Zara-快速时尚的代言人

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1、ZARA－平价奢华风快速时尚的代言人Zara的母公司——InditexZara是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营Zara品牌服装的连锁零售品牌。Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店.Inditex旗下的品牌有：莎拉（Zara）、PullandBear、MassimoDutti等等。ZARA每年达到INDITEX集团销售额的70％－全力打造时

2、尚品牌文化Inditex息税前收益Zara介绍Zara创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90％，其余为合资和特许专卖店）。尽管Zara品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70％左右。Zara作为Inditex集团旗下最为成功的品牌，不仅被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一，而且全球盛行，引领和掌控着快速服装业的潮流，深受各国著名模特儿明星的喜爱。集团的各个品牌的运作模式大致相同，选择Zara作为研究对象，是因为Zara是时装界被公认的速度之王，而它的运营模式也有很多独到之处。Zara的成功之路减少前导时间多元化经

3、营整合供应链增加成本效益Zara采取“快速、少量、多款”的品牌管理模式：超前多样化稀缺市场＋组合通信＋IT亲近＋控制对时尚快速反应掌控资源控制成本IT将工作协调一致关键因素关键能力快速：注重前导时间的控制，强调快速设计、快速生产、快速出售、快速更新，以最快的速度来响应市场的需求；少量：控制各种款式的数量，人为地造成“缺货”；减少存货风险和折扣促销的成本；多款：通过组合开发新款式，让专卖店保持新鲜。一、减少前导时间——快速模仿策略Zara不热衷创造潮流，而是对已经存在的时尚潮流进行快速反应：派人在世界各地专门记录年轻时尚领袖们的穿着打扮，并从行业协会、时装发布会等收集各种关于时尚的信息。Za

4、ra庞大的设计团队从收集的时尚服装中取得设计灵感。据此Zara每年可生产极多款式的时装——12000款（2004年）由设计师、市场专家和采购专家组成的“商务团队”在同一个地方办公，因此讨论、审核、批准速度极快。Zara的产品从设计到生产，最快可以两天完成，其前导时间最快为12日。Zara对前导时间的有效控制时业内的顶尖分子（下图）。世界知名服装公司的前导时间比较产品开发物流配送专卖店直销生产制造业务流程时间成本10-15天每周至少两次2-3周“三位一体”的产品设计“垂直整合”的协作生产“掌控最后一公里”的物流“一站式”的购物环境准：收集市场需求信息确保产品时尚；省：“按需设计”节约大量产品

5、导入时间，降低了产品风险；快：设计、市场、采购专家联合组队开发新产品；多：通过组合大大增加产品款式，每年推出12000款新品；20多家自有工厂和大量先进设备随需应变；260多家供应商保障原材料及时稳定供应；400多家厂商几乎只为ZARA提供服务；缝制工作外包以求快速响应市场；半成品生产标准化缩短了生产周期；工厂与超大型自动化物流配送中心直接相连；2家物流配送中心位于交通发达地区；陆空联运的配送模式；专卖店所在地区有高效的第三方物流供应商；货物到达专卖店可直接上架；库存分散在物流过程中；超大型专卖店提供了一站式购物场所；整体搭配、整体出售的促销策略；人为制造货物短缺；一周至少两次新货上市；每

6、年只有两次折扣处理活动；以快速消费促进快速进货二、整合供应链——垂直整合Zara总部拥有一支300人的商业团队，由设计专家、市场分析专家和采购人员组成；该团队每年设计的新产品将近40000款，公司从中选择10000多款投放市场；该团队不仅设计下个季度的新产品样式，同时还不断地更新当前季度的产品；全球各个连锁店可以在设计过程提出意见；设计定稿后，生产计划和采购人员开始履行订单流程。产品开发物流配送专卖店直销生产制造业务流程时间成本200人×56周×（1-2）款/周/人＝12000款/年信息收集产品讨论产品确定产品设计交付生产具体内容时间成本随时随时随时随时随时Zara拥有22家工厂，50%的

7、ZARA产品由自有工厂制造的，其余50%由400余家外部供应商制造；Zara所有的缝制工作都外包给其他工厂，产品究竟自产还是外包，由生产计划和采购人员决定；为防止过度依赖某供应商，Zara的原材料供应来自于260家供应商，每家供应商的份额最多不超过4%；超过50%的所采购布料都是未染色的，以保证为最新的款式提供所需的布料。采购和生产集中在欧洲。采购上，95%的布料来自欧洲；生产上，80%在欧洲,20%在低成本地区。产品开