服装销售的常用话术有哪些

服装销售的常用话术有哪些

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时间:2019-08-06

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1、服装销售的常用话术有哪些?服装店的销售人员很重要,如果你已经开店很多年可能已经练就一副好口材,服装销售不但要口材好,反应快,最主要是能察言观色根据不同的客人做出不同的反应。本文是从我从事多年服装销售的经验中总结的一些常经的情景对话。1、您们家的服装怎么这么老气,不适合年轻人?参考回答:1⃣️.你要判断这个消费者是否适合穿年轻人的产品(假如适合,那请用2回答,假如客人本身就是适合穿老气的服装。那你要根据不同的消费者进行针对有效的推销。比如A:我们品牌的核心顾客群就是为35-50成熟成功男人精心打造的国际经典男装品牌,所以整体风格上比较简约稳重

2、,成熟大方。就是为您这样年龄段的成功男士而设计,这件衣服非常适合您,因为(从穿着的角度:肤色/体形/性格/年龄/职业/场合/搭配)等去专业推荐。服装要上身看效果更明显,先生,您可以试穿一下(要行动,把适合消费者的尺码拿出来,并解开拉练纽扣尽力抓住机会让客人穿,其实有时候行动就有销售机会)。买衣服就关键要好看,穿出自己的品位,气质。来,试穿看看。比如B:我观察生活有个很好玩的矛盾现象,很多事情换个角度结果就不一样,看我们怎么去看,比如老气,其实换角度是成熟大方。就好象现在社会流行的顺口遛:男人活泼点,讲你太油.不出声音,讲你太闷。哈哈。而

3、我们品牌的核心顾客群就是为35-50成熟成功男人精心打造的国际经典男装品牌,所以整体风格上比较简约稳重,成熟大方。就是为您这样的成功男士而设计,服装上身看效果更明显,来,您可以试穿一下。买衣服就关键要好看,穿出自己的品位,气质。(等鼓励试穿后)这件衣服非常适合您,因为(从穿着的角度:肤色/体形/性格/年龄/职业/场合/搭配)等去专业推荐。2⃣️.假如那款产品真的不适合消费者,那你要针对他(她推荐的穿着人)的穿着风格去销售,马上拿出(带到)有适合消费者的产品进行专业的推荐。例如A:先生,您的眼光非常好,或者:一看您就是对穿着很有讲究的时尚人啊

4、(懂穿的人)。这款是有点成熟(显老气),不太适合您(或者你送的人)。您(或者你送的人)这个年龄段,应该穿这件(及时拿出适合的产品,行动是成功开始!),并告诉他(她)你推荐的理由:我为什么拿这件给你,因为您XXXX,所以我建议这件XXXX(针对前面,并尽量让客人能感受得到的卖点),(从穿着的角度:肤色/体形/性格/年龄/职业/场合/搭配)等去专业推荐。来,试穿一下。(力争试穿)3⃣️.假如确实你家的产品太老气,那你们要建议老板在订货的时候避免(在每次你老板去进货品时您们可以书写一个建议意见,但是我们一线的伙伴一定要保证老板按大家的意见进过来的

5、货品卖掉(控制在合理的库存数量),我们一线伙伴要有这个自信和责任,不能讲是一套,做是一套!否则光讲人家老板也配合你们了。到时候剩下一大堆库存,那下次老板也不敢去进你们要求的货品(销售人员的职责就是把销售做最大化,库存最小化)。2、你介绍的这款颜色(款式、面料)不适合我?参考回答:1⃣️.你要判断这个消费者是否适合你推荐的产品。在进行推销时我们一定要讲出“推销的理由”(也就是顾客购买的好处),并且要讲得有根有据,合情合理。在推销的时候,自己一定要有专家的建议,不要顾客讲不适合就自己怀疑或者推翻自己的推荐,其实很多消费者是不知道自己穿什么的,或

6、者自己穿什么最合适。也许是同意你的推荐,但是顾客有其他的顾虑,所以拿一些日常的回答方式来推委(比如价格问题等),所以,作为一线销售人员首先要自信,然后根据不同销售阶段顾客的顾虑,从有根有据,合情合理的推销出发,打消顾客的顾虑,达成销售。(自以为是的/固执的顾客除外,如何知道是不是自以为是的/固执的顾客,看客人的反应应该就可以看出来.其实一个优秀的销售人员是要边推销边随时关注消费者的心理感受(语言行动脸部表情),一看推销不对劲,就要思考客人为什么不接受的原因,并自己试探再深入或者给自己台阶下)2⃣️.在做专业推荐之前,作为终端一线销售顾问

7、专家的销售人员一定先要吃透产品12点:*.必须熟记产品价格,根据销售需要及时、准确报出价格;*.必须知道每一件产品的穿者年龄段,以便在销售时有效和专业的推荐;*.必须知道每一件产品的穿者肤色忌讳(适合那些肤色),以便在销售时有效和专业的推荐;*.必须知道每一件产品的穿者体形忌讳(适合那些体形),以便在销售时有效和专业的推荐;*.必须知道每一件产品的穿者职业忌讳(适合那些职业),以便在销售时有效和专业的推荐;*.必须知道每一件产品的穿者性格忌讳(适合那些性格),以便在销售时有效和专业的推荐;*.必须知道每一件产品的穿者场合忌讳(适合那些场合)

8、,以便在销售时有效和专业的推荐;*.必须知道每一件产品的穿者搭配忌讳(应该怎么搭配最好),以便在销售时有效和专业的推荐;*熟悉产品的面料知识(关键是要知道面料会带给消费者什么好处

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