成都艳阳薪资管理手册

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时间:2019-08-07

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1、成都艳阳春天科技有限公司员工管理手册批准:拟定:第44页共45页成都艳阳春天科技有限公司一、组织架构1、组织架构图2、组织架构图说明:1.原则:因目标设岗,因岗设人(1)组织架构是公司内所有人员按照管理体制的要求,分别承担与完成公司总体目标相对应工作的基础保障,对此,公司必须有清晰的组织架构图;(2)组织架构的形成需根据公司的商业模式定位,包括业务、运营、经营目标(如:销售目标、市场占有率、未来三五年期发展趋势瞻望等),绘制适合本公司的组织架构图;(3)架构设置四项关键指标:l部门设置完整:以人、财、物,产、供、销为业务链,设置相关联职能部门;l分工合理:组织层级清楚;部门职责清晰,部

2、门之间分工明确;l实行单线领导:一个下级只有一个直接上级,由直接上级单线指挥;l管理幅度合理:每个管理者直接管辖人数在3-8人左右。二、岗位职责原则1、制定原则———人人有事做,事事有人做;人人有职责,事事有目标;工作有计划,做事有流程;完成有时间,过程有监督;问题有处理,跟进有结果。规范化、流程化、标准化、系统化管理,确保公司正常有序运作,良性发展,实现公司经营目标。第44页共45页成都艳阳春天科技有限公司1.1岗位职责是门市为完成某项工作而确立的职务与责任的统一体;岗位说明书,即对于岗位职责的明确与详细描述。1.2岗位职责的形成,建立在公司管理组织架构合理搭建的基础上,根据组织架构

3、建立,为完成公司经营目标而设立的部门与岗位,制定相应的岗位职责。2.制定标准2.1岗位说明书每个岗位必须有岗位说明书;岗位说明书必须包括职位名称、部门、任职资格、直接上级、直接下级、相关联系岗位、主要职责和工作内容等八大项目;2.2职责分工要求各岗位职责分工明确,工作量饱满;岗位之间工作职责无重叠,每项工作都有对应的岗位负责;2.3岗位基本工作具体工作内容描述。三、员工招聘1、流程与标准1.1招聘信息内容及发布渠道u招聘信息内容:要有招聘岗位、招聘人数、以及招聘岗位的任职要求和岗位职责(与岗位说明书一致);u招聘信息发布渠道:人才招聘网站、正规的人才交流中心、现场招聘会、猎头(针对高管

4、)、POP广告、员工及亲友推荐等;1.2招聘步骤u简历筛选:人力资源部和用人部门根据应聘者的简历对照招聘岗位的任职要求和岗位职责对人员进行筛选,筛选合格人员通知面试。u面试:一般实行三轮面试,笔试、初试和复试;对于店长、客户顾问、设计师和安装售服人员实行四轮面试,即笔试、初试、复试和现场技能操作演示。①笔试:利用《艳阳春天人力资源及培训管理系统》入职学员考试题对面试人员进行笔试;②初试A.人资部初试:确定应聘者工作经历、身份及学历是否真实;应聘者综合能力是否与招聘岗位符合;应聘者职业目标是否与商场岗位相符;职业道德和态度是否符合艳阳春天企业文化;B.资料真实性审核方法如下:简历审核项目

5、审核方法工作时间连贯性履历表上工作时间有无存在较长空白期或存在矛盾性工作经历真实性根据履历表提供的原单位电话号码及证明人联系查证证件真实性用肉眼判断、网络查证、电话核实等方法核实③复试A.用人部门结合招聘岗位任职要求和岗位职责以及商场的文化,面试应聘者是否符合要求;B.复试人员为用人部门领导和上一级领导,招聘岗位及对应复试人员如下:招聘岗位复试人员客户顾问店长、门市经理/主管设计师店长、门市经理/主管店长门市经理/主管、营销中心总监安装、售服人员门市经理/主管、营销中心总监④现场模拟演示第44页共45页成都艳阳春天科技有限公司A.面试应聘人员工作能力和实际操作能力;B.现场模拟演示面试

6、人员:招聘岗位面试人员现场模拟演示题目考核点客户顾问店长、门市经理/主管模拟接待顾客介绍产品语言表达能力、销售技巧、行为规范设计师门市经理/主管、营销中心总监模拟厨房量尺、出设计图制图软件的应用能力、设计思路与风格店长门市经理/主管、营销中心总监模拟召开周例会和制订月度工作计划语言表达能力、组织管理能力、办公软件操作能力、文字表达能力、发现问题和解决问题能力安装售服人员门市经理/主管、营销中心总监模拟演示基本安装工具的操作工具使用熟练程度、操作规范u聘用①对所有应聘者进行综合比较,择优录用,选定人员报总经办审批,总经理审批同意后通知选定人员入职;②选定人员到人资部办理入职手续后,新员工

7、带试用通知单(见2-1.3试用通知单)到用人部门报到;③已聘用人员的简历、履历登记表和面试评价表必须存档。1.3试用⑴新员工入职1个月内签订劳动合同;⑵根据入职岗位对新入职员工设置试用期,对试用期内不符合要求者立即予以淘汰。岗位试用期普通员工1个月店长、设计师、销售顾问2个月主管、经理、总监、副总经理3个月四、考勤管理1、标准1.1、店长、门市经理每周/月对员工工作进行排班,且排班表(见2-2.1员工排班表)要张贴公示,门店员工及售服人员周六、

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