护理.绩效管理与护理.经济

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1、外一科黄娟护理绩效管理与护理经济1、绩效管理的相关知识2、绩效管理的系数分配4、护理成本控制与技巧主要内容3、护理经济的国际理念绩效的现代理念绩效是护士在一定时期内，以个人知识、技能等投入，通过完成岗位工作的方式、方法实现科室护理目标的过程，包括：一，评价护士以岗位责任及执业规范为准则，用实际绩效来评价护士的素质和敬业精神；二，任何一个岗位所产生的绩效，都足以影响科室与全院的前途和目标。三，不考核的项目护士是不会去做的。因此，对任何岗位都要有具体的工作目标，制定出明确的、可量化的考核标准。绩效

2、的现代理念四，不理解的事情护士是不会主动自觉地去做的因此，要力求使绩效管理的体系深入护士的心中，通过培训消除和澄清对绩效管理的错误认识。五，没有奖惩的工作员工是不会高标准去做的，护士需要动力才能做到更多更好。只要求做好，没有激励效果也是不会好的。那这些是我们绩效管理当中应该认识到的几个问题。护理绩效管理的含义护理绩效管理是从护士和医院的需求分析出发，从护士和医院的系统管理角度，对护士的工作表现、工作业绩、层级能力等方面进行评估和分析，改善护士的岗位工作行为，改善、以及改进护理的管理方式，从而达到

3、充分发挥临床护士的潜能和积极性，促进护士发展及提升医院核心竞争力，更好的实现医院及护理各项目标的过程。护士岗位绩效管理的新理念结合整体护理模式，对护士实施岗位绩效管理，对临床护士实施护理工作量、护理工作难度、护理技术含量为主要依据的绩效考核模式。护理绩效管理是以开发人力资源潜能为中心的对护士所规定的职责履行的程度、工作目标完成的情况进行公正的评定，将评定的结果与分配、晋级、人才培养挂钩；指导对各级护士的培训的开发。绩效管理对一般护士的意义1.加深了解岗位职责和目标；因为我们的护士如果不了解他自己

4、的职责和目标不进行考核，护士是不会主动去做和做好的；2.了解目前个人工作的绩效状况，以便来改善未来的工作和制定未来的工作目标的计划；3.找出差距，明确今后的工作目标；4.完成任务后所需的认可感；自己的成就和能力可以获得上级的赏识；满足心理上的一种高层次成就感的需要。绩效管理对管理者有什么意义1.管理者可以了解目前工作的护理品质状况，改善未来工作计划；2.管理者可以改善激励的机制，促进护士工作的热情和职业信心；3.明确护士培训的需要、明确下一步的护理目标；4.为护士绩效考核考评提供参考的依据；绩效

5、反馈的意义在绩效管理的过程中我们最后一个环节是要进行绩效反馈。绩效反馈是指下级护士在完成岗位责任及目标的过程中，护士长及护理部将工作的行为（正面的或负面的）及时的告诉护士，并提供必要的辅导。反馈的依据在绩效反馈的时候我们主要的考评依据是要依据岗位工作分析。岗位工作的分析主要包括岗位工作的具体内容，岗位工作的责任、工作的性质，还有从事该项工作所应该具备的基本条件，包括知识、能力、经验、责任感与熟练程度，用这个制成文本，也就是岗位说明书。反馈的依据现在等级医院特别是三级医院的评审当中就要求建立护士岗

6、位说明书、岗位工作分析，包括护士工作量，护理病人的难度和技术含量，还有是工作当中的职业道德的表现，工作的能力等，这些都是可以量化的。绩效管理的系数分配护士考评的实际评价系数和权重的分配1）内容和权重，护士的考评基本都是有德，能，勤，绩这四个方面，这四个方面她的权重一般都是0.2。只有业绩这方面是0.4。2）其他不同的方法的考评，有的是有用主管打分，同级打分，下级打分，这样的一个关系，主管的打分的要占0.5，同级的打分同事的打分要占到0.3，的权重，下级护士的打分要占0.2，对于我们来说还有一个患

7、者满意度的打分，我们可以把患者的满意度也作为1，这几项这个总分也作为1，把这两个1的平均的分数相加再除2，就得到这个护士的考核分数。护士绩效评价的组成临床护士岗位绩效第一个是护士的职称。目前国家对医院护士职称规定从正高职一直到护士或者是新护士，再有是护士的年资，根据医院不同情况有的医院以5年、10年，20年这样的一个晋级是以5年为一个档次进行计算，还有是护士的学历，护士的学历从研究生一直到中专，这中间所有的学历都可以按照这个学历的不同层次赋予分数，医院是教学医院或者是级别高一点的医院它对学历的赋

8、予的分数要高一些。岗位工作量岗位工作量是根据病人的护理级别、护理难度、科室来确定，岗位班次包括夜班、责任护士、主班、治疗班等，哪个岗位离病人近那个岗位的赋分就高一些，还有护理的效果，包括：病人的满意度、护理质量、病人安全，其他方面包括劳动纪律、培训学习、工作能力等这些项目是我们护士在进行绩效评价的时候应该设立的几个项目。一线护士绩效赋分系数的参考N1级的护士是注册护士是0.2的系数N2级的护士是护师赋0.4的系数N3级是8年以上的护士，系数是0.6，N4级的护士是主管护师，系数是0.8。护士的岗