三鹿奶粉事件分析报告项月梅

《三鹿奶粉事件分析报告项月梅》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、姓名项月梅班级HR11001日期2012-9-25“三鹿奶粉”案例分析报告一、案例背景三鹿奶粉事件引起了全社会的关注，众多鲜活的幼小的生命遭受伤害令人痛惜。然而，痛定思痛，我们需要更多关注的是以后如何避免此类悲剧的再次发生。三鹿奶粉事件的发生，原因是多方面的。二、关于三鹿奶粉事件的若干思考前事不忘，后事之师。三鹿奶粉事件的发生，影响极其恶劣，后果极其严重。只有吸取教训、深刻反省，认真查找问题，坚决进行整改，才能扫清发展障碍，推动工作进展。对三鹿事件的反思不能只停留在表面上，单纯地谴责不法商人的掺杂使假、三鹿企业的把关不严、政府部门的失职渎职，而需要作更深层次的

2、剖析。（一）三鹿事件的症结根源——导火索：利益三鹿事件的直接原因，是从事购销鲜牛奶的中间商往牛奶中人为添加三聚氰胺，以增加蛋白质的监测含量。从电视报道上可以看到，许多犯罪嫌疑人面对公安部门的讯问和新闻媒体的采访，都说原来向三鹿企业交售鲜奶时，每每因蛋白质含量达不到要求而遭拒收，“没办法”才开始添加三聚氰胺。抛开中间商见利忘义、有意推卸责任这些主观动机不谈，这种大体一致的口径可能反映出一个基本的事实，那就是三鹿企业对鲜牛奶中的蛋白质含量要求得比较高，甚至高到了大多数天然牛奶都被拒之门外的程度。毫无疑问，追求产品的高质量天经地义，但是若把产品中的某些指标提高到现实

3、世界中难以企及的高度则是不必要的，也是不适当的。对食品而言第一位的质量要求是确保健康，如果说这种虚高的蛋白质指标成为了诱使不法商人制假售假的直接动因，那么这样的指标还有什么意义？实事求是地说，只要是新鲜的、纯正的、无污染、无病菌的牛奶，蛋白质含量多几个毫厘少几个毫厘，营养上能有多大的区别？同样是没有考虑检测化工原料，有的品牌奶制品的三聚氰胺含量就很低，或者为零。以一个外行人的角度揣测，倘若三鹿公司当初能把蛋白质这道门槛放得低一些，或许就不会有今天的悲剧。其实在任何工作中，我们都可以反过来想一想，我们要达到的目标和效果究竟是什么？那些名目繁多、应接不暇的指标、形

4、式等等是否都有保留的必要？各行各业是否正因这些不切实际的指标、形式而疲于奔命，白白消耗着巨大的社会资源？是否可能因为追求一些不必要的达标而导致违心的弄虚作假？(二)从企业方面看对三鹿集团来说，产品出了问题，追究一把手的责任固然应该，然而只追究一把手却显得有些笼统而含糊。田文华是享受国务院津贴的高级专家，对三鹿的成长发展和地方经济建设、财政收入有着不可抹杀的贡献。在三鹿集团内部，应当详细而彻底地调查每个环节当事人的责任，包括鲜奶的采购人员、质检人员、化验人员、工程技术人员。如果说这些人明知是含有三聚氰胺的牛奶，因为贪图利益而内外勾结，那么他们也是三鹿事件的直接责

5、任人；如果他们只是限于检测手段发现不了三聚氰胺，不知情归咎于技术上的失误，那么田文华更是仅仅负领导责任，其性质又该另当别论了。问题在于，2008年8月2日三鹿公司就向市政府呈报了情况，这份文件的具体内容如何，是否当时已经查清了食用奶粉的儿童患病的原因，是否知道鲜奶就是致病的根源，我们不得而知。假如田文华早在事发前已经明白奶粉中的问题和风险，为什么不主动采取措施控制进货渠道、增加检测项目呢？(三)从政府方面看2008年8月2日，三鹿公司向市政府呈交了报告，直到9月9日事发，市政府既未向上级报告，又没有采取任何举措，原因何在？如果说当时处于奥运会的高度敏感时期，情

6、况不宜公布而使市领导有所顾虑的话，那起码可以低调地帮助三鹿企业查找原因，切断三聚氰胺的来源，限制生产规模，侦办不法商人，也可以以环保、改制、拆迁等其他理由责令企业停产整顿。可惜没有，什么都没有。长达38天的时间里，三鹿报告在市政府文件收发员的手中延宕了几天？在政府秘书的手中延宕了几天？在政府各级领导的传阅过程中延宕了几天？各级领导是如何批示、如何考虑应对的？至今是个谜。古代皇帝见到自己不喜欢却又不好驳回的奏折，有一个惯用的做法----“留中不发”，就是既不说照办，也不说不行，搁在桌子上、柜子里，让它“自生自灭”。回避问题不是解决问题的良方，小的矛盾久拖不决，终

7、究会酿成大患，这是一个十分浅显的道理。石家庄市委、市政府领导都是高、中级干部，其阅历、智力和工作能力都是无可置疑的，究竟为什么也会采取这样的处理方式？（四）从消费者看一方面，这些孩子是国家的未来，父母的希望，刚出世就得病了，是多么让人心痛的事，父母心里该多么难过，刚出世就面对痛苦，而且孩子的未来也成了一个问题，如果你们的病一起得不到根治，那么可想而知，他们的未来就是一场恶梦。另一方面，当奶粉问题曝光后，许多人谈三鹿而色变，把家中存放的三鹿奶制品全都扔进垃圾堆，或心急火燎赶去退货，经销商不立马拿出钱来，就要和人家拼命，这恐怕又是犯了过于敏感的毛病。根据专家的意见

8、，含三聚氰胺的奶制品主要是会对长期服用