行为安全观察与沟通()

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1、-----杜邦安全管理行为安全观察与沟通基本理念一行为安全观察与沟通VS审核二行为安全观察六步法三观察要点及注意事项四行为安全观察实施流程五重点内容回顾目录六行为安全观察与沟通的作用平等探讨，营造安全文化氛围及时纠正不安全行为，避免伤害和事故的发生掌握现场状况，识别薄弱环节启发员工安全意识，培养员工安全习惯为建立安全生产预警机制提供依据基本理念实践证明：人的行为是可以管理的基本理念概念引入■观察：细察事物的现象、动向事物现象：静态表象事物动向：动态过程基本理念杜邦的STOP系统：安全训练观察计划Safety（安全）Training（训练）Observa

2、tion（观察）Program（计划）⊙是一种以行为为基准的观察计划⊙STOP训练你采取行动，帮助员工改变某些工作行为，以达到安全之目的⊙培养观察及沟通技巧，使你能采取积极而正面的步骤，确保一个更安全的工作场所基本理念■安全观察：对一个正在工作的人员观察30S以上，以确认有关任务是否安全地执行，即为安全观察正在工作：正在进行的行为人员：人是被观察的主体30S：关注动态过程安全执行：按标准操作基本理念STOP系统■HSE观察：是指员工在日常工作中有意识的关注操作行为、作业环境及设施，对安全的行为进行鼓励，对可能导致事故的不安全行为和不安全状态进行阻止、纠

3、正或处理观察者：员工关注对象：操作行为、作业环境及设施安全行为：鼓励不安全行为和不安全状态：阻止、纠正或处理基本理念STOP系统安全行为：鼓励不安全行为和不安全状态：阻止、纠正或处理观察者：员工观察对象：以行为为基准关注重点：人正在进行的行为、影响人的状态的作业环境及设施30S：关注动态过程结果处置实施运行基本定位基本理念STOP系统符合法律法规要求它是一个全新的管理理念和管理视角，是企业强化自身HSE管理的自觉行为，相关法律法规没有规定和要求基本理念推行STOP系统的意义满足风险控制需要通过HSE观察可以有效减少或削弱不安全行为不安全行为不安全行为不

4、安全行为观察分析沟通消除介入推行STOP系统的意义基本理念事故是怎么形成的…不安全行为不安全状态吓一跳冒冷汗未遂事故轻微受伤轻伤死亡重伤⑵事件⑶事故⑴危险致害物啊‼♫…（时空轴）真是后悔呀！人的行为决定了事故是否会发生管理决定人员的行为工作场所本身没有绝对的安全关注人的行为…推行STOP系统的意义基本理念死亡重伤轻伤（医疗处理）急救箱事件不安全行为不安全状况危害因素风险可汇报的可记录的130300300030000海因里希金字塔推行STOP系统的意义基本理念冰山死亡损工伤害医疗处理急救事件不安全行为不安全状况危害风险推行STOP系统的意义硬件投入对安全

5、的改善以人为关注点的安全管理安全文化的改变时间事故推行STOP系统的意义基本理念■意识：自主安全还没有形成，互助监督还没有走出传统■技能：标准化操作还远达不到要求■文化：渗透和认同还需假以时日■习惯：习惯性违章仍然是我们事故频发的直接影响因素当前阶段对于这些影响员工行为的风险怎么控制?推行STOP系统的意义基本理念STOP系统契合HSE管理实际通常STOP项目推行的五个阶段体系建立阶段完善推广阶段拓展改进阶段理念引入阶段持续推进阶段第三阶段第二阶段第一阶段第四阶段第五阶段僵化优化固化推行STOP系统的思路基本理念基本理念一行为安全观察与沟通VS审核二行

6、为安全观察六步法三观察要点及注意事项四行为安全观察实施流程五重点内容回顾目录六96%4%不安全状况不安全行为造成伤害的原因不安全行为定义：做了不该做的事、没做应该做的事原因：素质（培训不足）、习惯性违章（管理者的容忍和侥幸）、不愿意得罪人（“老好人心态”）行为安全观察与沟通VS审核造成伤害的原因与不安全行为有关的因素伤害比率个人防护装备12%人员的姿势30%人员的反应14%工具和设备28%程序与秩序12%不安全行为造成的伤害总数96%其它因素造成的伤害总数4%100%行为安全观察与沟通VS审核关注行为工作场所本身没有绝对的安全所有的伤害和职业病都可以预

7、防人员的行为决定了事故是否会发生管理最终决定人员的行为它是一个从上至下的过程如果员工行为没有实质改变，所有安全活动都是纸上谈兵行为安全观察与沟通VS审核安全观察巡回杜邦行为安全观察卡1、人员的反应2、个人防护装备3、人员的位置4、工具与设备5、程序6、人际工程学7、整洁行为安全观察与沟通VS审核工作流程3观察单项HSE观察工作流程1决定2停止5报告4行动行为安全观察与沟通VS审核1、观察2、表扬3、讨论4、沟通5、启发6、感谢采取行动，安全地制止不安全行为肯定该员工作业中安全的部分就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺引导员工讨论工作地点

8、的其他安全问题对员工的配合表示感谢与员工讨论观察的不安全行为和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为