管理学周三多第三章决策

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1、第一节、决策的基本理论第二节、决策方法概述第三节、计划与目标管理第四节、案例分析与作业思考题第三章决策一、决策理论的演进二、决策在管理中的地位和作用三、决策的类型和特点四、决策的原则和程序第一节决策理论一、决策理论的演进1.古典决策理论主要观点：(1)最优化标准；(2)决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织体系；(3)决策的目的在于使组织获取最大的经济效益。返回问题讨论：古典决策理论对指导实际决策活动的局限性主要观点：(1)决策就是管理；(2)以满意标准代替古典的最优化标准；(3)决策者厌恶风险；(4)重视决策者的作用。2、行为决策理论返回主要观点：1、决策贯穿于整个管理过程2、决策过程（

2、7个步骤）3、广泛应用教学、系统论、计算机行为科学的有关理论返回问题讨论：决策过程中如何克服理性限制？3、当代决策理论1、决策的涵义管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。二、决策在管理中的地位和作用返回涵义：①决策主体是管理者②决策的本质是过程（包含许多步骤）③决策的目的解决问题，利用机会。2.决策理论的地位和作用（1）决策理论在弥补古典决策理论、人际关系理论的不足上影响深远。（2）科学、快速、准确的决策是整个社会对决策理论的强烈需求（3）现代决策理论的应用越来越重要。返回三、决策的类型和特点长期决策短期决策决策的重要性战略决策战术决策业务决策1.决策的类型决策的时间决策主体决策起点决策涉

3、及的问题确定型决策风险型决策不确定型决策集体决策个人决策跟踪决策初始决策返回2.决策的特点（1）目标性：任何组织决策必须首先确定组织目标。（2）可行性：决策的目的是直到行动。（3）选择性：决策的实质是选择。（4）满意性：选择活动方案的原则是满意原则。（5）过程性：决策是一个过程，而非瞬间行动。（6）动态性：决策的动态性与过程性相联系。返回三、决策的原则和程序1.决策的原则（1）社会性（2）效益性（3）满意性（4）适应性（5）民主性返回2.决策的程序返回决策程序示意图提出问题，识别机会明确目标拟定方案方案1方案2-------反馈评估决策实施监督第二节、决策的方法一、决策的科学化二、决策方法一

4、、决策的科学化1.决策思想科学化2.决策程序科学化3.决策方法科学化（1）德尔菲法请专家背靠背地对需要预测的问题提出意见，决策者将各专家意见经过多次信息交换，逐步取得一致意见，从而得出决策方案。二、决策方法（2）兴脑风暴法将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。1.主观决策法（3）各义小组法原则：①独立思考，开阔思路，不重复别人的意见②意见建议越多越好，不受限制③对别人的意见不作任何评价④可以补充和完善已有的意见线性规划方法：用于解决两类问题：①资源一定的条件下，力求完成更多的任务，取得好的经济效益。②任务一定的条件下，力求资源节省。结合教材P70例题

5、4-1理解掌握二、计量决策方法1、确定型决策方法S=PQS—收入，P—单价，Q—产量C=F+VQC—成本，F—固定成本，V—变动成本研究决策方案的销量，生产成本与利润之间的函数关系的一种数量分析方法。①盈亏平衡点产量：②盈亏平衡点销售收入：S0=PQ0=F/（1-VP）结合教材P72例4-2学习掌握盈亏平衡分析法盈亏平衡点表示方法：Q0=FP-V用树状图来描述各种方案在不同自然状态下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而作出决策的方法。2、风险型决策方法①期望值决策法计算各方案的期望值，据期望值比较，判断方案的优劣。②决策树法：结合教材P73例4-3学习掌握3、不确定型决策方法乐观准则：大中

6、取大法，找出每个方案在各种自然状态下，最大损益值，取其中大者，所对应的方案即为合理方案。悲观准则：小中取大法，找出每个方案在各种自然状态下最小损益值，取其中大者所对应的方案即为合理方案。后悔值准则：计算各方案在各种自然状态下的后悔值并列出后悔值表，找出每一方案在各种自然状态下后悔值的最大值，取其中最小值，其所对应的方案为合理方案。第三节：计划与目标管理一、计划的概念二、计划的编制三、计划的实施—目标管理一、计划的基本概念1.计划与决策的关系：区别：所要解决的问题不同。联系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（2）在实际工作中，决策与计划是相互渗透。2.计划的概念和类型概念：计划：

7、通过一定的科学方法，制定实现决策方案的具体、详细和周密的行动安排。计划的内容可以用6W表示。类型：分类标准类型时间长短长期计划短期计划职能空间业务计划财务计划人事计划综合性程度战略性计划战术性计划明确性具体性计划指导性计划程序化程度程序性计划非程序性计划类型：二、计划的编制计划编制的逻辑框图：③研究过去②认清现在①确定目标④预测并有效地确定计划的前提条件⑤拟订和选择可行性行动方案⑥制定主要计划⑦制定派生计划⑧