退货产品控制流程

《退货产品控制流程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、退货产品控制流程备注：1、不论是退换的货物还是维修的货物，货物二次发出后，物流部都应告诉销售通知客户等待确认收货。2、我们在外厂订购的货物需退换时，同样需要专人负责记录并跟踪维修或退换情况，如果是同城购的话最好是采购人员自己负责退换跟踪。退货处理流程（修订方案初稿）客户退货处理流程流程责任人说明和要求相关手续备注客户提出退货申请客户因质量或非质量问题产生的退货，须由客户提供退货申请单及当批进货单据，报公司批准方可退货。非质量问题的退货运费由客户自行承担，并扣除15%包装损失费退货申请单正本退货验收物流部仓管员仓管员凭退货中请单止本及退

2、货清单办理货物验收核对，发现与申请单不符的货物应及时通知各事业部查明原因。退货处理报告填写退货处理报告物流部仓管员填制退货处理报告吋，应在备注栏填写各批次号，便于财务人员核算退货价值。退货产品核查确认技术部生产部品质部相关部门根据退货报告及申请单确认退货责任并在单据上签名开具退货单物流部仓管员应在收到退货的次日内依据手续齐全的处理报告开具退货单。物殊情况需要进行品质检验应3天内办理完成，由仓管员负责跟催。退货单送交财务审核财务部物流部将退货申请单正本、处理报告、退货单三种单据一并送交财务审核退货申请单正本、处理报告、退货单冲减应收款财

3、务部审批手续齐全，将上述单据交销售会计入账，从客户应收款中予以冲减退货价值，并及时通知客户实际冲抵的退货金额。退货领用流程1、每月3口前物流部必须报送上月退货产品报表至技术部、生产部、品管部及财务部，相关部门收到退货报表后及时反馈退货处理意见及退货利用计划，并付诸实施，财务部成本会计进行监督。2、生产部应根据生产安排情况及时处理退货，由车间填制退货领用登记表，根据从仓库领用的数量及实际用量分别填制，仓管员、领用人、车间负责人必须在单据中签字确认。3、对于领用退货产生的可回收利用的包装物，待清理完毕后，由车间向仓管员办理入库手续。4、退

4、货仓管员必须做到退货存放规范、账目与实物数量一致及每月及吋提供报表，车间在领用退货吋，仓管员应能够迅速找到所需退货。