工作倦怠量表

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1、工作倦怠量表：工作倦怠方面最权威、最常用的量表——MBI-GS(MaslachBurnoutInventory-GeneralSurvey)。2002年，李超平获得该问卷开发者MichaelLeiter教授的授权，在国内修订MBI-GS。结果表明：该量表在国内具有较好的信度和效度。该量表包括三部分：情绪衰竭(EmotionalExhaustion)、玩世不恭(Cynicism)和成就感低落（ReducedPersonalAccomplishment）。情绪衰竭分量表包括5道题，玩世不恭分量表包括5道题，成就感低落分量表包括6道题，整个问卷共16道题。该量表采用利克特7分等级量

2、表，0代表“从不”，6代表“非常频繁”。整个量表的修订过程如下：1、先由4名专家独立将问卷翻译成中文，再通过讨论确定中文稿。然后，请6名来自不同企业不同文化程度的企业员工实际填写了问卷，在问卷填写完之后对他（她）进行了访谈，并根据访谈结果对部分文字表述进行了修改，形成了MBI-GS中文版初稿。之后，邀请两名学英文专业的专家通过讨论将中文的问卷回译成英文。最后，将回译的英文稿寄给了MBI-GS的主要开发者之一MichaelLeiter，让其对回译的问卷和原来的问卷进行了比较，并根据Michael的意见对翻译的问卷进行了部分调整，确定了最后的中文问卷。2、由于工作倦怠量表在国内是

3、第一次使用，所以我们先在3家企业对工作倦怠量表进行了预试。预试发放问卷340份，收回问卷303卷份，有效问卷294份。3、对MBI-GS的16个项目进行了探索性因素分析，采用主成分法抽取因子，正交转轴，发现“玩世不恭”有一个项目的交叉负荷较高。删除该项目之后，重新进行了因素分析，得到了非常理想的结果。调整后的MBI-GS（删除了其中的第13道题）与原来的MBI-GS结构完全一致，表明MBI-GS在中国具有较好的构想效度。4、情绪衰竭，玩世不恭和成就感低落三个维度的内部一致性系数分别为：0.88，0.83及0.82。5、此后，我们在很多研究中进一步对MBI-GS的构想效度和信度

4、进行了检验，都得到了比较理想的结果。6、国内部分学者在他们的研究中采用了MBI-GS，同时对MBI-GS的信度与效度进行了检验，也都得到了比较理想的结果。7、所有这些研究结果都表明，我们修改订后的工作倦怠量表MBI-GS在国内具有较好的信度和效度。由于版权原因，我们无法在网上公开该问卷。如果大家希望在研究中采用该问卷，请与中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所李超平联系，email:lichaoping@mparuc.edu.cnMaslach职业倦怠调查普适量表（MaslachBurnoutInventoryGeneralSurvey，简称MBI-GS），国际通用，经

5、过多次反复验证，具有很高的信度和效度。问卷共16个题目，包括：情绪耗竭（1.2.3.4.6共5题）、去个性化（8.9.13.14.15共5题）和职业效能（5.7.10.11.12.16共6题）三个维度。量表采用7点自评方式，计分方式为0～6分，从不为0分，一年中有几次或更少为1分，一个月一次或更少为2分，一个月中有几次为3分，一个星期一次为4分，一个星期中有几次为5分，每天为6分，分值越高则倦怠越强。七点计分之平均值中间数为3分，3分以下者表示职业倦怠较低，3~5分者表示职业倦怠比较严重，5分以上者表示职业倦怠非常严重。下面列出一些问题，以了解您在实际工作中某些想法、感觉出现

6、的频率。请您按照自己的真实情况，选择符合您的选项，在符合的答案所代表的数字上打“√”。您觉得下列各项叙述在实际生活中出现的情况是：从不1每年几次2每月几次3每周几次4每天5c1.工作让我心情疲乏。　　12345c2.一天的工作结束后，我会感觉筋疲力尽。　12345c3.想到要开始新的一天的工作，我就会有一种疲惫感。　　12345c4.工作真的是一件非常累的事情。　　12345c5.我能高效率地解决问题。　　12345c6.我被工作累垮了。　　12345c7.我能通过工作做出积极的贡献。　12345c8.我对工作的兴趣减退。　12345c9.我对工作的热情减退。　12345c1

7、0.做起工作来我得心应手。　12345c11.每次完成任务，我都感觉非常欣喜、愉快。12345c12.我从事的是有价值的工作。　　12345c13.我的工作目的很单纯，只是把它当成任务来完成。　　12345c14.我对工作的结果漠不关心。　　12345c15.我怀疑工作的意义。　　12345c16.我对自己的做事效率有信心。　12345c17.总的来说，我觉得自己在工作中(可多选)：a很有成就感b感觉轻松c没什么特别的感觉d热情减退e没有什么成就感