快速时尚服装品牌ZARA的战略

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1、快速时尚服装品牌ZARA的战略ZARA是西班牙Inditex公司的旗舰品牌。1975年，在西班牙西北部的一个小城镇一位年青的学徒开了一家取名为ZARA的服装店，这家以提供顾客“买得起的快速时尚服装”为宗旨的服装店，在短短的数十年间，ZARA品牌迅速迈进全球百大最具价值品牌之列，其母公司Inditex现在已成长为全球最大零售额的时尚服装巨人，Zara品牌2007年的销售额达到63亿欧元，在世界各地拥有3900家店铺，Inditex集团旗下其他品牌表现也很出色，青少年装Bershka销售额达到9.25亿欧元，而即将进入中

2、国的高档优雅品牌MassimoDutti的销售额也有6.96亿欧元，其销售增长率和股东投资收益增长率远高于LV等五大奢侈品集团，ZARA品牌创始人位列《福布斯》全球富豪榜前十位，资产总额近300亿美元，ZARA成为许多著名商学院研究案例。ZARA作为快速时尚服装（FastFashion）的代表，不仅创造了一种另类的经营方式，同时还创造了一个新的名词：MacFashion(麦当劳式的时尚),即大众可以消费得起的时尚服装，许多刚刚在米兰等国际著名时装表演中亮相的最新款式的时装，两周后你在ZARA专卖店以奢侈品牌1/10的

3、价格买到，反映了ZARA独特的营销定位：快速时尚的品牌形象，大众消费得起的价格。正如《定位》所说，定位就是你在预期顾客的头脑中如何独树一帜。ZARA充分迎合了大众对于流行趋势热衷追逐的心态：穿着优雅时尚，但不会太贵。ZARA的大众化快速时尚品牌形象已深入人心。ZARA快速时尚战略的成功获益于其对时尚服装产业价值链的深刻理解，“对价值链而不是附加价值的分析是研究竞争优势的一种适宜方法”（迈克尔﹒波特），我们用价值链分析的方法来解读ZARA的快速时尚战略：Zara的设计环节1.最时尚的款式2.最多的款式3.跨部门团队研发

4、模式1.最时尚的款式ZARA旗下拥有数百名的服装设计师，他们在全球任何可以获得灵感的地方和专业媒体敏锐地捕捉最新的时尚信息，在巴黎、米兰、纽约、东京等各地时装表演、酒会、酒吧、舞厅和广场等都可以发现ZARA设计师的身影，ZARA在全球各个连锁店也随时反馈他们的意见。设计师们以最快的速度模仿现时最流行的时装。往往刚在米兰时装节上流行的时装，两周后你就能在各地的ZARA专卖店中买到。2.最多的款式ZARA的设计团队每年设计的新款时装五万多款，经精选后平均每年投放市场的时装12000款，既可以找到最新的时尚服饰，也可以找到

5、基本款式和配饰，既有成年人的服式，也有儿童的服式，一个家庭的服装甚至可以一站式购齐。但ZARA推出的每款时装的产量都很在限，该款式销售完毕后，很少有补货的。有时，你今天看到的服装一时犹豫没有购买，过两天你再去已没有。ZARA这种策略既降低了库存的风险，同时也造成了人为的货品的紧缺，让许多人看到自已的心头之选时都会痛快地购买3.跨部门团队研发模式在时尚服装行业采用跨部门团队研发模式，ZARA无疑是领先的。ZARA的设计团队由时装设计师、市场分析专家、采购和生产人员组成设计团队在舒适和开放的环境中充分交流设计方案，设计方

6、案确定后由设计师将设计图样用AutoCAD绘出电子设计文档，再交给团队对设计服装款式、面料、图案、颜色等等搭配进行多次讨论，再估算出这款服装的成本与销售价格，平衡盈利和市场可接受的定价进行销售。服装式样设计完成后，交给制样工人手工缝制少量的衣服样品，放在展示大厅征求大家的意见，最后确定最终的设计式样。这样的设计方式既能设计受顾客喜爱的时尚服式，同时在后续采购和生产环节也能快速反应，保证品质和成本。ZARA的生产环节1.快捷2.柔性制造能力3.协同制造能力1.快捷在“快鱼吃慢鱼”的时代，快速响应成为竞争取胜的决定性因素

7、之一。Zara将快速响应融入了供应链的每一个环节，从设计师捕捉到时尚信息开始，设计、采购，制造各环节都实现少量多品种的快速供应，这不同于传统服装品牌先设计服装，再实现备货，最终由门店去引导消费的理念。同时，Zara拥有先进的分类和物料处理技术，确保在应对需求波动时，配送不成为瓶颈。这个供应链的好处是他们对市场和客户的改变非常敏锐，而且反应非常敏捷。2.柔性制造能力以少量多样化模式经营时尚服装的ZARA深知柔性制造能力的重要性，ZARA的供应链布局充分地考虑到这一点，ZARA超过半数的布料是采购未印染的布料，ZARA拥

8、有自已的印染厂可以随时按设计图案和颜色来印染布料，而且ZARA过半数的产品通过它自己的工厂来完成的，而外包的服装其裁剪工序也大都在ZARA工厂完成，再将其交给外包厂完成缝制工序，然后送往ZARA的物流中心统一配送。这样的供应链布局，有利于迅速将设计师将最新的潮流融入ZARA的时装设计中，并将最新设计的时装迅速生产出来，配送到世界各地的专卖店。3