浅谈护理管理绩效考核

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1、浅谈护理管理绩效考核田利红武辉贤内蒙古乌海市乌达区中心医院中医科摘要：在日常护理管理中，可以通过绩效考核的方式，去评价护理工作的优点与缺点,取长补短，进行反思，以便于进-步优化和调整，使今后的工作效率提高，从而纠正错误，调动工作积极性，提高护理质量。关键词：护理工作;绩效考核;0引言怎样更快更好地提高我们医疗工作的质量与效率的问题，摆在了我们每一位医疗工作者和医疗工作决策者的面前。随着全国掀起了一股”绩效考核”的热潮，我们在护士工作中也开始实行护理人员绩效考核制度UL在执行过程中，绩效考核要准确把握考核原则，就会使护理管理体制更加完善，是一个

2、科学性、公正性、和可操作性，使得护理管理工作进一步提升［2］。1内容要全面整合目标预算、收入核算、成本核算、质量考核、工作数量考核、医徳医风考核、工作任务考核等营运管理流程，实现医院经营、决策、管控的规范化、自动化、可视化。同吋为部门和员工绩效考核提供依据，量化考核率可达100%。2提升考核分配质量以前的绩效考核没有量化数据和具体事实，没有说服力。奖金分配也很不规范，基木上是给多少拿多少。统一了考核分配方法后，每个人都可通过系统查看木人及本部门的考核排名、奖金分配报表，并可反查各类考核、分配项目的计算公式、计算结果，甚至每个人的出勤、门诊、住

3、院、手术、查房考核记录都可查看。不仅心服口服，而且指明了努力的方向。耍想多挣钱就耍保证服务质量，就耍多上班、多干活、多服务。3确保绩效考核的客观、公平、公正、公开护士长根据科室内护理人员的层级管理情况，将患者包干进行合理调配，如：职称高、工作能力强的护士承包病情较重的患者，同时对所承包患者病情的不同,每个班次奖励的分值不同。（如:一级护理加监护的患者要比一级护理的患者分值要高）。4反馈要注意反馈的及时性将绩效考核的结果张贴在休息室，每日的工作考核结果及工作量统计都处于护理人员的监督下，通过考核结果的反馈，让护士了解自己绩效和工作屮的不足,认识

4、到自己的缺点和优势，扬长避短，主动改进工作，激发其工作热情和创新能力。5绩效考核原则坚持效率优先，兼顾公平，建立绩效工资与工作数量、工作质量、工作业绩、职业道徳、群众满意度等为主要考核指标的分配办法，使工作人员收入与技术水平、服务质量和劳动贡献挂钩，合理拉开分配档次，充分调动职工的工作积极性。在岗位设置的基础上，按照各岗位所承担的职责、任务、风险、社会效益等情况确定岗位分配系数，对贡献大、技术要求高、风险高、社会效益好的岗位应确定较高的分配系数，合理拉开分配系数的档次，打破平均主义。6主要的考核指标6.1认真执行护理操作常规，做好基础护理。6

5、.2规范临床分级护理及护理服务内涵，保证护理质量，按分级护理巡视病房。掌握病人姓名，性别、年龄、病情诊断、注意事项等基本情况，加强病房巡视并做好记录。6.3严格执行三查七对、交接班等制度。6.4各种护理标记、五种护理文书书写规范，病历摆放有序。填写项目齐全，内容规范，书写字迹工整清晰。6.5控制院内感染，实行“一人一针一管一用一消毒一毁形”，毁形消毒、处理有记录。掌握消毒液使用、效期等，一次性塑料用品用后毁形、消毒，并有记录,医疗废弃物分类存放。6.6严格护理技术操作规程;治疗室定期进行紫外线空气消毒，定期擦拭灯管，有记录。6.7配备足够急诊

6、急救器械、药品，做到五定，有交接记录，确保无差错事故发生。6.8加强与患者交流沟通，了解病员的思想、生活情况，征求病员对护理工作的意见。7成效更好的促进优质护理服务的发展，切实达到持续改进护理质量的目的，充分调动全科护理人员工作积极性，体现公平公正、多劳多得、优劳优酬的原则，打破了原来紧紧依靠“职称”单项标准分配绩效，对护理人员及护理工作起到很大的积极促进作用固。科室绩效工资分配坚持效率优先、兼顾公平的原则，坚持按劳分配、优绩优酬的原则。护理工作质量:包括基础护理、专科护理、危重患者护理、护理文书书写、药品管理、消毒隔离、病区管理等护理质量，

7、科室检查、护士长夜查、职能科室检查相结合。护理工作量根据科室出入院患者数;手术患者数;护理普通患者、危重患者、护理难度大的患者数等具体操作项目计算每位护士工作量。通过询问原因、帮助分析，大家都会反思一下工作中的不足，力争改进工作，提高护理工作的质量，使我们都有一个积极又阳光的心态正确对待工作，正确对待绩效分配。让绩效考核更好的促进我们的工作，促进我们优质护理工作的开展。参考文献[1]张井宣•浅谈护士绩效考核在护理工作中的成效[J]•湖南中医药大学学报,2013,33(4):111-112.[2]张改兰.绩效考核在护理工作中的运用[J].中国医

8、药指南，2011,09(25):359-359.[3]戚青花，申庆华•浅谈绩效考核对护理工作中的影响[J].中国实用医药，2010,05(36):266-267・