广州英斯特生活电器公司

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1、中国管理案例共享中心案例库教学案例案例正文：1广州鹰斯特生活电器公司：准时生产（JIT）摘要:鹰斯特生活电器公司，专业从事电水壶温控器生产经营的厂家，面临加剧的市场竞争，原材料价格的上升，众多国内厂家仿制所造成的市场吞噬等问题，公司考虑是否引入JIT的生产方式来来化解当前危机，确保公司的盈利和领先优势。从这个案例中，学生可以对电子温控器行业有一定的了解，学习制造企业主要生产模式MRP和JIT的不同和应用，以及实施JIT生产模式的条件和方法。关键词:准时生产，库存管理,供应商管理0引言“今天是个好日子”，歌声不断从窗外飘来，今天是鹰斯特生活电器公司成立十周年庆典日子，员工们正在准备

2、公司的庆典活动⋯⋯但即使如此，公司运作董事阿历山大依然难得放松。近期，人工成本在涨，材料成本在涨，租赁成本在涨，“涨”声四起，公司面对着巨大的压力。如果再不进行有效的措施，前几年的“好”日子将一去不复返。摆在阿历山大台面上有两份报告：一份是本月度公司的经营月报，其中销售报表、成本报表、质量报表都显示公司依然处于良好的运作中，但库存报告中，存货周转得分依然是零分，跟2006年相比没有任何提高，而且，外租仓库的月费用也达到了4万元人民币；另一份是持续公司改善部经理史达摩的关于在公司内实行JIT生产的可行性报告。公司早在去年就想导入了JIT的生产模式，但各部门经理们意见分歧。物流经理桑

3、迪是JIT的支持者，因为库存量常大于储存空间，她不得不要求将货物放在过道、室外，甚至外租的仓库，她已经多次提交扩建仓库的请求了。1案例根据企业目前面临的实际情况展开。案例的第一作者曾连军,是在校工程硕士，并且在鹰斯特生活电器公司企业中担任生产部门经理。2.本案例由华南理工大学工商管理学院的工程硕士曾连军撰写（庄贺钧、徐学军老师指导第一撰稿人曾连军撰写），版权归华南理工大学工商管理学院（庄贺钧、徐学军老师、曾连军，吴钦龙）所有。未经允许，本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。3.本案例授权中国管理案例共享中心使用。4.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等

4、做了必要的掩饰性处理。5.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。1中国管理案例共享中心案例库教学案例但也有很多人认为JIT取得成功的是大多是那些零部件体积大、占用大量资金的公司，像丰田、本田等汽车公司，而鹰斯特公司的零部件体积不大，没有实行JIT的必要。产品体积小、产量大、产品型号的生命周期长，实行JIT的好处并不明显，而且很可能会影响产品的交货期。公司认为不仅要提供高质量的产品，还要交货迅速，公司产品的价格才可以比竞争对手都高。看着这两份报告，想着布朗总裁要求他下周在就要开的董事会上作的管理创新和远景规划报告的要求，他的脑子飞快地思考着：公司有必要实施J

5、IT生产吗?1公司发展及现状鹰斯特生活电器公司是一个专著于生产电水壶温控器的企业，于1950年在英国建立。凭借其雄厚的研发力量、完善的客户服务和可靠的产品质量，自1985年以来得到了长足的发展，至今已经成为一个拥有800多人的工厂。因在其所在领域取得的巨大成就，曾分别于1995年和1998年获英女王企业大奖中的出口成就大奖；于1995年取得英国制造业成就大奖；于2000年获得英女王企业大奖中的创新奖；于2002年取得英女王企业大奖中的国际贸易奖。总裁布朗财务销售运作董事质量工程设董事董事阿历山大董事计董事广州工厂总经理英国工阿历山大厂厂长五金生关键部件质量采购产经理生产经理经理经

6、理持续改善经理人事装配质量采购计划元器件物流经理史达摩经理经理经理经理经理经理桑迪图1鹰斯特生活电器公司的组织结构图2中国管理案例共享中心案例库教学案例鹰斯特公司在全球100多个国家申请超过250项的专利，在中国有100多项专利。专利权带来了可观的市场份额。据统计，鹰斯特公司的产品占有约全球60%的市场份额，每天超过十亿人次在使用鹰斯特公司的产品。目前鹰斯特公司有2个工厂，一个在广州，于1997年成立,一个在英国（图1）。英国总部主要负责公司的产品的设计开发和销售，英国的工厂主要生产关键的零部件，广州的工厂承担着公司绝大部分的生产任务，从采购，到组装。因而广州工厂在运作方面占有较

7、高的比重，生产运作的改变将会着重于广州工厂。1.1主要产品鹰斯特公司的主流产品分为三个系列，分别是P系列、O系列和W系列产品（表1）。P系列产品，1985年上市，结构简单，专利期已过，现受国内厂家冲击较大；O系列产品，1995年上市，设计美观，方便，且还处于专利保护期中，是目前公司利润的贡献点；2003年公司进入了电水壶的过滤器产品市场，成功开发了W系列的新产品；全球水资源污染日益严重,它将会是未来的利润增长点。表1鹰斯特公司产品系列、销售额和形状产品系列占销售额产品形状P系列2