其内容已经有了各种各样的丰富和改变，但

5、是4Ps因为涵盖了营销产品营销的主要要素且简便易记和便于传播，受到广为流传。3.营销管理市场营销是一个综合的经营管理过程，贯穿于企业经营活动全过程。市场营销管理的实质是需求管理。而对需求的管理反映在企业的职能制上。二、市场营销的角色1.价值的创造者市场营销的这个属性很好的回答了：人们为什么要学习市场营销？。很明显，市场营销在中国逐步成熟的过程也是中国经济发展越来越迅速的过程。首先市场营销很好的促进了经济总量的增长。经济的增长反映出人们物质文化消费的增长，说明人们的需求进一步被满足。其次，市场营销的创新性使得营销模式不再墨守成规。科学技术的广泛应用，新产品的开发

6、，营销模式的创新等等创造了许许多多的额外价值。另一方面，市场营销很好的帮助了企业的发展。作为社会分工单位的企业，必须按照社会的某种需求创造价值，并通过交换过程实现其价值。市场营销学以满足需求为宗旨，引导企业树立正确的营销观念，面向市场组织生产过程和流通过程，不断从根本上解决企业成长中的关键问题。企业的发展离不开市场营销。市场营销学为企业的发展提供了战略管理原则；市场营销学为企业成长提供了竞争策略；市场营销学为企业的壮大提供了策略方案。2.信息传播沟通的桥梁市场营销学中有个概念叫做“关系营销”。未了使组织获得更为牢固长远的利益，营销者需要与有价值的顾客、分销商、

7、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期合作关系。在交换各自信息以及相互沟通之后，互利互换并共同履行诺言，使各方实现各自目的的实现双赢。对企业来说，建立忠诚的客户群显的尤为重要。正是基于稳定长期的顾客需求，一个企业才能够稳定长久的发展。而为了建立并维持这个客户群就需要市场营销这个沟通者的角色来以各种各样的方式维持好与顾客的关系。这时，企业或是通过自身的亲和力，或是凭借深入了解顾客需求后所提供的人性化产品等都需要市场营销学的科学方法来获取信息满足顾客。3.服务者市场营销的最终目标是：使个人或群体满足欲望和需要。从这个角度来看，市场营销便是以个致

8、力于满足消费者的服务者。为了更好的满足