电大市场营销学-简答题

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1、简答题：1.影响企业分销渠道设计的市场条件的主要内容？1）.目标顾客的类型，目标顾客是生活资料的消费者，还是生产资料的用户。（2）.潜在顾客的数量。（3）.目标顾客的分布（4）.购买数量（5）.竞争状况（6）.购买都习惯2.市场补缺者取胜的关键是什么?一个最佳的补缺基点应具备哪些特征?答：市场补缺者取胜的关键是专业化的生产和经营。一个最佳的“补缺基点”应具有以下特征:(1)有足够的市场潜量和购买力;(2)利润有增长的潜力;(3)对主要竞争者不具有吸引力;(4)企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力;(5)企业已有的信誉是足以对抗竞争者3人口环境包括的内容：①人口规模及其增长

2、率②人口的年龄结构③人口的性别结构④人口的地理分布⑤家庭结构⑥社会结构4产品生命周期各阶段特征：①导入期：产品进入市场，销售量缓慢增长。因产品导入费用很高，所以还没有出现利润②增长期：市场快速接受和利润快速增长。③成熟期：产品已被大多数购买者接受，销售量增长缓慢。为在竞争中保护产品，④市场营销费用支出增加，利润因此持平或下降。⑤衰退期：销售急剧下降，利润跌落5常用的包装策略包括下述几种：①配套包装②差别包装③统一包装④再利用包装⑤附赠品包装6电子商务给市场营销带来的影响：①对市场营销环境的影响（1）市场成为全球性的市场（2）市场销售环节的减少（3）信息传播和沟通渠道的增加（4

3、）虚拟营销环境的产生②对传统营销方式的影响③对企业竞争形态的影响④对消费者购买行为模式的影响7营销调研方法①小组调查访问②上门访问调查③街头拦截访问④深度访问⑤信函调查⑥电话调查⑦网络调查⑧观察法8营销渠道的功能：①信息:收集和传播潜在与现有顾客、竞争对手和其他参与者的营销信息；②促销:传播有关产品的信息，以吸引顾客；③谈判:努力达成有关产品的价格和其他条件的最终协议，以实现交易；④订货:营销渠道成员向制造商进行购买，以此方式确切地传递市场信息；融资收：和支出资金，以供应渠道工作所需费用；⑤承担风险:在执行渠道任务的过程中承担有关风险；⑥占有实体:产品实体从原料到最终顾客的连

4、续的储运工作；⑦付款:买方通过银行和其他金融机构向销售者提供货款；⑧所有权转移:物权从一个组织或个人转移到其他人。9企业营销战略的特征①全局性②长远性③指导性④现实性⑤竞争性和风险性⑥创新性适应性10销售促进的主要决策:①确定促销目标②选择促销工具③制定销售促进方案④评估销售促进结果。11多元化成长策略企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一集中经营的风险，往往会选择进入新的业务或市场领域，这一战略就是多元化（也有翻译成多角化）经营战略。多元化战略已成为当今大型企业、特别是跨国公司普遍采用的战略模式。①同心多元化同心多元化战略，是指企业利用现有物质技术力量开发新产品，增

5、加产品的门类和品种，犹如从同一圆心向外扩大业务范围，以寻求新的成长。②水平多元化水平多元化战略，即企业针对现有市场（顾客）的其他需要，增添新的物质技术力量开发新产品，以扩大业务经营范围，寻求新的成长。③集团多元化集团多元化战略，是指企业通过投资或兼并等形式，把经营范围扩展到多个新兴部门或其他部门，组成混合型企业集团，开展与现有技术、现有产品、现有市场无联系的多元化经营活动，以寻求新的成长机会。12估计竞争者的反应模式消费者需求特征①多样性和差异性②伸缩性和周期性③层次性和发展性④可变性和可诱导性⑤联系性与可替代性13成本领先战略的类型：①简化产品型成本领先战略②改进设计型成本

6、领先战略③材料节约型成本领先战略④人工费用降低型成本领先战略⑤生产创新及自动化型成本领先战略14网络消费者的需求特征①消费者消费个性回归②消费者购买的主动性加强③消费行为理性化④消费者追求购买的便利性及购物乐趣⑤网络消费具有层次性15市场营销的宏微观环境分析的内容有哪些？①微观环境分析：供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众②宏观环境分析：人口、经济、政治法律、社会文化、技术、自然16影响消费者行为的因素有哪些？①内在影响因素：影响个人消费者行为的个人和心理因素，个人因素包括：个人的收入水平、年龄和性别、职业、受教育程度、个性和生活方式等；心理因素包括：行为动机、认知、学习、信

7、念和态度等。③外在影响因素：政治、经济、社会、文化等。17分析竞争者的步骤：①识别企业竞争者②确认竞争者的目标③判断竞争者战略④评价竞争者的优势和劣势⑤估计竞争者的反应模式⑥选择对竞争者策略18微博营销的含义与特点：以微博作为营销平台，每一个听众都是潜在的营销对象，每个企业可以在腾讯等门户网站注册一个微博，然后不断更新自己的微博向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。微博营销有以下几个特点：低门槛、多平台、传播快、见效快19集中战略的类型：①产品线集中战略②顾客集中战略③地区集中战略④