抱怨信函写作

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1、抱怨信函写作：货物不符[2007-09-1411:06]Complaints&Claims（抱怨和索赔信函）的目的是为了获取更好的服务，对已出现的问题求得尽快的、妥善的解决。它通常是买方由于对收到的货物不满而书写，女口：货物未按时到达；货物虽抵达，但与订单所载不同；货物有损毁现象；货物数量短缺或多余；货物质量与样品不符；服务不合理以及收费过高等，这些均是抱怨、索赔的正当理由。书写抱怨、索赔信函时，不妨开门见山提出原先双方同意的条件，然后列举事实以表示有何不满，以及为什么不满，最后提出解决的方法。内容应明确、清楚、有理，语气要简洁、坚决。避免使用愤怒和使对方过于难堪的措辞（除非你所抱怨的问题反复

2、发生，且多次投诉而毫无结果）。ForInconformity（由于货物不符而抱怨）DearSirs,OnMarch12,weordered1,200shirtssize42.Butunfortunately,wereceivedcompletelydifferentarticles-childrenclothestoday.Wecanonlypresumethatamistakewasmadeandthechildrenclotheswereforanotherorder.AsIhaveseveralcustomerswaiting,pleasearrangeforthereplacement

3、satonce.Faithfullyyours,亲爱的先生们：三月十二日我方订购了一千二百件四十二号男式衬衣。但不幸的是，今天我们收到了完全不同的货物一一儿童服装。我们想贵方一定搞错了，儿童服装是另一份订单。由于有几位客户在等货，故请贵方立即安排更换货物。（来源：牛津英语网英语点津Annabel编辑）抱怨信函写作：发货延迟[2007-09-1111:52]Complaints&Claims（抱怨和索赔信函）的目的是为了获取更好的服务，对已出现的问题求得尽快的、妥善的解决。它通常是买方由于对收到的货物不满而书写，如：货物未按时到达；货物虽抵达，但与订单所载不同；货物有损毁现象；货物数量短缺或多余

4、；货物质量与样品不符；服务不合理以及收费过高等，这些均是抱怨、索赔的正当理由。书写抱怨、索赔信函时，不妨开门见山提出原先双方同意的条件，然后列举事实以表示有何不满,以及为什么不满，最后提出解决的方法。内容应叨确、清楚、有理，语气要简洁、坚决。避免使用愤怒和使对方过于难堪的措辞（除非你所抱怨的问题反复发生，且多次投诉而毫无结果）。ForDelayinShipment（由于发货延迟而抱怨）DearSirs,Thefurnitureweorderedfromyoushouldhavereachedusaweekago.Thedelayindeliveryhasputustogreatinconven

5、ience.Itisthereforeimperativethatyoudispatchthemimmediately.Otherwiseweshallbeobligedtocanceltheorderandobtainthegoodselsewhere.Pleaselookintothematterasoneofurgencyandletushaveyourreplyasearlyaspossible・Yoursfaithfully亲爱的先生们：我方从贵方订购的家具应于一星期前收到。发货的延迟给我方带来了很大的不便。因此，贵方必须立即发货，否则我们将被迫取消订单，到另处订货。请紧急处理此事，

6、并尽快告知结果。（来源：牛津英语网英语点津Annabel编辑）抱怨信函写作：货物损坏[2007-09-1311:23]Complaints&Claims（抱怨和索赔信函）的目的是为了获取更好的服务，对已出现的问题求得尽快的、妥善的解决。它通常是买方由于对收到的货物不满而书写，女山货物未按时到达；货物虽抵达，但与订单所载不同；货物有损毁现象；货物数量短缺或多余；货物质量与样品不符；服务不合理以及收费过高等，这些均是抱怨、索赔的正当理由。书写抱怨、索赔信函时，不妨开门见山提岀原先双方同意的条件，然后列举事实以表示有何不满，以及为什么不满，最后提出解决的方法。内容应叨确、清楚、有理，语气要简洁、坚决

7、。避免使用愤怒和使对方过于难堪的措辞（除非你所抱怨的问题反复发生，且多次投诉而毫无结果）。ForDamageofGoods（由于货物损坏而抱怨）DearSirs,OurorderNo.JT-8;Theglasswareyousuppliedtoourorderof3rdJulywasdeliveredbytheshippingcompanythismorning.The160cartonscont