日常礼仪课件

《日常礼仪课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、礼仪学第一章导论一、礼仪的界定关于礼仪、礼节、礼貌的概念。不同角度对礼仪概念的界定个人修养：内在修养素质的外在表现；道德：为人处世的行为规范；交际：人际交往的艺术；民俗：律己敬人的习惯形式；传播：人际交往的沟通技巧；审美：形式美。第一章导论二、礼仪的内容1、礼仪的主体------个人或组织2、礼仪的客体------具体指向者和承受者3、礼仪的媒体------媒介4、礼仪的环境------特定的时空条件5、礼仪的分类------政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪第一章导论三、礼仪的归属1、应用性学科2、实践性学科3、普及性学科4、综合性学科第一章导论四、礼仪的扬弃1、古代礼仪的含义

2、2、古代礼仪与现代礼仪的区别（基础不同、目标不同、范围不同）3、国际礼仪与中国礼仪尤其是传统礼仪的区别（国际礼仪讲究个人至上，女士优先，强调交际务实）第一章导论五、礼仪的特征1、规范性2、限定性3、操作性4、传承性5、时效性第一章导论六、礼仪的原则1、遵守2、自律3、敬人4、宽容5、平等6、从俗7、真诚8、适度9、沟通10、互动第一章导论七、礼仪的功能1、有助于提高自身修养2、有助于人们美化自身，美化生活3、有助于促进人们的社会交往，完善人们的人际关系4、有助于净化社会空气，推进社会主义精神文明建设第一章导论八、礼仪的学习1、学习的三大途径：理论学习；社会实践学习；专人学习2、四大方法（1）联

3、系实际（2）重复渐进（3）自我监督（4）多头并进第一章导论九、礼仪的操作1、坚持正确的理念（1）摆正位置------自尊与尊人（2）调整心态------接受他人、换位思考、和二不同2、掌握有效的方法有所为，有所不为第二章个人礼仪一、仪容（一）学习个人礼仪的基本原则1、三应原则：应己、应事、应制。2、修饰避人原则：（二）仪容礼仪1、仪容美的三个层次：自然美、修饰美、内在美2、修饰仪容的基本规则美观、整洁、卫生、得体3、仪容修饰的重点（1）头发勤于梳洗（水温的选择、洗发水的选择、时间、剪发次数等）、长短适中（考虑性别、年龄、身高、职业等因素）、发型得体（个人条件、所处场合）、美化自然（染发、烫发、

4、做发、假发）（2）面容：干净清洁、无不洁物洗脸：水温、洗面奶、按摩手法眼睛：保洁、修眉（三分之二眉）、眼镜耳朵：卫生、耳毛处理鼻子：清洁、鼻毛处理嘴巴：护理（牙齿洁白，口腔无味；三三原则；洗牙）、异响、胡须脖颈：防止老化，清洁，保持与脸上肌肤的一致（3）手臂（第二张名片）手掌：洗涤、指甲的处理、死皮、伤残肩臂：正式场合不外露汗毛：主要是腋毛的处理（4）腿部脚部：不光脚穿鞋，保持脚部清洁，趾甲要常修理腿部：汗毛的处理（5）化妆化妆原则：美化、自然、得法、协调化妆品种类：润肤型产品----保持皮肤细腻柔嫩滋润，常见的有香脂、乳液、洁面霜、润肤蜜、雪花膏等。美发型产品-----保护头发，止痒去屑，为

5、头发塑型。香波、润丝、发蜡、发乳、发油、焗油发胶、摩丝、冷烫液、染发水、生发水等。芳香型产品----溢香祛臭，芳香宜人，有的还兼有护肤护发和防止蚊虫叮咬的作用。香水、香粉、香粉蜜、花露水、爽肤水等。修饰型化妆品----通过在面部适当部位的着色为人们扬长避短，使人看起来更亮丽生辉。常见的有：粉饼、油彩、唇膏、眉笔、眼彩，睫毛膏、化妆水等。化妆有浓淡之分：工作场合淡妆，社交场合可浓妆。选择化妆品要根据自己的肤质。化妆步骤：洗脸---润肤---上粉底---修眉毛---眼影---画眼线---睫毛---腮红---口红---定妆---卸妆卸妆要用专门的卸妆液（眼部、唇部）或卸妆乳（脸部）。先卸妆再洗脸。男

6、性化妆选用专用化妆品。但不宜使用过多化妆品，平时只护肤即可。大部分情况下以自我保健为主。化妆礼规:不当众化妆；不在异性面前化妆；不使化妆妨碍别人；妆面不宜残缺；不借用他人化妆品；不随意评论他人妆容。二、举止（体态语言）基本要求：文明、优雅、敬人（一）手姿：欢迎手姿欢迎，请请礼让手势禁忌的手姿：易误解的手姿，不卫生的手姿，欠稳重的手姿，失敬于人的手姿。（二）立姿（站如松）头端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂。男子与女子的站姿主要区别在于脚的开合。男士双脚与肩宽，双手微握拳放于裤线，或将手放于背后。女士双脚成“V”型，左手压右手，放于肚脐上下。目视前方，面带微笑，挺胸抬头。双脚也可成“丁”字型

7、，左脚在后则左手压右手；右脚在后则右手压左手。禁忌的站姿：全身不端正；两腿叉开过大；两脚随意乱动；表现自由散漫。下蹲的姿势：高低式交叉式禁止面对他人，背对他人下蹲，禁止洗手间姿势（两腿叉开）。（三）坐姿（坐如钟）1.注意顺序：与他人一起就坐时要讲究先后顺序，礼让尊长；2.讲究方位：左进左出（左进右出）3.落座无声：4.入座得法：一迈左脚，二迈右脚，三并齐，四抚裙摆，五坐下整衣角，六双脚斜度，左手压