制造业税务成本 100 问（二）(by AMT 朱文斌)

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1、有效的演讲技能..学员能够了解有效演讲的三要素..了解并学会运用有效演讲的技巧（目光交流、缓解紧张情绪、肢体语言、声音技巧等。）..学员能够根据自身的演讲误区，制定改善计划。课程目标..概述..演讲的内容准备..演讲的声音控制..演讲者课程安排演讲要素的结构图一、概述Verbal(内容)Visual(视觉)Vocal(声音)沟通的漏斗效应一、概述20％40％100％80％60％要表达的表达出的听众听的听众理解的听众记住的你的听众讲演的内容讲演者成功演讲的三要素一、概述建立演讲目标出售创意或计划提供信息提供培训更新状态或提供详细资料清楚自已演讲的目的！二、内容的准备制定一个

2、计划选定演讲的重点确定演讲时间限制在演讲之前制定一个行动计划分配时间练习！二、内容的准备选择使用的资源、材料确定哪些要点因素是支持你的观点。决定演讲的详细程度。如有需要参加人员了解的背景资料，应在讲演前发出。二、内容的准备二、内容的准备引言－建立可信度、吸引注意力、预览目标和主体主体－发掘突出主题的思想、明确传达信息的意义、有逻辑地组织思想、衔接自然、设想反馈结尾－重复主要内容，强调课程目标讲演的内容编织你的讲演二、内容的准备设计内容的过程目标预览详细阐述回顾开头结束二、内容的准备内容演讲的过程开头预览详细阐述回顾说明目标结束二、内容的准备开头一段带有感情的简短开头（90

3、秒）。避免同与平常的玩笑和问候。可以参考下列方式：富于戏剧性的叙述；一个提问个人的经历吸引听众二、内容的准备开头就在我今天在这做报告的时间，汕头厂的MMC机器将产生100＄的浪费。有10％的机会会使某人造成失时事故。我们怎么能容忍这种情况存在？因此，我提请各位审批130项目，这样我们就会避免浪费的产生，同时也将保证员工能够安全操作。二、内容的准备结束实现成功演讲的最后机会。一段带有感情的简要结尾（90秒）。避免感谢和过度赞扬你的听众；可以参考以下方式：二、内容的准备结束女士们、先生们，让我们设想这样的未来：如果130项目得以实施：100＄不会被浪费，而会用以开发和研制新产

4、品以及顾客调研，会使我们的业务发展、员工受益。另外，员工的工作环境能有更好的安全保障。请各位审批130项目。三、演讲时的声音了解五种典型的音质普通的发声问题解决方法发音控制型热情洋溢型间歇速率型语调抑扬型清晰发音型五种典型的音质令人感兴趣的和热情的语调会带来信赖感听不见呆板的语调试探性的声调显得萎靡不振不能赢得关注演讲者本身的发声问题普遍的发声问题解决方法想象你没有用扩音器而正在对五十到一百个人讲话平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音来练习增加你语调的变化。用词简单，用听众喜欢的语言控制讲话速度利用自己的发声特色,扬长避短。语言的技巧声音的控制语句的组织结构避

5、免过多的口头弹话谁都会说，说的让人原意听，不容易！！！四、演讲者合适的衣着眼神交流站姿走动手势微笑！活力是会被传染的幽默感合适的着装按场合着装（注意听众的民族，群体的服装取向。）大方、得体避免过多的修饰（引发响声的锁匙链，首饰等）好的目光交流使你的演讲注意力集中看到所有的小组努力看小组中的每一个人保持轻松更成功！！手势的运用帮助形成一个可视的形象加强和突出重点帮助解释语言背后的涵义帮助提高兴趣传达你的热情！对你的话题充满热情对你展示的数据有信心对你的目标有所承诺亲切地与人交流你紧张吗？使用放松技巧做好演讲准备了解你的听众与听众建立良好关系保持自信消除它，化解它！现场控制

6、善于利用停顿撑握声音的节奏处理好现场的提问善用幽默恰当的肢体语言使你的讲演肢体语言传达强烈的信息保持笔直但又放松姿势能够使你显得更自信锦上添花不恰当的肢体语言抚弄头发过于僵硬单脚独立左右晃动前后摇晃靠在物体上两手交叉明确他们的目标了解与听众最有效的沟通方法使你的演讲内容的深度适应听众确定演讲的方法与形式，以取得最正面的回应。演讲者的准备工作认识你的听众熟悉并组织好准备三个句子的自我介绍(准备充足,介绍时要活泼，生动,记得要说得大声)你是谁你是做什么的你是的演讲目的是什么适当地阐述内容的主体总结你的要点你要传达的内容演讲者的准备工作信息应有逻辑性地排放幻灯片不要超负荷（每

7、页幻灯片不超过8条信息）使用彩色和大的字体（不少于24号字为宜）检查拼写与数字标明有用的补充材料制造有趣的视觉辅助材料准备必要的培训材料。你要传达的内容熟悉并组织好演讲者的准备工作练习你的演讲确定演讲时限审议演讲的内容，将观点串联起来，发现问题或差距进行模拟演示，确认能流畅地表达所有的观点及各个步骤设想听众的问题，做适当的回答准备。尝试与若干演讲人交换心得考虑用录像或录音带做为自为评价的手段得心应手演讲者的准备工作准备一个适宜的演讲环境场地布置灯光室温(空调)相关器材演讲者的准备工作分析听众设定目标准备内容准备图片设想问题模拟