网络消费者购买行为分析

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1、#经济师∃2008年第2期
网络经济网络消费者购买行为分析
倪清燃张根荣摘要:随着生活水平的提高、生活节奏的加快,消费者的购物行得新鲜有趣奇怪的时候,想要了解它、理解它、尝试它的好奇之心就产为发生了极大的变化,电子商务得到了快速、蓬勃的发展。主要从网络生了。所以,促使消费者产生好奇之心并且激发其购买欲望的商品,都消费者的购买动机、影响网络消费者购买的因素和网络消费者的购买是些外观新奇、功能奇特或给消费者意想不到的发现的商品。新上市过程三个方面展开了论述。的娱乐用具、玩具等,一般都会激发消费者的好奇型动机。关键词:网络消费者产品

2、购买行为购买动机网络的诞生改变了人们的生活,网络构造了一个全球化的虚拟大中图分类号:F062.5文献标识码:A市场。在这个市场中,最先进的产品和最时尚的商品会以最快的速度文章编号:1004-4914(2008)02-253-02与消费者见面。以年轻人为主体的网络消费者通过网络获得这些商品信息,这些信息很容易激发消费者的好奇心,而许多网络消费者为了追目前我国已成为除美国外全球网民人数最多的国家,如何根据我求时尚与形象、展现个性与发展自我,必然很快接受这些新商品。国网上消费者行为特征采取相应的对策已成为影响我国网络经济发展5.心理平衡型动机。心理平衡型动机是指由于消费者本人存在某的重要因

3、素,基于此,笔者将对网络消费者的购买行为进行较系统的分些方面的不足,要通过消费商品来弥补个人的不足以取得心理平衡的析。由于网络消费者的购买行为一般来说包括购买动机、影响购买的消费动机。比如,环境信赖型消费者在周围的人们都购买了某种商品因素和购买过程,因此就从这三个方面来分析网络消费者的购买行为。时,也会购买同样的商品以达到与周围环境的心理平衡。一、网络消费者的购买动机分析对于许多网络消费者来说,由于具有追求流行、时尚的特点,看见根据调查显示,相对于传统购物方式,网上购物在三个方面优势明周围的人通过网络购买商品后发现自己似乎落伍了,从而进行模仿,也显:53.9%的人认为送货上门比较方便,50.

4、1%的人认为价格便宜,通过网络选择自己需要的商品,以此来融入这个信息化的社会。有些44.8%的人认为可以购买到本地没有的物品。正是因为具有这些优消费者为了改变自己形象而通过网络购买商品,有些消费者因为自信点,所以网上购物近几年的发展很快。购买动机是消费者购买并消费心不足也通过网络购物来增强自信心,这些消费都源于消费者心理平商品最直接的原因和动力。网络消费者的购买动机主要包括方便型动衡的动机。机、低价型动机、表现型动机、好奇性动机以及心理平衡型动机等。二、影响网络消费者购买的因素分析1.方便型动机。方便型动机是为了减少体力与心理上的支出而出1.产品的特性。首先,网上市场不同于传统市场,网上消费

5、者的消现的消费原因。网上购物只需要消费者点击鼠标,在网上寻找并查自费需求特性也不同于传统市场,从而导致并不是所有商品都适合在网己所需要的产品,然后通过确认就可以完成购买过程,这样可以免去他上销售的。追求商品的时尚和新颖是许多网络消费者,特别是青年消们去商场购物的往返路途时间、寻找商品和挑选商品时间、排队交款结费者重要的购买动机。因此网上销售的产品一般要考虑产品的新颖账时间;同时免除他们去商场购物所产生的体能消耗。由此可见,网络性,即产品是新产品或者是时尚类产品,比较能吸引网络消费者的注购物可以方便消费者的购买,减少购买过程的麻烦(网络购物基本上都意。此外,对于普通的网络消费者,他们从网上购买

6、的商品一般来说价采取送货上门),减少消费者的劳动强度,节省体力,这样都可以满足消格不会太高,对于从网上购买价格很高的商品都比较谨慎。由于安全费者求得方便的动机。的考虑,许多网络消费者喜欢在网络上购买一些外观新颖时尚,价格便2.低价型动机。低价型动机是消费者追求商品低价格的一种消费宜的小件商品如书籍、磁盘等,当购买成功,对网站的诚信度有所认可动机。网上购物之所以具有生命力,重要的原因之一是网上销售的商后,才慢慢购买价格较高的商品。其次,考虑产品的购买参与程度,一品价格普遍低廉。由于通过网络销售产品,可以减少经销商、代理商等些产品要求消费者参与程度比较高,消费者一般需要现场购物体验,而中间环节,

7、采用订单生产、减少库存,从而降低了成本,因此往往同种商且需要很多人提供参考意见,对于这些产品不太适合网上销售。对于品,网上的价格比超市和商场的价格低廉,许多网络消费者就是冲这一消费者需要购买体验的产品,可以采用网络营销推广功能,辅助传统营点采取网络购物的。因此,低价定位策略也是网络销售过程中十分有销活动进行,或者将网络营销与传统营销进行整合。可以通过网上来效的一种策略。宣传和展示产品,消费者在充分了解产品的性