各部门、各类人员的岗位职责

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1、各部门.各类人员的岗位职责总经理职责（一）组织最高管理层制定企业的经营目标，质量方针，服务规范。（二）贯彻执行国务院颁发的《医疗器械监督管理条例》。（三）确定组织机构，聘任屮层干部，明确各部门和人员职责。（四）主持或参与重大问题的策划，了解市场发展动向，掌握市场商品信息，抓好售后服务，处置客户投诉和不良反应，满足客户合理需求。（五）按企业管理职责规定，检查督促各职能部门的工作质量和进度，协调部门之间关系。（六）对企业经营活动的运作情况及时分析,提出改进和捉高的意见,营造经营活动的良好氛围。质量管理部职责（一）贯彻医疗器械的国家标准、行业标准、企业标准。（二）建立和完善质量管理体系,使其有效地

2、、持续地运作。（三）向总经理室报告质量运作情况。（四）商品进库验收工作，以确定合格商品进库。（五）参与对商品供应商的审查，以确定合格的供应商。（六）负责与供应商的商品质量的信息传递。（七）负责客户对商品质量的投诉和不良反应的及时处置。（八）根据《医疗器械监督管理条例》规定，修改和制定质量文件。（九）收集相关的产品质量标准并存档。（十）有权对不合格的商品拒签。（十一）有权对不合格的供应商进行否决。人事部职责（一）负责起草企业内部各项管理制度的资料保管。（二）检查、督促企业各项管理制度执行情况,并向总经理室报告。（三）确定原始记录保管目录表，规定保管期限。（四）制订员工的培训计划和实施方案。（五

3、）企业的人力资原管理。建立销售人员档案（销售区域、销售用户、销售业绩情况）及企业人员花名册。（六）制定企业劳动合同管理。（七）建立员工健康档案，直接接触医疗器械商品人员发现患有传染病、皮肤病及精神病等均要及时调离岗位。营销部职责（一）市场开发，组织货源，商品销售的组织工作，定期组织市场调研,收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制立市场营销策略，确定口标市场，市场结构和销售方针，报总经理批准后组织实施。（二）根据企业目标，向销售人员下达销售任务并组织贯彻实施。（三）掌握市场动态，分析销售情况、市场竞争发展状况等提出改进方法和措施，确保销售计划的完成。（四）建立销售人员与客户之间关系,保

4、持长期的、稳定的良好合作关系。（五）走访客户，征求意见，掌握同行销售情况和价格水平,分析竞争态势，调整商晶销售策略。（六）及时回笼资金，分析应收帐款状况，督促销售人员对客户拖欠款催收。（七）收集客户信息和做好售后服务工作。销售设备性产品,应向用户提供具体用途、使用方法、使用条件详细信息，大型产品应做好培训、安装、调试工作，并签订供需双方质量协议书。（八）负责销售合同评审。（九）严格执行对供应商资质条件的评审，供应商必须具备〃三证一照〃（医疗器械生产/经营企业许可证，产品注册证，产品合格证，工商营业执照），计量产品应提供计量许可证，无菌产品应提供卫生许可证，并进行效期管理。（十）市场调研和投标

5、的各项日常工作。负责投标信息的收集、整理、分析及评估。有权对是否参与投标提出意见。（十一）经营企业无维修设备、器具、仪器、检测条件的,应与供货方签订质量保证协议。销售员岗位责任制一、岗位职责（一）积极做好企业与客户之间的业务联系,积极推销商品，开拓客源，确保销售计划的完成。（二）收集市场信息，了解客户需求变化，利用销售技巧，扩大企业影响。（三）按应收款考核周期及时催讨应收帐款。（四）严格执行退换货商品管理制度，一旦发生退换货应按程序操作。（五）负责收集客户质量信息,对客户投诉的质量问题处置，按质量信息处置程序进行。（六）负责客户要货计划并填写订货单。二、岗位权限（一）有权对客户进行业务洽谈及

6、签订合同（企业可视合同数额大小，可适当限定数额）。（二）有权受理客户所需的营销业务。（三）有权对销售策略提出建议。采购员职责一、工作职责（一）根据采购计划表负责物资采购。（二）急用商品要优先采购。（三）商品库存情况做到心中有数。（四）采购医疗器械商品时，必须搞清产品名称、规格、型号，产品必须有产品合格证或合格标识，不得采购伪劣商品。（五）负责商品采购的业务洽谈。（六）负责供应商的资料收集、整理、归档。（七）采购商品被判为不合格品时，应按不合格品控制程序中的要求进行处置。（八）对采购商品的质量负责。（九）做好供应商业绩台帐，及时将质量信息反馈给供应商。二、岗位职权（一）物资采购有选择和采购权。

7、（二）对供应商有选择建议权。（三）有权拒绝接收不符合要求的商品采购计划和价格。仓库保管员责任制一、岗位职责（一）负责企业经营商品的管理、贮存和发放。（二）严格遵守商品迸出库手续,进货和发货吋，必须仔细核对品名、规格、型号、数量等，进出库时应对正确性负责。（三）进货时应及时办理手续，做到库位按区、类划分管理。（P4）仓库帐目清楚，帐、卡、物一致。（五）坚持先进先出原则，防止商品的变质、损坏。（六）库房应做到防火