《六步工作法》PPT课件

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1、六步工作法2010.1.23H平台项目组第一部分目录六步工作法的提出第二部分第四部分六步工作法的含义如何实施六步工作法第五部分案例讲解第三部分六步工作法的意义案例分享工作任务：C131项目试制车身涂装外委（100台车）1、涉及的部门有哪些？技术部、采购部、生产物流部、质保部、技术中心试制部、涂装厂家2、哪个部门牵头做，技术部？采购部？3、按照以往经验，预测一下，工作中遇到什么样的问题？技术部回答……采购部回答……质保部回答……生产物流部回答……工作中经常遇到的问题项目多人力资源紧张这项工作怎么办?部门之间职责不清部门之间工作计划不明确项目推进慢

2、会议多、抱怨多工作中互相推诿为了强调领导参与、决策的内容，并从专家力、管理力、决策力的角度改进成六步工作法六步工作法提出现状目标问题五步工作法五步工作法是以丰田理念为基础的一套高效解决问题的工作方法问题问题提案合意会签决裁展开实施总结提案合意决裁展开实施总结每个步骤的主体人专家力管理力技术员二级经理高级经理专家力协作力管理力决策力积累技术员技术员高层领导二级经理技术员技术员执行力提案合意会签决裁展开实施总结决策力/管理力/专家力5：3：2管理力/专家力5：5管理力/专家力3：7主体人能力需求群众领导群众展开实施决裁提案总结合意个人团队部门科室团

3、队执行力企业持续发展个人思考力（整体了解）团队思考力（相关单位）领导决策企业需求现实目标每一个人都有理性思考及表达自己见解的机会，并在此基础上创新、解决问题发挥自身价值，得到成就感的满足每一个人立足于本岗不断贡献；团队共享经验与智慧会签企业发展领导参与领导支持执著于事物本质的全员思考力企业实施过程概述提高第一部分六步工作法的提出第二部分第四部分如何实施六步工作法第五部分案例讲解第三部分六步工作法的含义六步工作法的意义目录抱怨减少了、推诿现象减少了工作效率提高事前实施中统一目标，达成共识明确计划、方案识别风险、预防问题行动有指南，有基准和谐的氛围

4、高效率、高品质及成果事前准备充分实施有效果六步工作法充分沟通减少不必要的沟通总结积累，能力提升提案合意会签决裁展开实施总结提案合意会签决裁展开实施总结3、将老员工处理问题的思路、方法、经验、知识等落实到纸面上，成为经验总结4、可做为新员工的培训依据5、也可为流程的形成提供依据1、通过提案将问题的解决方法固化下来2、再次处理同类问题时，可参考或改进问题解决方法第一部分六步工作法的提出第二部分第四部分第五部分案例讲解第三部分六步工作法的含义如何实施六步工作法目录六步工作法的意义提案的种类流程类体制类问题解决类对比选择类……提案的种类怎样做提案背景/

5、前提说明问题明确分析真因形成对策列举课题前提/背景说明：※现状是是什么※目标是什么※目的是什么※分析问题并具体化※把握问题点※调查实际情况、考虑真因※以事实为依据重复“为什么？”※尽可能多的想出对策方案※对优劣因素判断达成一致考虑最优方案※制定明确具体的实行计划※将关联的职责及分工明确※存在的难点※潜在风险点※其他部门协助事项※事实过程中需重点关注的事项现状目标背景/前提列举课题方案对比掌握整体计划方案方案方案问题点要因要因要因真因抓住主要原因怎样合意※通过合意，在使提案能从不同角度、不同领域完善优化的基础上，统一目标、统一想法目的氛围方法※面

6、对面合意※会议合意（涉及范围广的提案）※电话确认式合意※电子邮件展开合意方式提案的目标明确并锁定，更全面的把握现状并集中于对方案的评价与探讨上尽可能的采用面对面合意※超越组织，形成团队；与立场不同的人达成双赢共识※不要只考虑你或我应该做什么，而是考虑我们一起能做什么※开启达成目标的一切可能性※提案人需要对提案的想法及思路进行详细说明※相关人考虑方案及计划的可行性、风险※大家共同考虑有没有更优的方案、提案中那些地方不合理、不完善会签/决裁部长提案人※可行性分析※目标、成果分析※统筹考虑科室职责、工作※对方案、措施的意见提出※对工作计划的把握※对现

7、状、目标描述清楚※各部门的意见、措施体现※方案的优劣分析※对决策点进行详细说明※提案中各项课题的应对措※潜在的风险及防范措施科长※可行性分析※目标、成果分析※战略平衡※提案中重大事项的决策※提案启动实施的指令为什么这样做都准备好了以问题为中心展开实施(拳头模型)决裁迅速在所有相关部门、责任人中展开※实施条件准备※严格执行决裁※按计划行动※新问题出现，迅速反馈提案人（团队）及领导※根据实际情况调整方案、计划，保证目标达成行动指南实施依据结果固然重要，更应该注重过程总结个人角度目标团队角度企业（用户）角度评价结果评价成果巩固※目标是否达成※过程中哪

8、些地方可以做的更好※团队力量是否充分发挥※从中学到什么成功经验失败标准化以此为基础进行改善总结教训把标准化了的内容积极地横展开凝结成整个企业的整体力量