市场运营那点事

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1、市场运营那点事！V1.0_20140508用两字概括你认为的市场运营是什么？运：维护，维持产品的正常工作营：经营，主动设法创造和增加盈利自我定位运营的本质运营活动产品数据版本活动市场文宣投放策略渠道平台上线版本控制XX项目运营活动SDK接入市场宣传/核心特色产品研发/定位数据分析QA评测/优化Whatshouldwedo！研发产品市场做一个对游戏有爱的人对于用户：他们在哪里？对于渠道：怎样让他们认可？核心诉求：培养用户和对外发声用户定位/用户调研市场/渠道调研市场调研的关键要素媒体渠道属性调研的目的性媒体调研的方式123用户核心用户潜

2、在用户市场渠道档期数据指标测试节奏/产品上线官网/外宣版本稳定SDK接入市场运营资料片用户研发/产品/运维/QA评测研发/渠道/技术/QA评测官网/活动/数据/渠道/传播/客服版本/研发/数据产品上线产品大事件用户渠道产品市场运营究竟是什么？没有产品的运营那是纯忽悠没有渠道的运营，产品不会有任何影响力如果没有用户，产品就没有任何意义三者之间的关系运营的目标是什么？营收找到商业模式，或者为现有的产品扩大营收。扩大用户群让更多的人知道，产品将更成功。用户活跃度沉默用户是没有多少商业价值的，只有活跃用户才有。运营的节奏规划产品公布产品市场预

3、热，提高关注度，获得渠道认可开放展示性官网：新闻、游戏欣赏、视频欣赏、游戏介绍、或者招募。市场竞品分析测试策略（CCB、CB）游戏特色，原画，测试版本用户行为分析，商业化模式拆分服务器筹备，开服计划用户聚集地，测试活动OB官网专题（需注意是静态展示专题还是系统判断或者flash），新手引导icon运营活动/渠道活动/市场活动数据统计分析/用户行为跟踪版本策略拆分预期及预警数据分析CCB/CBOBDAUArpuLTV预期稳定期…？预警DAUArpuLTVDAUArpuLTV预期预警DAUArpuLTV数据是为验证我们的判断，并决定了接下

4、来的调整！Uc渠道分析英文简写英文全称中文解释计算公式ACUAverageconcurrentusers平均同时在线用户AUactiveusers活跃用户APAactivepaymentaccount活跃付费账号ARPUAverageRevenuePayingUser平均每用户收入ARPPUAverageRevenueperPayingUser均每付费用户收入AccRuaccumulatedregisteredusers累积注册用户AccAuaccumulatedactiveusers累积活跃用户AccPuaccumulatedpay

5、users累积付费用户CCUConcurrentUser同时在线人数CACCustomerAcquisitionCost用户获取成本DAUDailyActivitedUsers日活跃用户MAUMonthlyActivitedUsers月活跃用户PCUPeakConcurrentUsers最高同时在线人数PUpayusers付费用户PURpayusersRate付费渗透率RUregisteredusers注册用户PCUPeakconcurrentusers最高同时上线人数LTLifeTime生命周期LTVLifetimeValue生命周

6、期价值LTV=ARPU*LTIBItem-Billing通过货币流通的道具DECDailyEngagementCount日参与次数DAOTDailyAvg.OnlineTime活跃用户平均每日在线时长URUsersRetention用户留存UCUsersChurn用户流失MPRMonthlyPaymentRatio月付费率MPR=APA/MAUWAUWAU•周活跃用户(WeeklyActiveUser)：周活跃用户，在一周之内登录过游戏的WAU细分•忠实用户：连续三周登录的用户这个分类只能据具体情况而定，且结果仅为了查看用户的类型结构

7、。具体情况依不同产品而定。•回归僵尸用户：本周登录过，上周没有登录过的用户•留存僵尸用户：WAU-回归僵尸用户-新用户-本周新用户•新用户：本周注册的用户•留存新用户：上周注册且本周登录的用户WAU细分（登录频次）•轻度用户：每周登录1~2次的用户。这个只能是对周用户的一般结构解释•中度用户：每周登录3~5次的用户。•重度用户：每周登录6~7次的用户。**注：登录次数是1次/天周流失率本周登陆下周不再继续登陆的用户各级别周流失率本周各级别用户在下周不再继续登陆的用户流失用户级别分布本周登陆下周不在继续登陆的用户在本周的级别分布忠诚用户

8、数量本周登陆3次以上（当天重复登陆算一次），最高角色等级超过15级，在线时长超过14小时的用户视具体游戏情况而定忠诚度忠诚用户数量/WAU*修正值（新进人数的变化比例）忠诚流失率本周忠诚用户下周未继续登陆的用户/本周忠诚