2010年移动管家营销发展思路

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1、2010年业务营销发展思路世导版权所有目录1422010年业务发展规划营销案例与行业分析产品及开户流程营销计划35组织架构及组成业务发展建议62010年业务发展规划企业对外所有通信方式统一为一个手机号码，方便客户记忆，统一企业形象；企业介绍作为集团彩铃、VIP重要客户设置个性化欢迎词，全面提升企业品质。它具备了通讯管理、客户关系管理、商机管理、移动OA办公管理，实现了WAP、WEB和手机多方式操作，业务简单、实用、有效，有利于提升企业办公效率。移动管家独有特定资费优势和员工通讯公私分明的功能，有效控制企业通讯成本；无需任何硬件设备、人力及维护成本投入就可运

2、用移动总机实现企业信息化建设提升企业形象提高办公效率降低运营成本统一宣传口径对外联络号码成为公司固定联络资源，不再因人而变；客户信息成为公司的资产，并得到有效处用。省内统一外呼拨号96139直接呼叫到对方，资费优惠电话会议，电话会议能为客户解决随时需要进行的多范围讨论统筹联络资源一次拨号外呼随时随地电子传真，从纸质文档转换成图片格式，同时支持传真群发功能节能减排人工秘书台服务7*24小时统一宣传口径2010年业务发展规划2010年业务发展目标2010年业务发展规划项目计划收入（万）计划成员数计划EC家数移动管家100068万15000家渠道建设渠道建设配备

3、一只强大的销售支撑队伍，专注与集团进行业务谈判和签单二级代理营销式拓展在当地组建完善的客服网络，承担对签单企业客户的后续客服与二次开发跟进工作。2010年业务发展规划服务团队建设服务团队针对上线企业，上门为企业进行培训、答疑等。针对已使用的企业，保持常规性电话回访，上门回访等日常客服工作。每个工作日的服务日志定时提交上级领导审阅并回馈2010年业务发展规划培训支撑培训目的增加客户经理对业务的熟知程度，寻求适合自己的销售模式；培训内容1、业务特性，业务差异性2、销售技巧3、产品卖点，卖点的阐述和演示4、产品资费，熟知产品各项资费5、现场演示业务功能培训形式各

4、地市进行集中培训之外，保持电话、飞信的在线支持。培训支撑2010年业务发展规划目录2432010年业务发展规划营销案例与行业分析产品及开户流程营销计划15组织架构及组成业务发展建议6世导版权所有营销计划2009年工作内容有：完成全省绝大多数地区的营销服务工作，对武汉、黄石、黄冈、孝感、咸宁、荆州、荆门、十堰、宜昌、江汉等地进行了业务培训，营销技巧培训及营销策略分析，其中荆州、宜昌、孝感、黄石、咸宁、荆门、江汉等地更深入到各县区，与一线客户经理面对面交流业务知识与营销方法，为客户经理提供了宝贵的经验。为来年全省营销推广工作奠定坚实基础！2010年工作计划：从

5、业务宣传模式，宣传途径，驻点营销模式，会议营销模式，VIP营销模式等多个方面进行阐述。世导版权所有营销计划大媒体：通过大媒体宣传手段，使目标客户了解集团产品的价值定位，同时创造较好的品牌效应，打造良好的市场推广环境。纸质宣传物料：自主营销团队在营销推广的过程中需要大量宣传物料，如：宣传单页、海报等物料的印刷和及时发放。营业厅宣传：业务宣传海报要贴放在营业厅集团业务专区内明显位置，如有需要可在店外悬挂横幅进行宣传。营销宣传途径世导版权所有各分公司在当地重要商业区和集团客户密集企事业进行横幅和海报宣传补强。针对目标客户进行彩信/短信宣传自有渠道：营业厅多媒体数

6、字播放平台播放FLASH（市公司）统一制作宣传单页、海报、通信动力手册，宣传单页将通过中国邮政寄送我市企业单位（以中小企业为主）营销计划营销宣传途径驻点营销队伍建设驻点高新企业园区，通过设置服务台,辅助以易拉宝、海报等传播工具,利用长期固定的咨询服务、产品演示等，引起新用户的关注，带动新用户的签约。会议营销队伍建设针对较大规模工业园区，企业信息化建设较为全面将最有需求的客户，按行业收集集团客户名单；确定会议时间地点，包括会议现场的布置、控制与实施；确定会议营销中所需的演讲人选与方案；营销队伍建设营销计划会议营销流程营销计划邀请单位参加邀请函短信提醒提前导入

7、资料试用互动问答，丰富奖品优质号码竞选现场签约讲师演讲针对活跃单位推广跟进备注：会议营销详细操作步骤见附件代理营销队伍建设通过利用渠道代理的模式和楼宇物业管理公司建立合作关系，将楼宇内所有用户的部分分机功能费作为世导公司给予合作分成。同时世导公司客服可以有针对性的上门服务或资料宣传VIP营销模式重点在移动集团用户VIP客户资源中开发新产品销售在已经建立起的业务往来上进行，快速高效营销队伍建设营销计划电话营销模式自建外呼中心，招聘人员组建电话营销团队，配合自主营销团队进行外呼工作，提高营销人员拜访成功率，有效筛选目标客户群体，提高挖掘有效潜在客户的数量营销队

8、伍建设营销计划目录3122010年业务发展规划营销案例与行业分析产