管理学第3章管理环境

《管理学第3章管理环境》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、管理学赣南师范学院商学院曾秀萍2009年9月课程内容第一章管理及其产生第二章管理思想的发展第三章管理环境第四章决策第五章计划第六章组织设计第七章人力资源管理第八章领导第九章激励第十章沟通第十一章控制第十二章创新禁止组织内部员工谈恋爱Yes？No？日立公司内设了一个专门为职员架设的“鹊桥”的“婚姻介绍所”。日立公司人力资源站的管理人员说：这样做还能起到稳定员工、增强企业凝聚力的作用。 　日立“鹊桥”总部设在东京日立保险公司大厦八楼，田中刚进公司，便在同事的鼓动下，把学历、爱好、家庭背景、身高、体重等资料输入“鹊桥”电

2、脑网络，在日立公司，当某名员工递上求偶申请书后，他(她)便有权调阅电脑档案。开篇故事:日立“鹊桥”终于有一天，同在日立公司当接线员的富泽惠子从电脑上走下来，走进了田中的生活。有了家庭的温暖，员工自然就能一心一意扑在工作上，由于这个家是公司“玉成”的，员工对公司就不仅是感恩了，而是油然而生一种“鱼水之情”。这样的管理成效是一般意义的奖金、晋升所无法比及的。 如果一个人能在公司中体味到如家庭般的气氛，他便会安心，士气在无形中自然也就增强了。有什么想法？第三章管理环境第一节影响组织绩效的因素第二节环境因素对管理的影响第三节

3、环境的管理一、管理万能论观点：不论环境条件如何，管理者对组织的成败负有直接的责任。管理者的素质决定了组织本身的素质。组织运行良好，则认为是管理者的功劳；组织运行不良，则更换新的管理者。第一节影响组织绩效的因素二、管理无能论观点：管理者对组织的业绩几乎没有什么影响，一个组织的成败完全取决于管理者无法控制的环境因素。管理者能力受制于组织内外部各种环境因素。管理者对组织绩效的影响是极其有限的。第一节影响组织绩效的因素三、管理环境的构成1、相关概念管理环境——存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。

4、组织文化——组织在长期的发展过程中逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观，以及以此为核心形成的行为规范、道德准则、群体意识等。第一节影响组织绩效的因素三、管理环境的构成1、相关概念经营条件——组织所拥有的各种经营资源，包括人员、资金、技术、专利、信誉等。一般环境因素——对所有组织均可能产生影响，但对具体组织的影响并不明确的因素。包括政治、经济、社会文化、技术等因素。任务环境因素——对某一具体组织有直接影响的外部环境因素。第一节影响组织绩效的因素2、管理环境的构成第一节影响组织绩效的因素政治因素社会因素技术因素经济

5、因素政府竞争者供应商社会团体顾客管理者组织文化经营条件一、一般环境因素1、政治因素政治因素包括组织所处的政治制度、政治形势、执政党的路线、方针和政策，国家法令等因素。影响主要表现在政局的稳定和对组织的态度上。第二节环境因素对管理的影响一、一般环境因素2、经济因素经济因素包括其所在国的经济制度、经济结构、物质资源状况、经济发展水平、国民消费水平等方面。经济环境因素主要通过对各类组织所需的各种资源的获得方式、价格水准的影响和对市场需求结构的作用来影响各类组织的生存和发展。第二节环境因素对管理的影响一、一般环境因素3、社会

6、因素组织所在国家或地区的人口、家庭文化教育水平、传统风俗习惯及人们的道德和价值观念等因素构成。影响范围——行为规范、人口结构、生活方式。影响的结果——所需商品或服务的数量和类型可获得劳动力的数量和类型第二节环境因素对管理的影响一、一般环境因素4、技术因素组织所在国家或地区的技术水平、技术政策、科研潜力和技术发展动向等因素构成。影响范围——劳动力、劳动资料、劳动对象、管理方式和方法。5、自然因素企业所处地区的地理位置、气候条件、资源状况。第二节环境因素对管理的影响二、任务环境因素任务环境因素对组织的影响更为直接和具体。

7、任务环境因素主要包括资源供应者、顾客、竞争者、政府管理部门和社会特殊利益组织。第二节环境因素对管理的影响第二节环境因素对管理的影响任务环境因素定义以企业为例对组织的影响资源供应者提供所需资源的人或单位股东、银行、人才市场、供应商一旦主要资源供应者出现问题，将导致组织运转中止或减缓服务对象购买组织产品或服务的人或单位客户或消费者拥有稳定的客户是生存和发展的前提竞争者与组织争夺资源和客户的人或单位同行、替代品生产者、其他组织直接影响组织获得业绩所付出的代价政府主管部门政府管理部门或机构工商局、税收部门、物价局、劳动部门、

8、技术监督局、环保局直接影响组织的经营和利润社会特殊利益组织代表特定人群的利益组织工会、消协、环保协组织通过舆论宣传对组织施加压力和影响三、组织经营实力组织对资源的拥有情况和利用情况影响甚至决定者组织可能开展的活动、规模和可能达到的效果。组织资源包括人力资源、资金资源、技术资源、物质资源、客户资源、关系资源等；组织能力包括管理能力、资金运作能力、