云计算中心运维管理制度

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1、云计算中心运维管理制度现代信息中心已成为人们日常生活中不可缺少的部分，因此信息中心机房设备的运行止常与否就非常关键。在数据中心牛命周期中，数据中心运维管理是数据中心牛命周期小最后一个、也是历时最长的一个阶段。加强对云计算运维管理的要点以及相应改进方面措施的研究与探讨，以此不断提髙IT运维质量，实现髙效的运维管理。这就给运维是否到位提出了严格要求。1运维在机房中的地位在数据中心牛•命周期中，数据中心运维管理是数据中心牛命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。数据中心运维管理是，为提供符合要求的信息系统服务，而对与该信息系统服务有关的数据中心各项管理对

2、象进行系统地计划、组织、协调与控制，是信息系统服务冇关各项管理工作的总称。数据中心运维管理主要肩负合规性、可用性、经济性、服务性等四大目标。在信息中心机房配备有运维人员，但大祁是“全才”的，即什么都管，尤其是对供电系统大都是由主机运维的人员代管。当电源系统出故障时，此代管人员一问三不知，甚至连配电柜门都没开过。这实际上就是把机房的运维放在了一个次要的地位。当然也冇的地方冇所分工，看似重视，实际上也没得到真正地重视。比如说机房设备长时间一宜运行正常，这时如果运维人员提出要增添运维方而的测量设备，有的领导就认为多余，很难得到批准。但他不知道机房设备所以长

3、时间一立运行正常，正是由于这些运维人员的细心维护和努力保养所获得的。并不是这些人员每天闲着无事可干，他们的这些工作一般是领导看不见的。比如同样多款的UPS在同样的环境条件下，在某卫星地而站就极少出故障，而在同系统别的地方机房同一家同规格的机器就故障连连。原來是前者的运维人员每天都在细心观察和分析机器面板LCD上显示的数据，一旦发现界常苗头及时釆取措施;而后者只限于每天抄写这些数据就算完成任务，使异常苗头不断积累，以致于导致故障。比如断路器在额定闭介状态发现触点处温度高了，就耍检查是不是电流过人到超过额立值，如果不是就耍检查触点接触是否牢靠，是否需耍再

4、紧固一下。这样一來，故障隐患就排除了。如果一玄不管不问久而久Z就会导致跳闸而使系统崩溃。这都是一些小的动作，都是在巡查中顺便做的事情。所以同是运维人员在巡查，但前者在做爭而后者只是走马观花。这就是数据中心可靠与不可靠的区别。运维人员就像幼儿园的保育员和老师。孩子交到幼儿园后，起主耍作用的就是保育员和老师,这时保育员和老师就是主体。机器就好比是幼儿园的孩子，孩子是否健康成长，机器是否止常运行，除去本身的健康（可靠性质量）状况外，那就是运维人员的责任了。由于云计算的要求弹性、灵活快速扩展、降低运维成本、白动化资源监控、多租户环境筹特性，除基于ITIL（I

5、T基础设施库）的常规数据中心运维管理理念Z外，以下运维管理方面的内容，需要我们加以巫点关注。2云计算数据中心运维管理的要点（1）理清云计算数据中心的运维对象数据中心的运维管理指的是与数据中心信息服务相关的管理工作的总称。云计算数据屮心运维对象一般可分成5大类：①机房环境基础设施这里主要指的是为保障数据中心所管理的设备正常运行所必需的网络通信、供配电系统、环境系统、消防系统和女保系统等。这部分设备对于用户来说儿乎是透明的，比如大多数用户都不会忽略数据中心的供电和制冷。因为这类设备如果发生意外，对依托于该棊础设施的应用來说是致命的。②数据中心所应用的各种

6、设备这些设备包括存储、服务器、网络设备和安全设备等硬件资源。这类设备在向用户提供IT服务过程中提供了计算、存传输和通信等功能，是IT服务最核心的部分。①系统与数据这部分包括操作系统、数据库、中间环节和应用程序等软件资源，还有业务数据、配置文件、日志等各类数据。这类管理対象虽然不像前两类管理対象那样“看得见,模得着”，但却是IT服务的逻辑载体。②管理工具这部分包括基础设施监控软件、IT监控软件、工作流管理平台、报表平台和短信平台等。这类管理对象是帮助管理主体更髙效地管理数据中心内各种管理对象的工作情况，并在管理活动屮承担起部分管理功能的软硬件设施。通过

7、这些工具，可以立观感受并考证数据中心如何管理好与莫直接相关的资源，从而间接地提升了可川性与可靠性。③人员管理人员管理包括数据中心在内的技术人员、运维人员、管理人员以及提供服务的厂商人员的管理。人员一方面作为管埋的主体负责管理数据屮心的运维对彖，另一方面也作为管理的对象，支持IT的运行。这类对象与英他运维对象不同，具有很强的主观能动性，其管理的好坏将直接影响到整个运维管理体系，而不仅仅是运维对象本身。(2)定义齐运维对象的运维内容云计算数据中心资源管理所涵盖的范围很广，包括环境管理、网络管理、设备管理、软件管理、存储介质管理、防病再管理、应用管理、口常

8、操作管理、用户密码管理和员工管理等。这就需要対每一个管理対象的日常维护工作内容有一个明确的能义，立义操作内容