储备干部培训讲义

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1、主管的基本管理概念單位:管理部講師:梁元政副理日期:2007/02/06目錄一.職場生涯發展二.基層主管之職責三.主管人格特質與能力四.主管的工作展開五.總結一､職場生涯發展1､選對產業、選對公司、選對主管一個的士司機與富士康員工的對比一個成衣廠主管與高科技廠主管的對比一個通用汽車員工的兒子2､生涯規划的發想組織與我-----心胸有多大,舞台就有多大輪調與發展-----放空自己,接受挑戰企業組織型態3､將軍與劍客MMP的天下第一劍MMP的整合規劃二､主管之職責定策略、建組織、布人力、置系統、評績效單位的發展規劃---訂定工作目標組織

2、規劃與發展人才招募與訓練目標方針管理的展開與差異管理創新與激勵績效考評~組織發展、效率提升、安全作業~三､主管的人格特質與能力公、私分明---品格三心(責任心、上進心、企圖心)專業技能、績效取向三合(集合整合融合)壓力轉動力成長(問題解決)關懷同仁、誠信四､主管的工作展開單位的發展規劃---訂定工作目標:MMP2007年度目標管理體系說明各廠、處、部KPI目標與實績差異分析主要原因擬定改善對策(專案)效果確認與標準化MMP年度目標人才招募與訓練:韓信帶兵與沙漠風暴組織發展沒有培養繼任者,不得升遷面談關鍵30分鐘的準備教育與訓練成人學

3、習曲線訓練4步驟激發學員的學習動機訓練前準備MMP的教育訓練教他做帶他做看他做讓他做訓練目標的界定教材與場地非口語技巧之肢體語言明確指標項目的訓練成效評量訓練：績效考評制定目標明確績效指標雙方對話、員工參與平時記錄與考核針對工作無關個人績效考核之問題MMP考核作業主觀的效果成見的效果問題分析與解決銘言集成功的人找方法,失敗的人找籍口感覺困難,代表能力不夠;感覺麻煩,代表方法不對問題解決能力=管理能力+專業能力+EQ能力方法不變,結果不變問正確的問題是解決問題的第一步明確的將問題指出,就等於解決問題的一半精確的陳述問題比解決問題還來得

4、重要會問問題的人,80%都知道問題的答案是什么辦法總比問題多五､總結P、D、C、A持續改善能力Q、C、D、S績效佳工作目標與展開訓練部屬與績效考評創新與激勵善用資源,掌握機會MMP主管應備本質學能賀：大家新年快樂！祝：大家身體健康！新春賀喜問題並不可怕,可怕的是當你面對問題時,有沒有面對問題的決心,及解決問題的方法。約翰、杜威說:「明確的將問題指出,就等於決問題的半｣。愛因期坦說:「精確的陳述問題比解決問題還來得重要｣盡量使用5W3H法,8D、QC、手法等。問題分析與解決的八步驟8D程序D0.問題定義(現象)及執行及驗証暫時防措施

5、PeoblemdefinitionD1.改善主題選定小組成立與目標設定Improvementsubject&TargetsetupD2.現狀分析Fact&DateFindinganalysisD3.初步原因分析與擬定暫對策causeanalysisandverificationD4.實施真因分析與驗證真因RootcauseanalysisandverificationD5.列出選定及驗證永久對策PermanentcorrectiveactionD6.執行永久對策及效果確認VerificationofeffecivenessD7.防止

6、再發及標準化Recurrenceprevention&standardizationD8.認知與殘餘潛在問題Recognition&remainingPotentialproblem成人學習曲線記憶天數1-33-515-16激發學員學習動機營造氣氛創造需求鼓勵參與提供贊美寓教於樂非口語技巧之肢體語言亮相手勢走位眼神表情儀態主觀的效果過去的記錄相容性近期效果獨具一項特殊條件的人物盲點效果高度潛力效果無怨的偏差成見的效果完善主義的主管部屬唱反調特立獨行效果弱隊的一員友朋效果驟變的效果人格特征效果自我比較效果傳統的問題解決依據地位直覺經驗

7、富士康的原則:深度規劃、確實推動、全盤整合、嚴密考核善用作業手法:QC手法、6ρ、QCStory、OA總經理MMP成型生產部裝配一課BU廠處部課年度教育訓練規划架構MMP年度教育訓練計划分為以下三項，做好人員培訓及強化MMP管理績效，提升同仁工作能力。項目課程規划執行單位課程目的講師實行計划使用表單專業技朮訓練各處廠、部1.H/E/F區干部儲備2.專業能力提升3.單位年度目標達成4.人才培育計划各單位主管1.各單位排定07年度訓練計划交管理部匯總后呈協理核准2.公布后，各單位按計划實施訓練附件一通識類及管理類課程管理部（各廠處協助）

8、1.提升干部管理能力2.單位年度目標達成3.人才培育計划各單位主管1.各單位依部門發展需要及現有人員素質提出訓練課程需求2.管理部依MMP07年度目標及各單位建議課程匯總后擬定訓練課程附件一其他訓練課程中央人資各技委會群人資1.提升個