构建舆情监测信息系统是网络舆情监测必由之路

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1、万方数据第23卷第()1期农业图枵情报学刊V01．23．No．0l2011年01月IournalofLibraryandInfol'lTlat30nSciencesinAgncultureJan．2011构建舆情监测信息系统是网络舆情监测的必由之路查贵庭。(南京农业大学，张怡南京210095)摘要：网络舆情错综复杂，现有的手工方式已无法满足互联网舆情实时监测与分析的要求，构建网络舆情监测信息系统是及时了解民意、掌握热点、发现与化解社会问题的必由之路；网络舆情监测系统就是运用信息自动发现与搜集、智能识别与处理等多种技术．能够满足指定主题自动发现与跟踪、舆情统计分析与热点趋势预测、正面言论

2、回复与积极舆论引导等功能要求，是网络信息预警的重要组成部分。关键词：网络舆情；舆情监测；舆情分析；信息系统中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1002．1248(2011)01-0005-03ToC．ommlaPublicOpinionMoaitodagInformationSystemistheOnlyWaytoMonitorInternetCommentsZHAGui．ting．ZHANGYi(NanjingA鲥culturalUniversity，Nanjing，210095，China)Ab—n陡Theexistingmanualmodelhasfailedtomeet

3、therequirementoftheinternetpublicopinionreal—timemonitoringandanalyzing．Constructingtheinteractpublicopinionmonitoringinformationsystemistheonlywaytounder-standthepublicopinion，masterthehotspots，discoverandresolvesocialproblemstimely．Theinteractopinionmonitoringandanalyzingsystemisanimportantpar

4、toftheinteractinformationearlywarning．ItUSeSavarietyoftechnologies，suchasautomaticdiscoveryandcollection，intelligentrecognitionandtreatmentoftheinformation．Throughthesystem，wecanrealizethespecifiedtopicautomaticdiscoveryandtrack，statisticsandanalysisofpub-licopinion，hotfiendforecast，positiverema

5、rksreplyandactivelypublicopinionguidefunctions．KO,words：internetpublicopinion；publicopinionsurveillance；publicopinionanalysis；informationsystem1网络舆情及其特点网络舆情是指通过互联网传播的公众对现实生活中某蝗热点、焦点fhl题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。其载体表现形式主要有：BBS论坛、博客、播客、新闻跟帖及转帖等等。网络舆情表达快捷、信息多元、方式互动，具备传统媒体无法比拟的优势，传递网络舆情的网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电

6、视之后的“第四媒体”，成为反映社会舆情的主要载体之一。网络的开放性和虚拟性，决定了网络舆情具有以下特点：第一。使用简单、表达直接。通过BBS、新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，民情可直接上达．表达便利、畅通。第二。传播迅速、突发性强。网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见．就叮以成为点燃一片舆论的导火索。迅速在网络蔓延。收稿日期：2010-09．13作謇简介：奁贵庭．男．南京农业人学图}5馆研究馆员。张怡．男．南京农业人学信息科技学院硕I：研究生。万方数据6农业图书情报学刚：信息论坛第23卷第i．修改简便、失真度高。由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限

7、制和有效监督，网络自然成为一砦网民发泄情绪的空问。在现实生活中遇到挫折。对社会fbJ题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄，因此在网络卜更容易出现庸俗、灰色和失真的言论。2网络舆情监测的必要性2．1网络舆情监测有利于社会稳定近年来。网络舆情对政治生活秩序和社会稳定的影响与日俱增。一些重大的网络舆情事件使人们开始认识到网络对社会监督起到的巨大作用。同时。网络舆情突发事件如果处理不当、引导不善，极有可能诱发民众的不良情绪。引发群众的违规和过激行为，进